Últimas reclamaciones

Estimados responsables del servicio de entrega,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y frustración con respecto al servicio de entrega que he recibido recientemente por parte de su supermercado. El día 6 de mayo, realicé un pedido de alimentos con la expectativa de que llegaría dentro del plazo establecido, entre las 19:00 y las 21:00 horas. Sin embargo, el pedido llegó a las 22:03 horas, con más de una hora de retraso respecto al horario acordado.Lo que es aún más preocupante es que, además del retraso considerable, no recibí ni una disculpa por parte del equipo de entrega. Este nivel de falta de consideración hacia el cliente es inaceptable y profundamente decepcionante.El retraso en la entrega tuvo consecuencias directas en mi familia, ya que mis hijos pequeños se vieron obligados a irse a la cama sin cenar debido a la tardanza del pedido. Además, tanto mi esposo/a como yo tuvimos que esperar durante una hora adicional, lo cual resultó en una pérdida de tiempo considerable y una interrupción en nuestros planes.Como cliente habitual de su supermercado, esperaba un servicio de entrega confiable y respetuoso. Sin embargo, esta experiencia ha socavado seriamente mi confianza en su empresa.Por lo tanto, además de exigir una explicación sobre las razones detrás de este retraso, insto a su equipo a tomar medidas inmediatas para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Además, espero recibir una disculpa formal, por parte de su empresa y asimismo entiendo que se tomarán las medidas necesarias para compensar este inconveniente, ya sea a través de un reembolso parcial o un crédito en futuras compras. En espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación,Atentamente,Gema Rueda

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2024 adquirí en su?página web www.lesfleurs.es el producto Eclipse floral en envoltorio de papelHan pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido #5166SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Luis Quintana

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2024 adquirí en su?página web www.lesfleurs.es el producto Eclipse floral en envoltorio de papelHan pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido #5166SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Luis Quintana

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2024 adquirí en su?página web www.lesfleurs.es el producto Eclipse floral en envoltorio de papelHan pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido #5166SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Luis Quintana

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de febrero del 2024 hice un pedido de lámpara de techo moderna. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no me han enviado el pedido que realicé y cuando contacto con con el vendedor y atención al cliente lo único que me dicen es que han escalado el proceso y no me ofrecen ninguna solución, pese a que yo cumplí con mi contrato que era pagar el pedido. El vendedor cada vez que me comunico me dice que no tiene Stock, pero siguen ofreciendo el producto en la página, con lo cual, me siento timado. Ya han pasado los tres meses de extensión del pedido, y aún no me han respondido en los 10 escalamientos que he hecho del proceso. Con lo cual, no veo solución única, sino poner mi reclamación y denuncia con la OCU.Adjunto fotocopia de la factura.SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero, ya que lógicamente no quiero absolutamente nada del vendedor por la poca seriedad que ha mostrado durante el proceso de compra y de Aliexpress al defender al comprador.Sin otro particular, atentamente Camilo.

Hola realice un pedido de 2 gafas que me cobraron 32.98 euros las cuales no me quedaban bien y me dijeron que sin problemas las podía devolver hasta 14 días después de su compra pero que tenía que pagar los gastos de envío yo pues las envié a la dirección que me dijeron ellos pague 6,90 de gastos de envío , y no me han hecho el reembolso de mi pedido , le he escrito varias veces para que me hagan mi reembolso y no contestan, en uno de los formularios de contacto que envie que es la unica forma de contactar con ellos me contestan y me dicen que les diga el número de mi pedido y les mandé pantallazo de la prueba de compra , se lo mandé y el recibo del envio de correos como que habia llegado y no e contentan , les he escrito posteriormente 2 veces y siguen sin contestarme si consiguen contactar con ellos mi número de pedido es NWEU00062082

Llevo más de dos meses con cortes continuos de la señal del wifi. En casa estamos realizamos teletrabajo y no nos podemos permitir este problema. Nos pusimos en contacto con la aplicación de averías y después de varios diagnósticos, nos dicen que está solucionado. El problema sigue y por fin conseguimos que nos envíen un técnico, esto fue el lunes 29 de abril. Nos puso los valores de fábrica y se realizó alguna actualización. Durante un día funcionó correctamente, pero volvimos a tener el mismo problema. Otra incidencia abierta y nos dicen que han actualizado el ancho de banda para recibir más tráfico, algo que no entendemos, primero porque entendemos que deberíamos tener el contratado y segundo que no es un problema de tráfico, ya que los cortes se han producido también estando una única persona conectada. Volvemos a poner de nuevo otra incidencia porque este último “arreglo” vuelve a fallar. Nos dicen directamente que nos cambian el router y que hoy 6 de mayo de 2024 nos lo traen a casa. Resulta que nadie se ha puesto en contacto con nosotros y como era de esperar, no han cambiado el router. Vuelvo seguir con la incidencia y les pregunto y lo que me dicen ahora es que lo cambiarán a lo largo de la semana. Es evidente que no les interesa ofrecer un buen servicio. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, he llegado a la tienda DIA que se encuentra en calle Benito Prieto 8, 28019 de Madrid el dia 06/05/2024 a las 21:20 a comprar una leche sin lactosa que necesitaba para desayunar antes de irme al trabajo a las 6 am, este producto es difícil encontrarla en los chinos y el empleado al frente de día NO me dejo entrar porque según el estaban cerrados, a pesar que le dije que solo era coger una leche y tuve una pequeña disputa en la entrada no accedió a dejarme entrar y me insto a poner una reclamación si me daba la gana. Es decir la tienda no cumple con el horario que publicita, ya que cierra hasta 10 minutos antes de la hora indicada a la población, violando el horario de entrada al establecimiento. Tengo video del momento que asi lo demuestra.