Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido donde decía que en 24/72h. lo recibiría. Me he puesto en contacto con la empresa y me mandaron un email de que me harían un reembolso urgente. Llevo dos semanas intentando cancelar el pedido a través de la web sin éxito. No he vuelto a recibir ninguna noticia ni ningún reembolso

Hola, mi cuenta de Amazon fue suplantada realizando compras por valor de 270 euros y Amazon no se responsabiliza

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Viena al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 18:20 horas del día 01 del mes de mayo de 2023 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 21:15 horas del día 1 de mayo del 2023. Quiero añadir que la app no daba opción a chatear con ellos y no atendieron a nuestra llamada, y la única opción de cambio de vuelo era volver el día 3 de mayo de 2023, imposible de acceder a esa opción porque trabajábamos el día 2 de mayo. En el aeropuerto de Viena, nos dimo cuenta que el único vuelo cancelado era el nuestro, de todos los que volaban ese día, algo sospechoso por su parte.Ryanair en ningún momento me ofreció ninguna opción de vuelo alternativo para llegar a Palma de Mallorca el día 1 de mayo del 2023, con todo lo que implica la festividad a nivel internacional de dicho día (precios muy elevados, pocas opciones de vuelo,...) así que me ví obligado a buscar un vuelo alternativo en esa fecha (sólo había un vuelo directo a Palma que es el que compré, que sorprendentemente paso por el espacio aéreo francés sin ningun problema), para poder ir a trabajar las dos personas que estábamos de viaje el día 2 de mayo. Después de correos y llamadas durante más de 3 meses, me han contestado que no se van a hacer cargo de los vuelos con la compañía Austria Airlines con un coste de 506,70€. Sí me hicieron el reembolos de su vuelo por el importe de 110,28€ de los dos pasajeros, ni ninguna compensación ni el importe del vuelo con la otra compañía aérea.Relación de correos electrónicos:- Día 30 de abril del 2023 a las 10:59, informan que se ha cancelado el vuelo y nos dicen que clicando en un enlace podemos ver rutas alternativas de forma gratuita. El único vuelo a Palma era el 3 de mayo imposibilitándonos a ir a trabajar al día siguiente. No atendieron a chat, ni ha llamadas y me ví obligado a comprar el vuelo por miedo de quedarme sin plaza para poder volver.- 3 de mayo del 2023 a las 15:08h donde me dicen que están revisando mi reclamación.- 3 de mayo del 2023 a las 16:41h en el cual comentan que con la información que adjunto no me pueden confirmar que tenga derecho al reembolso.- 4 de mayo correo comentando que les es difícil clasificar el motivo de mi solicitud, cuando es tan clara como que me abonen el importe del vuelo con la otra compañía.- 8 de mayo del 2023 me informan que me hacen el reembolso de los vuelos de Ryanair cancelados por un importe de 110,28€.- 9 de mayo del 2023 correo confirmando la transferencia de los 110,28€. En ningún momento, es estos correos se habla de la devolución del importe pagado por los vuelos de la otra compañía aérea, que es lo más importante para nosotros.- 15 de mayo correo comentando que la cancelación del vuelo ha estado fuera del control de Ryanair por huelga de controladores aéreos en Francia. Si fuese así por qué Austria Airlines pudo volar? y todos los vuelos de ese día?17 de mayo correo de Ryanair solicitando datos bancarios para poder procesar el reembolso de los gastos adicionales junto con el recibo completo del vuelo con la otra compañía aérea.Después de varias llamadas y remitiéndome durante todas las llamadas al servicio de atención al cliente y siempre me decían que tendría que esperar a un correo desde facturación y enviar una batería de correos, el último 17 de julio del 2023, recibí un correo el 23 de julio del 2023 me comentan que no van a proceder al reembolso del billete de la otra compañía.Adjunto los siguientes documentos: las tarjetas de embarque, factura de Edreams, correo cancelación del vuelo.Nº de pasajeros: 2En fecha de 30 de abril del 2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, del reembolso del vuelo que compré para poder volver y la compensación por toda las molestias que significo el cambio de hora de vuelo, y tener que encarganos de gestionar todo la cancelación sin ningun tipo de ayuda de Ryanair.Teniendo en cuenta, el desamparo y desinformación por parte de la compañia en todo el momento el día que sucedió, teniendo que cancelar planes que teníamos en la ciudad (debido a que el vuelo que compré salía mucho antes que el que tenía) por tener que estar gestionando y apresurando nuestro viaje. Entendiendo que en ningún momento nos dan opciones de poder regresar el día 1 de mayo, por lo tanto incumpliendo la ley entiendo que eso no les exime de abonar una indemnización. De acuerdo con la sentencia del TJUE del 11 de junio de 2020 (caso C-74/19), ustedes deberían demostrar que tomaron todas las medidas posibles para reubicarnos en una conexión anterior o más rápida. Además de probar que nos buscaron alternativas en otros vuelos, cosa que no pasó en ningún momento.Sin otro particular, atentamente.

Hola Fnac.A día de hoy, 21 de agosto 2023, no he recibido el pedido número 1H9KIQLOETUYW (Diarios - Rafael Berrio) realizado el 18 de junio 2023.Un saludo.

Hola, realicé una reserva con ustedes de dos vuelos: Tirana-Roma y Roma-Barcelona. El primer vuelo de la compañía WizzAir W43887 sufrió un retraso de hasta 2 horas y 6 minutos y por lo tanto perdimos el siguiente vuelo VY6107 de la compañía Vueling. Tuvimos que comprar otro vuelo para poder llegar a nuestro destino al día siguiente, pasando la noche en el aeropuerto y sin ninguna compensación ni por dietas ni alojamiento ni reubicación en otro vuelo. La aplicación de Trip.com dejo de funcionar y daba error cuando quisimos optar por cambiar el vuelo y luego al intentar cancelar definitivamente el vuelo que íbamos a perder.

Hola, El día 21.07. inicié una reserva de alquiler de coche en el Aeropuerto de Barcelona. En el momento de recoger el coche, tenía que hacer un pago de 331,59€. El importe se desglosa a continuación:- Deposito combustible 111,86€-Conductor adiccional: 55,65€-Seguro (Total comfort cover): 164,08€Lo pagé con mi tarjeta bancaria de Deutsche Bank, aprobando la transacción con mi pin. En el aparato aparecía Aceptado y en mi aplicación del banco tambien constaba el cargo. Sin embargo, en el sistema de Record Go no aparecía, por lo que la chica que me atendió insistió que tenía que volver a hacerlo y luego solucionarlo con mi banco. Tras comentarlo un rato, intentando llamar a mi banco etc, decidí volver a pagar con la espera que sea un error de mi banco que se podrá solucionar de forma fácil. Lamentablemente el banco me confirmó que el pago ha sido liquidado y que no había manera de reembolsarlo. La única manera sería que Record Go me lo devuelva. Mi banco me ha facilitado un documento sellado, confirmado la liquidación. --> 31.07.2023 - Primer petición de reembolso enviada--> 31.07.2023 - Respuesta automática indicando número de caso: 486728--> 07.08. - Seguimiento de mi correo por falta de respuesta--> 10.08. - Seguimiento de mi correo por falta de respuesta--> 10.08. - Respuesta recibida, pero mi petición ha sido ignorada, ya que la únicamente se refería a mi reserva y el segundo cargo con mi otra tarjeta. Me confirmaban que se me ha reembolsado el deposito de combustible (cosa que ya sabía), a mi otra tarjeta y me adjuntan comprobante de la devolución donde consta otro número de tarjeta que el número de mi cuenta Deutsche Bank (en la cual se hizo el primer cargo - importe que debe ser reembolsado integramente.)--> 10.08 - Vuelvo a explicar todo, vuelvo a adjuntar documentación de la liquidación --> 14.08. - Seguimiento de mi correo por falta de respuesta--> 17.08. - Seguimiento de mi correo por falta de respuesta--> 21.08. - Seguimiento de mi correo por falta de respuestaAdicionalmente he llamado varias veces pero las personas que me atienden me insisten que no es su ámbito y que debo esperar contestación por correo electrónico. Es un importe muy significativo para poder pagar mis necesidades basicas, y las de mi hija. Ruego que me ayuden a conseguir alguna respuesta para poder cerrar el tema lo antes posible. Muchas gracias, AtentamenteFardiyah Dickie

Buenos días,En conversación mantenida con la entidad, Tinsa, sobre las 11:15 del día de hoy, 21 de Agosto,, hemos solicitado duplicado de factura de una tasación que se realizó en el 2002.Ante esta petición, la respuesta ha sido que debemos solicitar el duplicado mediante el formulario web habilitado para tales efectos, formulario que exige una cantidad de 20 euros para la obtención del duplicado de factura, lo cual es contrario a la legislación en materia de protección de consumidores y usuarios.La emisión de las facturas y copias de estas es obligación de todo empresario (art. 2.1 del Real Decreto 1619/2012) y un derecho, sin lugar a dudas gratuito, del consumidor (art. 63.3 TRLGDCU). En consecuencia, no se podrá cobrar importe alguno por emitir un duplicado de la factura del servicio prestado, por no constituir ninguna prestación de servicio (art. 87.6 TRLGDCU3 ), así como por comportar esta práctica una limitación a los derechos de los consumidores por imponer un coste al ejercicio de su derecho a recibir la factura correspondiente (art. 86.7 TRLGDCU).Es por ello que les solicitamos duplicado de factura correspondiente a la tasación con número de expediente SG-01237/05-02 Y LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ilícitamente cobrado, siendo la solicitante Teresa Gilarranz Pena y Cristian Fernández Giner, con DNI 70246337J y 50101062R respectivamente Les emplazo a que, por favor, en un plazo máximo de 5 días, nos remitan la documentación solicitada y devuelva el importe a la cuenta de Santader que se indica a continuación ES8600497372402710002852 de lo contrario solicitaré al Juzgado correspondiente el requerimiento de dicha documentación y devolución del importe.Un saludo cordial.

Hola, he realizado dos reclamaciones a Iberia, una por cada pasajero del billete, y dos peticiones de certificado de no haber volado. Iberia contesta diciendo que no nos corresponde ninguna indemnización ni pago del billete adicional que tuvimos que sacar por overbooking, y en cuanto a los certificados, contesta diciendo que los pasajeros aparecen como embarcados. Todo es falso. Mi mujer e hijo tenían un billete en Premium Economy desde Dallas a Madrid. Al llegar a Dallas, les dicen que solo hay una plaza disponible por overbooking. Mi hijo tiene una discapacidad importante, y no puede viajar en turista, por lo que en los vuelos que hay, sacamos Premium Economy. No pudieron embarcar e Iberia frente a nuestras peticiones y reclamaciones telefónicas, no dio ninguna respuesta. Estuvieron tres dias en Dallas, sin pagarles ningún gasto, hasta que yo les saqué otro vuelo para que pudieran volver a España. Tenemos el billete original para el 26 de mayo, que fue el vuelo que no pudieron tomar, tenemos el nuevo billete para el 29 de mayo que tuvimos que comprar, las tarjetas de embarque de ese vuelo, los gastos de hotel y Uber en Dallas. Reclamamos la indemnización correspondiente por overbooking y que se nos pague la reserva adicional que tuvimos que hacer y los gastos en Dallas

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2023 adquirí en su?página web carrefour.es el producto lavasecadora Beko HTV 8736 XSHTR Blanco. Se estipuló un plazo de entrega de una semana, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Desde entonces se me han dado como fechas de entrega el 28/07 y el 1, 5, 10, 12 y 17 de Agosto. No llegando en ninguna de esas ocasiones el producto. En todas esas fechas nos aseguraron que se hacía la entrega, pero sin horario, por lo que tuve que estar esperando de 9h a 20h. Después de tres plazos de entrega fallidos nos dijeron que el producto acababa de llegar a los almacenes para el transporte, por tanto en los primeros plazos, eran conscientes de que eran plazos falsos. En los plazos posteriores tampoco ha llegado, por lo que entiendo que también es falso que esté en el almacén. Por todo esto, ya no tiene sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, correos electrónicos y sms asegurando fecha de entrega.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Sheyla del Río Rilova

hola no recivido mi pedido y lo combrado tengo el numero de mi pedido