Últimas reclamaciones

Hola:Veo que en la facturas siguen cobrando por ServiElectric Xpress, es un producto que yo no he contratado. Hace 2 meses llamé a atención al cliente para que no sigan cobrando dicho servicio y devuelvan lo cobrado hasta ahora. No he tenido respuesta y en la factura siguen cobrándolo.Reitero que es un servicio que no he contratado, ruego anulen el servicio y dejen de cobrarlo, además ruego devolución de lo cobrado hasta ahora.Un saludo

Hola, realicé un pedido de cancelación de pagamento de un servicio de seguro móvil , cobrado mensualmente, por ello, Yo Manuel Francisco Cabral Sacadura Zagallo Pacheco, con NIE X2828726W, os informa en la fecha de hoy día 21/04/2022 que por la presente, me quiero dar de baja con efectos inmediatos del seguro del teléfono móvil SAMSUNG GALAXY S21 hecho con INSURAMA BROKER ONLINE S.L.U. mediante la página web tuseguromovil.com con una póliza de seguro nº B1136HVL0032020-SUM-0033477. Les ruego me confirmen la tramitación de mi petición a mi dirección de correo electrónico, al email del contrato, o la dirección física a:C/ Rafael Lucenqui 4, 4ºE 06004 BadajozEspaña.Sin otro asunto de momento.Muchas gracias.Un saludo

Hace varios días, escribí un email a EURONA solicitando mi BAJA DEFINITIVA como cliente, toda vez que ya no necesito el servicio.Eurona me respondió que para hacer efectiva la BAJA, debía llamar por teléfono y harían una grabación con mi consentimiento. Esta misma mañana he llamado y me remiten a un departamento de comprobación de señal de internet y telefonía, trás intentar convencerme por todos los medios de que desistiera de solicitar la baja. Como quiera que tengo ciertas dificultades para realizar gestiones, ruego a la OCU que realice la gestión por mi.

Hola,Adquirí una pala Bullpadel Vertex 3 Control 21 a través del distribuidor Padel Nuestro por un precio de 219,95€ a finales de noviembre de 2021. Según el mercado actual, creo que la pala puede ser considerada de gama alta.Por diversos problemas físicos, no pude estrenar la pala hasta enero de 2022 y hasta marzo le habré dado un uso no superior a las 10 horas de juego. La pala, a la cual se le presupone (por el prestigio de la marca y el precio) una importante robustez, presentaba desde el principio una pequeña muesca en una de sus caras, algo que achaqué a la pintura y la rugosidad. Cual es mi sorpresa cuando en un golpe a la pelota, desde esa muesca se creó una descomunal grieta que llegó hasta el canto de la pala.El 03/04/2022 decido reclamar la reparación o el remplazo de la pala a través del distribuidor Padel Nuestro. Adjunté unas fotos en las que se veía claramente tanto la muesca original como el destrozo posterior. La pala está en excelente estado y se aprecia su corto uso.El 20/04/2022 recibo la comunicación por parte de Padel Nuestro de que la reclamación de la garantía ha sido desestimada por el fabricante. Recibo también un informe en el que se achaca la rotura a un golpe con una superficie rígida y no a un defecto de fabricación.Quiero destacar que en NINGÚN caso la pala ha recibido un golpe que justifique semejante rotura, por no mencionar que a la citada pala se le presupone una calidad en sus materiales que debiera garantizar un uso óptimo de la misma durante largo tiempo a un jugador amateur.No poseo los conocimientos técnicos como para analizar el origen del problema, pero sí tengo la suficiente experiencia como jugador como para saber que la resistencia de la pala ha sido inifinitamente inferior a lo esperado de un modelo de esas características. O tenía un problema original de fabricación o simplemente la calidad de las palas no son lo que debiera esperarse de esta marca y gama.Estoy altamente decepcionado por tener que llegar a estas instancias, pero me siento muy damnificado como consumidor y como cliente que confiaba ciegamente en la marca número 1 de pádel en España.Solicito amablemente la reconsideración de la citada desestimación de garantía confiando en no sentirme más agraviado como cliente.Gracias.

Se denuncia que se ha solicitado un plástico de forma fraudulenta, y han realizado este pago creemos por internet en el que no he participado de ningún modo en elloEl 30 de diciembre de 2021, a las 18:05 me llegó el aviso de conexión de un dispositivo desconocido en mi cuenta online del BBVA. En ningún momento me llegó ningún sms de confirmación para dar permisos para que se accediera desde otro terminal a mi cuenta online.A las 18:14, 9 minutos más tarde, recibí un correo informando que había contratado una tarjeta nueva a través de la cuenta online.Un poco más tarde fue cuando recibí la notificación de que se había realizado un pago con un importe de 1,450€ a la empresa binance, sin previo recibo de sms de confirmación para proceder con el pago. Al percatarnos de la situación fue cuando llamamos inmediatamente al banco para que bloquearan la cuenta.Al día siguiente fuimos a la policía para proceder a realizar la denuncia, ya que nos indicaron en el banco que no podían reclamar al seguro el importe si no había una denuncia previa. Una vez realizada la denuncia nos acercamos al banco para poner la reclamación. Ese mismo día recibí dos correos del banco donde se indica que el banco devuelve el importe que reclamo, pero que al contrario, la operación de pago reclamada fue autorizada correctamente y ha realizado el cargo en su cuenta. El 25 de febrero me presenté en el banco para descongelar la cuenta y fue cuando vimos que el seguro no se hacía responsable, desde la oficina del banco me indicaron que podía poner una reclamación indicando la situación Por último, he recibido de nuevo respuesta por parte del banco, indicando que no se hacen responsables del fraude apoyándose en los siguientes alegatos: Analizando la operativa llevada a cabo por la tarjeta a la que se hace referencia en su escrito, las operaciones están realizadas sin que exista ningún tipo de falsificación, al estar validadas mediante un doble factor de autenticación, cuando en ningún momento se valida con el doble factor de autenticación el pago realizado a una empresa dedicada al bitcoin y donde el propio banco me indicó que se había realizado desde Lituania. Es aquí donde expreso mi disconformidad absoluta con la resolución y la poca seriedad y profesionalidad que da un banco de tal envergadura como es el BBVA. Me indicaron que podía poner una reclamación al Banco de España, seguimos a la espera de que nos den una respuesta.

Hola, estoy en un proceso de compra de un piso para lo cual ya habia recibido el enlace por parte de Solvia para entregar los papeles necesarios para preparar la firma de arras. El email confirmó que haba entrado en el proceso de compra. He entregado los papeles a tiempo y correctamente pero mientas tanto Solvia ha cambiado el proceso de compra a una subasta sin avisar ni justificar el cambio. Me parece una falta de transparencia y respeto al proceso en curso que además puede afectar la confianza en la empresa y mis posibilidades de adquirir una vivienda. Por eso pido reestablecer el proceso de compra inicial y conmigo.

Hola, compre un vehículo a flexicar Leganés en junio del 2021 y contrate por el mismo una garantía adicional la cual me costo 500 euros más y la cual me cubría problemas de motor, inyectores etc.En septiembre se me encendieron las luces de avería de motor estando yo de vacaciones,lleve el coche al concesionario oficial y me borraron los fallos para volver a mi ciudad, en octubre flexicar me arreglo este problema haciendo un paralelo al coche por el cual me cobraron 50 euros y me hicieron 400 km para probarlo.A los 15 días se volvió a encender dichas luces y volví a llevar el coche a flexicar pasándose mi coche allí desde el 15 noviembre hasta el 23 de diciembre para cambiarle inyectores, recojo mi coche en un estado lamentable y con peligro para mi mi y los demás conductores por que no han sabido arreglarlo y mi coche hecha humo,suena el motor y en menos de 1 km las luces se vuelven a encender.Decido contratar un abogado por que el coche paso dos veces ya por su instalaciones y solo empeoran el estado del vehículo.Después de muchos correos con su departamento judicial mi coche entra en sus instalaciones el 25 de enero y con 30 km más de lo que me lo dieron ellos por que no se puede usar y después de otros 40 días con el coche me lo dan en las mismas condiciones que lo lleve,me aseguraron que estaba arreglado y volví a recoger el coche en las mismas condiciones, se llevó el coche al concesionario oficial y resulta que e los inyectores que cambiaron no traen ni los s códigos que hacen falta y no sirven y el arreglo asciende a 1700 euros de los cuales hemos hablado con su departamento judicial y ni contestan.Llevo 6 mese sin un coche por el que estoy pagando todos los meses y esta empresa no se hace responsable.

Buenos días, el envío lleva desde el día 4 de abril en Asturias, cosa que normalmente es MADRID - VALLADOLID - SALAMANCA, os he puesto una reclamación y me la habéis cerrado, por lo que veo, habéis perdido el envío, y lo necesito, por lo que si no me dais una solución tendré que interponer una denuncia. Y encima, hubo unos días que ponía lectura faltante, y ahora habéis borrado el historial y solo aparece admitido. Muchas gracias

Buenas tardes, mi hermano Salvador Mercader Martínez con DNI 24408619F les envió una cantidad de dinero como depósito por un vehículo, y ustedes sin ningún tipo de información previa sobre las condiciones del depósito, se niegan a devolverle la cantidad depositada al haber desistido de la compra del vehículo, sinhaber firmado nada y sin cumplir lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en los artículos relacionados con la debida información a los consumidores y en cuanto a su derecho de desistimiento asimismo.

Hola, compré un Samsung Galaxy z flip3 5g en agosto de 2021, un smartphone bastante caro además, en marzo empezó a apagarse solo y en abril empezó a fallar el micrófono hasta que dejó de escucharse y no podía realizar llamadas ni mandar audios. Puesto en conocimiento de Samsung y dado que está en garantía, lo remito al servicio técnico de ICP tech solutions. Dos días más tarde me mandan un presupuesto de reparación de 375€ a mi cargo alegando que el móvil ha sufrido un golpe. Me parece increíble que un móvil, cuyo precio es de 1200€, a los 8 meses deje de funcionar y que Samsung no se haga cargo a través de la garantía. No diré que el móvil no ha sufrido ningún golpe, todos los móviles se caen en algún momento, pero no ha fallado después de ninguna caída y si costando lo que cuesta no está preparado para sufrir caídas....vaya porquería de móvil. Nunca más compraré un producto Samsung ni lo aconsejaré.