Últimas reclamaciones

Buenos días.Solicité (pago por adelantado) en imprimelibros.com la impresión de 60 ejemplares de un libro de mi autoría, con ejemplar de prueba previo y las siguientes características tal como figuran en la factura:[PEDIDO 90845] Impresión de 60 libros de 380 páginas con el título: Así serás santo, tamaño 148,00 x 210,00, 380 páginas en negro sobre papel AHUESADO OFFSET de 90 gramos. Portada impresa a una cara sobre papel CARTULINA GRÁFICA ESTUCADA 1/C de 300 gramos, con solapas de 80. Acabado en Plastificado brillo (portada) y encuadernado en Solapas.Recibo, en primer lugar, el ejemplar de prueba, en el que constato las calidades de la cubierta y papel interior, dando el visto bueno para la impresión de los 60 ejemplares, que recibo posteriormente.RECLAMACIÓN:El papel utilizado en los 60 ejemplares no es el papel AHUESADO OFFSET de 90 gramos elegido y utilizado en el ejemplar de prueba. Es un papel blanco, más áspero, y de gramaje inferior (en mi opinión blanco offset de gramaje 80, de coste inferior), como puede apreciarse en la diferencia de peso entre el ejemplar de prueba (542 gramos) y cada uno de los 60 ejemplares (436 gramos). Esta diferencia modifica, además, el tamaño del lomo (de 21 a 18 mm), lo que incide en el diseño de la cubierta, realizada por la autora para los 21 mm calculados para el papel contratado. Me pongo en contacto con la empresa, que aduce: Desde hace un tiempo y por circunstancias ajenas a nuestra voluntad estamos teniendo graves problemas de suministras de papel, lo que hace que debamos usar papeles similares cuando no tenemos el mismo. En su caso se ha usado un papel un poco más fino, pero de mucha mejor calidad, de hecho vale bastante más caro que el presupuestado... PERO no responden a la pregunta de cuál es el papel usado, con apariencia de calidad inferior al utilizado en el ejemplar de prueba que aprobé.En cualquier caso (si hubiera problemas de suministro), han tomado la decisión de cambiar de papel de manera UNILATERAL, sin consultarme y sin yo poder validar el nuevo papel (cuando he pagado por un ejemplar de prueba con ese fin), modificando así las características físicas del libro. SOLICITO el reembolso de la diferencia entre el papel contratado y el utilizado, así como la devolución del importe del ejemplar de prueba que no ha cumplido su objetivo.

Este pasado domingo compramos tres entradas para el cine pensando que era Gran Vía en Madrid fue una confusión por nuestra parte , (Estos cines estan en BARCELONA) llamamos por teléfono el mismo dia y antes de la hora de entrada, sobre las 5.00pm EXPLICAMOS EL ERROR y nos garantizaron que se nos devolvería el importe y que nos anulaban las entradas sin problemas.A fecha de hoy, han transcurido 3 dias (nos dijeron en 24/48H estaria el importe en cuenta) no hemos recibido reembolso.NOTA: Pagamos con tarjeta acaba en xxxxxx6721.Miguel angel rubio.ffno de incidencias donde nos atendieron: 603500004

La atención por parte del transportista de correos express es nefasta, cada día llama para que le indiques detalladamente dónde está tu casa, ni siquiera mira el número de vivienda escrito en el paquete. Llama de malas maneras y contesta de forma grosera. Si no estás en casa o no encuentra la casa lo deja en una tienda sin tu consentimiento.

Hola,realicé un pedido con envío urgente y al no llegar entré y vi que no constaba ni había seguimiento.Les llamé y me decían que estaba al llegar pero no me daban el seguimiento.Les he solicitado una devolución pero por ahora nada.Ni artículo ni dinero.Luego he visto sus reseñas y abrí los ojos..

Hola, a través de una óptica recibí la oferta de gafas progresivas por 109€, las que me enseñan y caracteristicas que me ponen son mas caras, así que cojo solo de lejos, me han puesto 1,5 diotrías demás, la óptica no se hace cargo, y la página de la oferta, me ofrece otra óptica de otro municipio, pero no me devuelve mi dinero.

me descargue un cv y me han empezado hacer un cargo todos los meses de 29.9€, QUIERO ANULAR DICHA SUSCRIPCION, ya que no la he autorizado

Buenos días,El pasado 12 de marzo compré a través de la página web dos pares de botines a esta empresa. El día 17, una vez los había recibido, vi que uno de ellos no me iba bien y lo quise devolver (BOTIN CATERINA PIEL COY CAMEL - Talla : 41N.º de artículo: 1214). Procedí según los pasos indicados en la web de la empresa, enviando un correo electrónico a ecom@elodieshoes.com así como a info@elodieshoes.com, sin tener respuesta por parte de ellos. A su vez, también escribí un Whattsapp (+34636817506) y me llegaron a contestar una única vez pero ahí se quedó la conversación. A raíz de ese último mensaje, no ha habido forma de poder contactar con ellos nuevamente. Lo he intentado a través de múltiples vías y, todas ellas, sin éxito. Incluso el teléfono que aparece en la web no responde Posteriormente, visité sus canales digitales y he visto que muchos clientes se encuentran en la misma situación que yo, indicando en los comentarios de los posts la falta de seriedad de esta empresa e incluso los han catalogado de estafadores. Les dejo su cuenta de Instagram para que lo puedan verificar https://www.instagram.com/elodieshoes/?hl=es. Ruego puedan indicarme cómo debo proceder.Muchas gracias.Mercè Florensa

Hola,- El 06/02 realicé el pedido número #8061971678183, relativo al producto YABER arrancador de coches, 23800mAh 2500A arrancador de baterias de coche en la página web https://tienda-outlet.com/. - El 09/02 recibí la confirmación del pedido enviado por Mundo Electro Mueble, dirección de correo electrónico info@tander.es - Como el pedido no llegaba, intentamos varios días contactar vía telefónica en el teléfono indicado en la página web (655 239 371), sin conseguirlo.- El 27/02 enviamos un correo a info@tander.es indicando que no habíamos recibido el pedido ni noticia alguna sobre el mismo tras 20 días.- El 03/03 reiteramos la petición por la misma vía, pero seguimos sin respuesta.

HolaMi experiencia ha sido nefasta y quiero denunciar tres hechos:1/ una publicidad engañosa2/ una estafa, cobro indebido sin autorización3/ un servicio de atención al cliente lamentableHice un pedido web el 08/04, cobrado inmediatamente.Se me cobraron gastos de envío por valor de 24.90€ a pesar de la publicidad (engañosa) que indicaba que a partir de 400€ se regalaban los portes, lo que me había llevado en primer lugar a hacer un pedido. Mi pedido superó los 1000€ así que el importe mínimo estaba más que cubierto.Después de este primer mal trago, veo que Maisons du Monde me ha vuelto a cobrar un importe en mi cuenta bancaria, sin haber realizado ningún pedido ni haber dado autorización. Me han cobrado 872.76€ por la cara con fecha 11/04.El servicio de atención al cliente no contesta al teléfono y no hay ningún email ni chat disponible.Uso el formulario de contacto y envío varios mensajes, pero sin respuesta.12/04: sigo sin respuesta ni llamada. Llamo al servicio de atención al cliente. Atención nefasta, me toman el pelo diciendo que puede ser que haya algún error -con explicaciones de sus procesos internos como excusa- y poco más. Que me toca esperar y ya está, encima se muestra impaciente la persona porque ya me ha contestado supuestamente y no puede hacer nada ni sabe nada. Vaya servicio de atención al cliente. Que me calle y que espere, ¿a ver si algún día se me reembolsa? Hasta le tuve que decir al empleado que no soy ningún banco y que quiero hacer una reclamación, porque, a él no le parecía nada del otro mundo mi situación, que yo soy una exagerada, vamos! A continuación recibo un email, otra vez parece una broma, me da las gracias por mi pedido, cuando no hay pedido sino un cobro ilegal en mi cuenta, no autorizado.El email está mal escrito, mal expresado y con faltas de ortografía: ni se toman la molestia de redactar un email personalizado pidiendo disculpas y dando solución inmediata a esta situación totalmente inaceptable.Conclusión: me cobran más de 800 euros de forma totalmente ilegal y tengo que estar yo pendiente y llamar todos los días a ver si alguien me hace caso porque se ríen en mi cara?Exijo un reembolso inmediato así como una indemnización por daños y prejuicios y gesto comercial a la altura de las molestias, mínimo 500 € de bono de compra en tienda. Además, exijo el reembolso de los gastos de envío (24.9€) ya que he cumplido con el requisito de importe mínimo y ha sido una publicidad engañosa.

Realicé una portabilidad hacía Vodafone ya que me ofrecieron un paquete que incluía línea movil, fibra, tv y el fútbol. Nos dijeron que se encargarían de pagar el compromiso de permanencia con la otra empresa que no nos preocupáramos por nada. Cuando pasaron los días nos dimos cuenta que no había fútbol que se trataba de una estafa que lo que nos querían poner era una aplicación pirata en nuestra televisión y tuvimos que cancelar el contrato porque nuestro interés es el fútbol. Todo eso paso y además nos cobraron 150€ por instalación de la fibra, fibra que no disfruté ya que tuve que cancelar porque me ESTAFARON, acepté el contrato con unas condiciones, condiciones que no se cumplieron por eso cancelé. Y además tuve que pagar yo el compromiso de permanencia con la otra empresa, en total 270 euros por culpa de una estafa. Tengo grabada la conversación con el comercial y todo.