Últimas reclamaciones

Hola.Tenía un vuelo previsto para el día 12 de septiembre a Marrakech y debido a la catástrofe natural es evidente que no se puede ir al país, solicito el reembolso en mi cuenta de los 2 billetes que compré.Está mañana me puse en contacto con vosotros sobre las 14:00 y la solución que me disteis es que me cambiabais las fechas gratis o un bono y ya os dije que no ya que somos 2 personas y teniendo el bono tendría que obligar a la otra persona a tener que viajar conmigo además de que el bono tiene validez de 1 año, cuando dentro de 1 año no sé si podré viajar, a parte de que la cancelación ha sido por motivos de fuerza mayor y extraordinarios ajenos a mi. Por lo citado solicito el reembolso íntegro de la misma forma de la que pagué los vuelos hace 1 mes (11 de agosto de 2023)Ya que no me vale ni los cambios de fecha ni el bono.

La noche del viernes 1/9 asistí con marido al concierto de Joaquin Sabina en La Maestranza, Sevilla. Íbamos muy ilusionados porque habíamos comprado la fila 1 del tendido 8, localidades 1 y 2. Cuando llegamos , nuestra sorpresa fue que las localidades que nos pertenecían eran las que os muestro en las fotos. Dos “apoyos” en una barrera, en un sitio de paso , donde no había casi espacio en el suelo para poner los pies. Intenté hablar con el personal acomodador de la organización y un señor muy amable me indicó que no podía ser que tuviera esos sitios, ya que esas localidades no se solían vender, por lo incómodo. Ni siquiera en las corridas de toros. Así nos lo dijo claramente. Se ofreció a cambiarnos un sitio por el suyo, pero claro, sólo tenía uno y nosotros éramos dos. Conclusión: pasamos todo el concierto con las piernas casi “colgando” y apoyados igual que si estuviéramos en una pared. Es decir, no compramos dos asientos por 202 euros, compramos dos “apoyos”. Sin mencionar el hecho de que al estar ocupando nuestro asiento, esto hace que el paso del resto de los asistentes era dificultoso…. Mediante este correo les hago llegar mi malestar y mi deseo de poner una queja formal a la organización. Nos sentimos como si hubiésemos entrado “colados”… las personas de alrededor no podían creer cómo tuvimos que pasar las dos horas que duró el concierto. No pudimos colocarnos en otro sitio porque estaba todo vendido. Precisamente esas entradas nos han costado 101 euros cada una. Estoy muy acostumbrada a comprar entradas para eventos y si por su ubicación, la entrada tiene una limitación de espacio, de visibilidad, etc… estáis obligados a advertirlo, cosa que no ocurrió en el proceso de compra. Me pongo en contacto con Uds para que tengan en cuenta lo ocurrido y nos compensen , ya que obviamente no estuvimos en igualdad de condiciones que los otros asistentes que habían pagado igual. Por favor, miren las fotos y consideren lo ocurrido por favor. Esperando su respuesta.

Número de reserva: IDSRMYTenía un vuelo previsto a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 800 víctimas mortales.Me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente.

Hola, realicé una venta el día 23/08 a través de la plataforma de 210€, solicitando un traspaso a mi cuenta y a día de hoy 9/9 no se ha realizado. Os he reclamado sin éxito y me habéis deshabitado el chat, la única forma de poder contactar con vosotros. No puedo adjuntar pruebas porque no funciona el link.

Buenos dias, el 20 de junio realice una compra de unos billetes de avion en la compañía iberia express para un vuelo de ida y vuelta gran Canaria - Madrid con localizador P10PF, la fecha del viaje seria del 20 al 25 de septiembre de 2023. Por problemas médicos de uno de los viajeros no podemos ir (se encuentra en una uci en estado grave) llevo llamando varios dias para realizar un cambio de fecha en los billetes y despues de tenerme un buen rato en espera segun ellos realizando las gestiones o me cuelgan o me intentan cobrar un sobre coste de mas de 10 euros por pasajero. Los billetes que yo compre son tarifa classi plus que permiten un cambio sin coste y las fechas que estoy eligiendo tiene los billetes mas baratos que los que yo tengo en la actualidad mi reserva tiene un valor de 202,36€ y los billetes que quiero con la nueva fecha de viaje son de 193,20€ aplicando el descuento residente y comprando la misma tarifa que tengo en la actualidad. Hoy he vuelto a llamar para realizar el cambio ya que ayer me tuvieron 45 minutos en linea y no me solucionaron nada y despues de 11 minutos la chica que me atendió dice que el cambio son 90€. Por persona le digo que eso no es posible por que tengo la web abierta y las fechas que yo elijo son mas baratas que mis billetes me dice que esos precios son orientativos y al realizar yo un cambio de fechas los precios son más caros y no puedo fijarme en los precios reflejados en la web. Me parece una vergüenza el trato recibido en los varios intentos que he realizado para poder cambiar los billetes y que encima me intenten cobrar un sobre coste a los billetes.

Estimados/as señores/as:En fecha 08/09/2023 compré en tienda un pedido con entrega en domicilio Me pongo en contacto con ustedes porque el contenido del pedido es incorrecto,mi compra está valorada en 153,82€ y revisando el ticket de compra faltan unos 24 productos de mi ticket pagado, también he recibido otros productos que no están en mi ticket de compra .Si es necesario Adjunto fotocopia del ticket ( señaló con una x los productos que no he recibido)SOLICITO recibir mis productos lo antes posible y una compensación por la mala gestión del servicio de entrega a domicilio.Sin otro particular, atentamente.

Comprei uma passagem aérea LATAM pelo site Mytrip e adicionalmente, adquiri / reservei os assentos. No voo LATAM de GRU-BCN, paguei R$50,00 por assento (meu e da minha esposa) no 18F e 18H. Recebi a confirmação da compra e reserva. Alguns dias depois, de maneira unilateral recebi um e-mail dizendo que por um erro deles, tinham cancelado meu assento e que era para contactar com a LATAM e comprar meus novos assentos. Lógicamente, os preços que agora querem que eu pague nessa região do avião são de quase R$500,00 cada. Me sinto lesado pela Mytrip e pela LATAM, e quero que eles assumam o erro, dando o direito de ter os assentos na mesma região que comprei e paguei, sem ter que pagar mais que R$50,00 cada (R$100,00 total). Muito obrigado e se não resolvermos extrajudicialmente, farei o que for necessário para ter esse direito reconhecido.

Comprei uma passagem aérea pelo site Mytrip e adicionalmente, adquiri / reservei os assentos. No voo LATAM de GRU-BCN, paguei R$50,00 por assento (meu e da minha esposa) no 18F e 18H. Recebi a confirmação da compra e reserva. Alguns dias depois, de maneira unilateral recebi um e-mail dizendo que por um erro deles, tinham cancelado meu assento e que era para contactar com a LATAM e comprar meus novos assentos. Lógicamente, os preços que agora querem que eu pague nessa região do avião são de quase R$500,00 cada. Me sinto lesado pela Mytrip e pela LATAM, e quero que eles assumam o erro, dando o direito de ter os assentos na mesma região que comprei e paguei, sem ter que pagar mais que R$50,00 cada (R$100,00 total). Muito obrigado e se não resolvermos extrajudicialmente, farei o que for necessário para ter esse direito reconhecido.

Hola. En enero me fui de másmovil a otra compañía haciendo la portabilidad de los 2 números principales + internet.El problema es que no porteamos la línea que ellos llaman bastón (llamadas ilimitadas+ 2 gigas) que regalaban al pasar el resto de cosas con ellos.Obviamente no me avisaron y me siguieron cobrando 12 € al mes por lo que supuestamente era una línea sin coste, que nunca se llegó a usar, todo sea dicho.Cuando me di cuenta procedí a darme de baja el 27 de abril, me hicieron todo el paripé de grabar la conversación... pero me dijeron que no me podían mandar un correo de confirmación porque supuestamente en esa línea no tenían datos suficientes para generarlo y al no tener nada más con ellos pues que no podían.En fin...me fio, pero desactivo la domiciliación en el móvil.Cual es mi sorpresa después de 2 meses al ver que me han seguido cobrando y no me han dado de baja...Vuelvo a llamar y me dicen que no tienen constancia de la primera baja, vuelvo a darme de baja, les vuelvo a pedir un correo de confirmación... me vuelven a contar la misma milonga pero esta vez me dan un número de incidencia. Finalmente, de esta vez sí que se hace efectiva la baja.El problema es que ahora me reclaman 27 € de los 2 meses que seguí dado de alta por error suyo y me amenazan por carta con meterme a la lista de morosos.Exijo una disculpa por su error y la condonación de esa deuda.Un saludo.

Buenos días,el 23/08/2023 firmo contrato con jazztel para contratar una fibra de 300mb y dos líneas móviles a parte de jazztel tv.el lunes 28/08/2023 vienen a instalarme el router. El técnico lo deja instalado en el salón.Cuál es mi sorpresa que al ir a la cocina (5m aprox. de distancia) para utilizar el wifi y jazztel tv me dice que no hay conexión y compruebo que llegan 23.21mb de descarga de los 300mb contratados.Llamo a jazztel perdiendo la tarde y se reinicia el router pero sigue sin llegarme señal de wifi suficiente, la persona que me atiende me comenta que se me va a enviar un repetidor.Después de una semana me llega el repetidor el martes 5 de septiembre, lo intento configurar pero es imposible y vuelvo a llamar a jazztel para que me ofrezcan su ayuda. Hablo con una teleoperadora la cual me dice como hacerlo, resultado, imposible conectar el repetidor, sigo sin internet y le comento que el contrato no se está cumpliendo, me contesta con mala educación y me dice que hay 3 dispositivos conectados, los dos móviles y el ordenador, que están en el salón pegados al router, pero no me puedo mover de ahí o no tendré internet.Después de discutir con ella que es vergonzoso que me pase eso porque no me ha pasado con ninguna compañía, me dice que me mandará un técnico que vendrá el sábado, otra semana solo pudiendo usar el wifi en el salón.Hoy sábado 09/09/2023 estoy esperando al técnico y llamo a jazztel para poder saber el horario al que va a acudir a mi domicilio y me dicen que no va a venir ningún técnico.si quiero rescindir mi contrato porque no se está cumpliendo por parte de la compañía lo contratado dice que me cobran 194,54€, pero el caso que si no se cumple el contrato debería de poder rescindirlo por incumplimiento.Por favor quiero una solución urgente a este problema.