Últimas reclamaciones

Desde Aplazame, me reclaman un importe de 49,25€, cuando lo que estoy pagando es 34.25€. El motivo, el impago de la cuota. Pero resulta que no he recibido ningún cargo, no existe documento alguno donde se especifique el rechazo al pago. Forma de pago mediante PayPal.Solicito, que sigan cobrando los 34,25€ mediante PayPal, tal y como han realizado durante un año y tal y como se acordó en el contrato de compra-venda.Muchas gracias.

Buenos días, el pasado día 15 de abril, a través de su pagina web adquirí tres entradas, dos de adulto y una infantil, para ver el parque todo el día 16 de abril. En el proceso de compra se me ofreció complementar la compra adquiriendo el pase emoción, a lo que accedí y compré también tres pases emoción. Cuando me llegó el email con el pdf de la compra observo que las entradas son para el día 16 de abril, pero los tres pases emoción son para el día 22 de abril, lo cual me impide utilizarlos el día de la visita. Inmediatamente vi el error llame por teléfono al número 925630135, donde una señorita me indico que no podía hacer nada vía telefónica, que debía enviar un correo a la dirección comercial.es@puydufou.com como así hice en ese momento, explicando el caso y adjuntando el pdf de los pases que me habían remitido, solicitando el cambio de fecha de los pases emoción o el reintegro de su importe.A fecha de hoy, no se han puesto en contacto conmigo a pesar de la llamada telefónica y correos a las cuentas comercia.es@puydufou.com y odv.es@puydufou.comAl haber realizado la visita al parque y no poder hacer uso de los pases emoción, SOLICITO EL REINTEGRO DE SU IMPORTE, 36 €, pues entiendo que es un error de sus sistema de compras por internet.

Buenos días,Hace dos semanas que Banco Santander nos hizo llegar la liquidación con referencia 210432006/2022 tras haberles reclamado a ellos y no obtener respuesta pasamos a detallar:1. Impuestos Hacienda: según legislación los impuestos a liquidar en Hacienda son del 1,5% del valor de obra nueva declarado. En este caso el valor declarado es de 170.799 €, por lo que los impuestos seran de 2.561,985 € (no de 3.357,65 € que cobran en factura). Nos deben ustedes 795,665 € de esta parte.2. Figuran gastos denominados HONORARIOS (correspondientes a la gestión realizada por doña Ana Cristina Payros, notaria de Borja), y otros denominados como NOTARIA me explican ustedes porque dos gastos de notaria???3. Al final de la liquidación se indica que el saldo a nuestro favor es de 1.172,23 €, y ustedes nos ingresaron 376,57 €, por lo que en este punto nos deben otros 795,66 €.Por tanto quedan pendientes de ingresar por su parte:(795,66 * 2 ) - 376,57 € = 1.214,75 €.Quedamos a la espera de respuesta y pago antes de que finalice la semana en curso.

Hola, realizamos una transferencia internacional Swift, desde nuestra cuenta de BBVA, el 5 de abril pasado y, a fecha de hoy (19 de abril) el dinero no ha llegado a su destino, pero sí fue cargado el mismo día 5. Hemos llevado a cabo los pasos pertinentes para solicitar la devolución: tras varias llamadas nuestras a atención al cliente, este servicio nos sugiere - como toda solución - que paguemos 60 euros (!!!!) para que procedan a la búsqueda del dinero que, por otro lado, han perdido ellos. A continuación, escribí un email al mismo servicio, quienes me indicaron que la reclamación la debía hacer por vía telefónica. Me proporcionaron dos números con servicio 24 horas. Sin embargo, al llamar anoche, en ambos se especifica claramente que no hay servicio 24 horas.Lo que nos ha ocurrido demuestra obviamente que la publicidad del BBVA en cuanto a transferencias SWIFT no se corresponde con la realidad. Por otro lado, la falta de interés en solucionar el tema, me preocupa enormemente. La solución es sencilla: devuélvanos nuestro dinero.

Hola, he tomado una poliza de seguros en el corte ingles, alnir a casa, mi esposa me dijo que para que lo tome si ya teniamos uno igual. Entonces regrese al corte ingles ynlesmpedi anular ese seguro, ya que no lo necesitaba.Lanpersona que me atendio, me pidio los datos. Yo tenia dos seguros a ese momento. Uno de medinas y otro de Vida.La chica de seguros me pregunto. Cual de los seguros quiere anular.Le repondi quenelnde vida, pues procedio a imprimir la supuesta anulacion y me la dio a firmar y me fui.El problema radica, que la chica anulo el seguro mas barato, el.de medicinas y no el de seguro de vida. Como me di cuenta? Me pasaro un recibo de 109,35 euros y fue cuando me di cuenta de que la chica de seguros, anulo el seguro equivocado. Fui y reclame. Me dijeron que como se habia pasado los 30 dias de anulacion. Tenia que si o si pagar las 3 cuotas restantes. Y que no se podia anular. Que solo lo que podian hacer era anular la renovacion automatica.Como fue un error de ellos, no mio. No acepte el cobro y devolvi el recibo en el.banco.Ahora me llaman de su oficina juridica diciendo que debo pagar, el monto, mas gastos de gestion e intereses de mora.Que puedo hacer para detener eso?Cuando lleme para aclarar eso, me comunique con la financiera, con el seguro. La financiera me dijo que debia hablar con los de seguros, y los de seguros me decian que deberia hablar con los de la financiera.Como lo vi como una tomadura de pelos. Decidi, devolver el recibo en el bancoQue puedo hacer?Gracias

Hola, con fecha 15 de marzo de 2018 mi mujer llevó un abrigo de la marca Thomas Burberry mío a la tintorera 5asec en el centro comercial de Carrefour de san Sebastián de los reyes y tras varios meses sin llamarme para entregarlo me pasé a por él y me lo entregaron en mal estado, con marcas de agua y manchas por lo que les pedí que lo intentaran arreglar y varios meses después y sin llamarme por segunda vez me vuelvo a pasar comprobando que sigue igual, solicitando una solución diciéndome el jefe entre sonrisas y malas expresiones que era lo que había y que no iba a hacer nada mas, que le denunciara, por lo que puse una reclamación en la tienda el 1 de octubre de 2018 y la presenté en la OMIC dejando allí el abrigo a ver si se dignaban a repararlo. EL 11 de agosto de 2020 recibo la respuesta de la OMIC diciéndome que no han recibido ninguna respuesta de dicha reclamación . Por motivos de la pandemia y otros motivos personales hasta el día de hoy no he podido realizar esta reclamación en la que pido la devolución del abrigo en las mismas condiciones que entregué y por eso solicito la mediación de OCU.

Buenas tardes:He recibido cargos por pagos a terceros desde el 19-3-2022 a razón de 4.5 euros semanales, a una empresa denominada TRENDLY.Yo no me he dado de ALTA en ningún servicio con esta compañía.Parece increible que solo para entrar en la APP, VODAFONE me solicite claves de acceso y códigos de verificación.Y que para intermediar en el cobro de estos importes no pida nada. Esto recuerda a viejos tiempos que los consumidores dábamos por superados, en el ámbito de las telecomunicaciones.Ruego a OCU tome nota, pues no todos los consumidores tienen acceso a llevar estos temas hasta sus últimas consecuencias, tanto por denuncia a medios de comunicación como a los juzgados.Hoy a través de APP VODAFONE he dado de BAJA el servicio de PAGO A TERCEROS, debido a la inseguridad que observo en el mismo.He intentado resolver este tema a través de una reclamación por el gestor que me tienen asignado. Dicho gestor únicamente me ha manifestado la legalidad de estos cargos, que están amparados por X Ley. Ante mi requerimiento de un cauce para reclamar estos importes, me ha vuelto a reiterar que los mismos son legales y que por tanto no hay posibilidad a reclamar. Y se me ha negado en redondo a abrir ninguna reclamación, ni darme cauce en VODAFONE para la misma. INAUDITO.Reclamo por tanto la devolución de los importes que me han facturado y los que están en camino, hasta mi BAJA hoy de 18-4-2022 del servicio de PAGO A TERCEROS.

Buenas tardes, con fecha 03/07/2020, acepto una oferta de retención con la tarifa Vodafone Mini (200 minutos y 4 GB) durante 24 meses con un precio de 9,99€ incluido el descuento. Al cabo de un tiempo se facturan 20,98€. Decido cambiar de compañía el 07/04/2022 entendiendo que Vodafone ha incumplido unilateralmente el contrato al cambiarme la tarifa por la Vodafone Extra Clásica (minutos y GB ilimitados) sin yo haber autorizado y ni firmado dicha modificación del contrato. Recibo un SMS por parte de Vodafone para comprobar si tengo algún tipo de permanencia u otros cargos el 11/04/2022 y al acceder al enlace que viene en dicho SMS no aparece nada pendiente y prosigue la portabilidad que se hace efectiva el día 14/04/2022. Recibo la última factura con fecha 15/04/2022 de Vodafone de 316,31€ de los cuales 307,91€ se corresponden a una penalización por descuento con permanencia. No sólo se duplica el precio de la tarifa que me ofrecieron en la oferta de retención, si no que me penalizan por irme de la compañía.Solicito el abono de los 307,91€ cobrados ya que es Vodafone el que incumple el contrato al cambiar la tarifa sin mi autorización.

Buenas tardes,El día 3 de abril compré un billete en Volotea para viajar desde Oviedo a Valencia. Dicho vuelo fue ayer (día 17 de abril) y hoy (día 18 de abril) he recibido en mi cuenta bancaria un cargo de 49,99 euros.Al ponerme en contacto con ellos, me han dicho que al comprar el billete, me suscribí a una prueba gratuita como socio de Megavolotea y esa prueba había caducado (solo duraba 14 días) el día 17, por lo que los 49,99 euros eran el importe de suscripción anual.El problema es que, al comprar el billete, no daban otra opción que no fuera hacerte socio de Megavolotea. Además de no dejar claro en ningún sitio la información relativa a la prueba gratuita ni a la suscripción.Ya me he dado de baja de ese servicio pero me gustaría recibir el reembolso de esos 49,99 euros.Muchas gracias.

En Pamplona a 18 abril del 2022.Muy señor mío: El día 18 de febrero del 2022, compré en su página web el smartphone Samsung galaxy s22 ultra, conforme acredito mediante la fotocopia de la factura que les adjunto. Pasado un tiempo de poco más de un mes, es decir, menos de dos años desde la compra, el dispositivo que me vendió dejó de funcionar correctamente , a pesar de haber utilizado adecuadamente el producto, seguido las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento.El dispositivo fue enviado a garantía por dos motivos un punto negro que salió en la pantalla y un problema con el brillo de la misma, como pueden ver en el documento que adjunto y fue rechazado alegando que tiene un golpe en la display “pantalla” y perdiendo así toda la garantía del dispositivo, como pueden observar en las imágenes el móvil no tiene ningún tipo de golpe en el display “pantalla” y no es un golpe si no un roce “daño estético” en una esquina algo que no tiene que ver con el fallo que presenta el dispositivo, el móvil ni siquiera fue desmontado, solo revisión ocular, por lo que no entiendo como pueden saber que el fallo que presenta es por ese supuesto golpe, para mi entender solo buscan una escusa para que el coste de la reparación corra por parte del consumidorComo según la normativa en vigor el defecto se ha producido antes de los dos años desde la fecha de compra, les ruego que procedan a reparar el aparato o sustituirlo por otro de la misma marca, modelo y características a la mayor brevedad posible, si no es as, no me quedará más remedio que iniciar las acciones legales pertinentes, donde además reclamaré una indemnización por los daños y perjuicios causados.Quedo a la espera de sus noticias.