Últimas reclamaciones

El día MARTES 7 de MAYO contrato un servicio de envío 24h con SEUR en el que me garantizan que el envío se recogerá el MIÉRCOLES 8, y que la entrega sería el JUEVES 9, algo que no fue así.Contacto con SEUR ayer vía telf., a lo que me indican que ha sufrido una demora y se entregará hoy viernes. A todo esto no se recibe ningún tipo de actualización en su web más que Demora.Hoy viernes contacto de nuevo, y me indican que NO SABEN DONDE ESTÁ EL PAQUETE y que SEGURAMENTE SE ENTREGUE EL LUNES, lo cual para mi es INTOLERABLE puesto que he pagado un envío urgente de casi 40€ debido a la URGENCIA del mismo.Recordemos que ha sido un envío contratado con antelación el MARTES, recogido el MIÉRCOLES y debería ser entregado el JUEVES (de ahí el contratar el servicio 24h y pagar casi 40€). De llegar el lunes nos iríamos a una demora de CASI 6 DÍAS DE RETRASO en un producto contratado supuestamente como 24 HORAS y pagado como tal. De desearlo el lunes, supongo no hace falta decir que pagaría 6€ por un envío normal.No se imaginan las consecuencias laborales que me acarrea esta situación de no llegar el paquete MÁXIMO HOY VIERNES. Ni mucho menos el lunes, laboralmente el paquete es IMPRESCINDIBLE para realizar mi trabajo y eso conllevará unas consecuencias tanto económicas como profesionales considerables.Ruego me presten ayuda con este servicio para tratar esta situación lo MÁS RÁPIDO POSIBLE antes de subir esta situación A VÍAS LEGALES debido a los problemas que me puede ocasionar el retraso en el envío.

Muy decepcionada! Me siento engañada xq me vendieron unas condiciones xa las oposiciones a Correos q no se cumplen...no hay clases explicativas solo es una persona leyendo el temario, no hay test ilimitados, carencias en la preparacion y el temario... y es muy dificil contactar con ellos... no te devuelven el dinero dentro de los 14 dias si has usado la plataforma mas de 60 minutos..cosa q no te cuentan de antemano claro...en ese tiempo lógicamente no te da tiempo a ver q hay en la plataforma y ese contrato vulnera los derechos como consumidor, xo les da igual tener alumnos a disgusto solo les importa el dinero y no han querido ni llegar a un acuerdo, ni siquiera mediando la Ocu xq ni les han contestado. Apuntarse a esta academia es tirar el dinero y no hablo de dos duros q en mi caso han sido 1.279€. Q triste q haya gente q se aproveche de la ilusion de los demas.

En julio de 2021 hicimos la obra del baño y aseo con ustedes. La garantía no se firmó hasta octubre, porque salía agua de la ducha, del tubo del radiador, etc.Justo 2 años y unos días más tarde, me avisan que cae agua a la oficina de debajo nuestro, pero como se ha cumplido la garantía hacía unos días, me dijeron que no cubría y que si hubiese error en la instalación, ya habría salido el fallo antes. Lo cubrió el seguro del hogar.Ahora, en mayo, otra vez cae agua en la oficina debajo nuestro y vuelvo a llamar al seguro. El fontanero que acude me graba un video (no lo puedo adjuntar porque pesa demasiado) donde se puede observar que el plato de ducha vibra, se abre un hueco en la junta por donde se filtra el agua. Eso es defecto de instalación.Además, el mueble del lavabo, se ha despegado de la encimera.No puede ser que en 2 años y unos meses, el baño nos esté dando estos problemas, que, de no solucionar el problema del plato de ducha, nos dará problema habitualmente.

Hola, en julio 2023 mandamos la factura de unos honorarios médicos de los cuales, según pone en el contrato, se nos tendría que devolver un 90% pero se niegan a ello alegando que el médico se encuentra en el cuadro médico y es mentira. Además lo hemos demostrado adjuntando el cuadro médico donde se observa claramente que no existe ese médico en la lista y contamos con la confirmación de varias agentes de atención al cliente que cuando preguntamos si nos pueden confirmar si el médico se encuentra en cuadro o no nos confirman que, efectivamente, no se encuentra el médico en dicha lista. Aún con todo esto y demostrando que mienten no nos quieren devolver los honorarios y ya ni nos responden por parte del departamento de reembolsos. Una vergüenza.

Estimados/as señores/as:En fecha [01/05/2024] adquirí en su página web [www.cecotec.es] el producto Cecofry Supreme 8000, una freidora de aire. El 06 de mayo de 2024 el mensajero (envialia) me da un microondas en vez de la freidora de aire por lo que no cojo el paquete porque no es lo que he comprado y me dice que tengo que hablar con cecotec porque es un problema suyo. Relleno un formulario y llamo a cecotec me dicen que no hay problema que en 3 días me mandan la freidora nueva. Al día siguiente me vuelven a mandar el microondas. Y vuelvo a rehusar quedármelo ya que no es el producto que he pedido. Vuelvo a llamar a cecotec y me dicen que la primera persona no ha puesto bien la reclamación y que no me preocupe que me llegará la freidora en breve. El 9 de mayo recibo un correo electrónico diciendo que me ha llegado la freidora de aire y que la he rechazado (cuando no es verdad) nunca me ha llegado la freidora de aire. Siempre me han enviado un microondas que es lo que he rechazado porque no es lo que he pedido. Vuelvo a llamar por tercera vez a cecotec y una persona muy poco atenta y nada amable me dice que tendría que haberme quedado con el microondas y pedir el cambio. Me parece increíble que me digan ahora esto. Y además me dice que tengo que esperar 15 días a ver si me devuelven el dinero o quizás me mandan la freidora pero que no es seguro. Que si en 15 días esto no ha sucedido que vuelva a llamar.Solicito que me reembolsen mi dinero junto con los gastos de envío o que me envíen la freidora inmediatamente sin tener que esperar 15 días a ver si esto ocurre o no. Es inaceptable que tenga que haber llamado 3 veces, rellenado formularios y que me llegue dos veces un mocroondas que no he pedido. Además de tener que esperar 15 días a ver qué pasa. Y por supuesto las personas que me han atendido al teléfono, sobre todo la última, muy poco empática y sin solucionar absolutamente nada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido 28/03/24 con fecha de entrega en 6 días hábiles. No llegaba, reclamé y no me daban fecha, así que a 15/04/24 recibí su confirmación de cancelación de pedido porque así lo solicité. No me daba ninguna confianza porque no me daban previsión de entrega. El pedido son 2 móviles que necesitamos usar. Recibo su confirmación de tramitación de cancelación de pedido 10 días más tarde, a 25/04/24 y adía de hoy, 10/05/24 no he recibido el reembolso del dinero. ALLZONE indica 14 días máximo desde su fecha tramitación cancelación (que ya me parece abusivo) y han pasado 16 días y sigo sin respuesta y sin reembolso del dinero.Muchas gracias Emma Torremocha

Hola, todos los pedidos que me vienen por seur los dejan en una parcel shop cuando yo pago mas en el envio para que me los lleven a casa, este parcel shop queda a 4 kms de mi casa

Compre en aliexpress un pantalón y devolví porque era muy pequeño. El sistema de aliexpress me envío la etiqueta de devolución y devolví pelo Correo día 19/03/24 , mi dinero no quería devolver , entonces reclame a PayPal y envié el recibo del Correo con seguimento y recibieron la mercancía y día 07/04/24 . Abrí un disputadla en PayPal día 07/04/24 y ya envié todo que me pidieron la copia de Correo con mis dados el peso de paquete número de seguimiento firmado por mi que estaba sendo devuelto y ellos viene alargando la fecha para devolver mi dinero. Día 03/05/24 énvielo la documentación de Correo el reviso de devolución y me han dado 5 días para devolver mi dinero, hoy día 10/05/24 entro para mirar y me ponen una fecha estimada del caso para el día 18/05/24, la disputa viene alargando la fecha para devolver mi dinero 4 veces y cada vez van alargando l fecha, señores eso no es normal. Eso me parece una falta de respecto y me están engañando y imagine se fuera una cuantía grande, eso porque no es mucho dinero , pero se trata de ellos cumplir lá ley cuando devolvemos una mercancía ellos reciben ok y puedo devuelven su dinero por su derecho.

Realice un pedido en la tienda día 21/02/24 en la tienda QINACTIVE Store. Vino un pantalón más pequeño de lo normal y decir devolverle. Recebi la etiqueta de devolución y fue al Correo y hice la devolución correcta en el día 19/03/24 el almacén recibió día 07/04/24 Código de seguimento Correo L3A7600710076830108070S y la tienda no quiere devolver mi dinero. El pantalón devolví en perfecto estado hasta porque no entraba porque era muy apretado. Reclame a PayPal dia 07 de abril Id. de caso:PP-R-GOR-522232017 y envie el recibo del correo de que la mercancía fue devuelta y PayPal y está hasta el día de hoy 10/05/24 solo alarga la fecha que irá resolver y nada y no devuelven mi dinero . Y hasta el día de hoy ellos tiene la mercancía y yo sin mi dinero eso es estafa roubo porque usted devuelve en perfecto estado ellos reciben y quedan con su dinero y no devuelven. Yo ya envié el recibo del Correo con el seguimiento hace 2 meses ellos tiene la documentación que el paquete ya llegó tienen la mercancía todo ok y tiene mi dinero y no quieren devolver mi dinero ellos hay que cumplir la ley .

Buen día: El día 24/04/2023 compré una TV , casi un año después dejó de funcionar. Lo comuniqué a la empresa y me dio las instrucciones necesarias para realizar la recogida en mi domicilio y mandarlo para su reparación, la orden de reparación de realizó el 18 /03/2024 y el 25/03/24 me enviaron un correo comunicando que mi TV ya estaba en las instalaciones de Mediamarkt y procedían a enviarlo al Servicio técnico oficial. El 09/04/24 me informan me envían un mail explicando que debido a la demora en la reparación y a que no cuentan en stock con el mismo producto me ofrecen un vale regalo ( qué no es tal, obviamente, porque es una devolución!!) para utilizar vía on line o de manera presencial con la misma empresa, o una transferencia a mi cuenta con el importe de la factura y yo debía facilitar datos bancarios para ello. Elegí el vale( lamentablemente) , busqué otro Tv similar el la web, hice la compra correspondiente, agregando algo más de dinero porque el precio era un poco más elevado y lo compré unos días más tarde. Al día siguiente de la compra me informan que ya había salido de almacén (Tu pedido con número 217269170 ha salido de nuestros almacenes con número de envío 217269170_1 y en breve lo recibirás en la dirección de entrega), la supuesta entrega sería entre 24y 48.00hs. Al seguir el número y realizar el seguimiento del mismo, a día de hoy sigue apareciendo pendiente de entregar a Tipsa siendo que el 27/04/2024 MEDIAMRKT me informaba que ya había sido enviado a dicha empresa. El 02/05/2024, yo ya había escrito preguntando, me dicen: Contactamos contigo en referencia a la demora en la entrega de tu pedido 217269170 MediaMarkt.Lamentamos no haber podido cumplir con la fecha que te habíamos indicado al realizar la compra. Si aún no has recibido tu pedido, la empresa de transporte realizará la entrega en un plazo aproximado de 24-48 horas laborables.Queremos compensar las molestias ocasionadas con esta demora, es por ello que te facilitamos el siguiente código de promoción P7EH7BL4JH de 10€. Es de un solo uso y se aplica a todos los a productos vendidos exclusivamente por MediaMarkt en nuestra tienda online, con validez hasta el próximo 2/05/2025. Si desistes del proceso de compra, no podremos volver a activar el código por encontrarse fuera de promoción.. La empresa no se puso en contacto conmigo, yo sí lo hice, y me confirmaron que no les ha llegado nada de MEDIAMRKT para mí y así sigue a día de hoy. he enviado varios correo y ahora, o bien no contestan, o recibo la contestación automática o bine, evasivas y por solicito realizar la reclamación a través de OCU, solicitando me rerembolsen el importe de ambas facturas ( la de la compra inicial, más el importe que tuve que pagar para el nuevo televisor). Muchas gracias.