Hola,Compré los billetes con maleta tanto en la ida como en la vuelta, se me asignaron unos asientos aleatorios en UpFront (zona donde se supone que sí se puede llevar maleta de mano además del bulto pequeño). Durante el Check In, en la IDA lo dejé como está pero en la VUELTA hice un cambio de asiento a la cola del avión, a un asiento STANDARD de peor categoría que el que tenía (en pasillo). Al hacer el cambio de asiento no me salió ningún mensaje o notificación de que estaba perdiendo la maleta incluida (y ya pagada) por lo que procedí a continuar con el Check In. Al ver el resumen del vuelo y bajo mi desconocimiento, noté que la maleta incluida en la vuelta no estaba, por lo que volví a seleccionar maleta de cabina en la vuelta y me salió un importe a pagar de 29,49 € que aboné en el momento (por desconocimiento absoluto de que estaba perdiendo la maleta de regreso y pagando nuevamente por una maleta, sin saber exactamente a qué correspondía el importe).Quiero reclamar el importe abonado por una maleta que ya estaba incluida en el pago inicial de la compra de los vuelos, si se me hubiese notificado que la maleta estaba incluida sólo en el asiento que estaba reservado no hubiera hecho un cambio de asiento, obviamente. Además, tras hablar telefónicamente con Easyjet me indican que sólo está incluida la maleta (que de incluida nada, porque la pagué) en los asientos UpFront, pero después dan la opción de pagar en asientos standard por tener maleta de mano y bolso (dos bultos), por lo que ¿qué sentido tiene que te vuelvan a cobrar y lo pierdas si en ambos asientos me van a dejar subir con ambos bultos?He presentado esta reclamación en la página web de Easyjet, pero con el objetivo de que la reclamación llegue a las manos adecuadas para que se pueda resolver el caso positivamente la subo en esta organización en suma de los muchos afectados por esta compañía, ya que desde mi punto de vista lo único que se consigue con esta estrategia de cambio de asiento es confundir y volver a pagar por un servicio que ya estaba contratado.Gracias por vuestra ayuda, saludos.
