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servicio prime

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: EDREAMS

21/08/2023

Buenas tardes, solicité la cancelación del servicio prime, pero se me intentó cobrar igualmente, por suerte no tenía dinero suficiente en la tarjeta y no se pudo cobrar, que es la tarjeta con la que tenía vinculado el prime. Pues nada, cogieron otra tarjeta sin mi consentimiento con la que había pagado el anterior viaje y no tenía ni vinculado a la cuenta y me han realizado el cobro.Me gustaría la devolución del dinero, ya que es un servicio absurdo que he podido comprobar durante todo un año, los vuelos no salen más baratos, en ocasiones más caros o el mismo precio, los hoteles no salen ni la mitad, sólo los más caros en los que meten algo de promo. Y luego el servicio de atención al cliente es horrible, me he tirado tres días intentando hablar por chat con ellos y no me atiende nadie. Fatal y eso que es el servicio prime...


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