Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. A.
19/08/2022

Presunto acoso de llamadas

Presunto acoso de llamadas tras comenzar portabilodad de los siguientes telefonos:963118463963118460963118457963118475963118459963118456963118454963118466963118469918288559918288555918288553918288554.918288566Llaman y cuelgan.Dejen de llamar. GraciasHerminia Beatriz Agra Lezcano

Resuelto
H. A.
19/08/2022

Presunto acoso de llamadas

Presunto acoso de llamadas tras comenzar portabilodad de los siguientes telefonos:963118463963118460963118457963118475963118459963118456963118454963118466918288559918288555918288553918288554.Llaman y cuelgan.Dejen de llamar. GraciasHerminia Beatriz Agra Lezcano

Cerrado
A. M.
19/08/2022
Vivarek

Problema con la compra

Realicé la compra de una impresora en la página de Media Markt, Impresora multifunción HP M479fdn, pero al día siguiente me dicen que em devuelven el dinero por no tener stock, aunque seguía apareciendo en su página por un importe muchísimo mas alto. Sin consultarme realizan la devolución, les reclamo y me remiten a Vivarek, aunque el correo es de Informática Pavón. Les mande una reclamación y ni siquiera contestaron. Media Markt se excusa en esta empresa, y esta empresa ni contesta. El producto fue comprado oficialmente, indicando que sí tenían stock, fue cobrado e incluso confirmado.

Cerrado
H. A.
19/08/2022

Presunto acoso de llamadas

Tras decidir rescindir el contrato con Vodafone España y tras el inicio de la portabilidad, en menos de 24h he recibido cerca de 20 llamadas que al descolgar no contestan y cuelgan de parte de los siguientes teléfonos:963118463963118460963118457963118475963118459963118456963118454918288559918288555918288553Ruego dejen de presuntamente acosarme a llamadas. Gracias.HERMINIA BEATRIZ AGRA LEZCANO

Resuelto
S. J.
19/08/2022
ANDA-LÚZ.COM

imposibilidad de acceder a cuenta cliente

Hola, en junio pasado instalé paneles solares y contraté la facturación con la comercializadora ANDA-LÚZ.COM, con tlf: 900 293 305. Con fecha 22/07 recibí la primera factura y se me indicó la forma de acceder online a mi nueva cuenta de cliente para consultar todo lo relacionado con la facturación. Sin embargo, me ha sido imposible hasta ahora. Me he puesto en contacto con la empresa varias veces y me dicen que tienen el servidor caído y están intentando solucionarlo. Llevan así 3 semanas, no me parece normal, aunque estemos en verano. Gracias.

Cerrado
A. H.
19/08/2022
EZENTIS

INSTALACION FIBRA

HOLA, DESDE HACE MAS DE DOS MESES ESTOY ESPERANDO QUE LA EMPRESA EZENTIS (SUBCONTRATADA POR MOVISTAR) REALICE LA INSTALACION DE LA FIBRA EN MI CALLE PARA ASI PODER TENER ACCESO A LA MISMA EN MI DOMICILIO, ME HAN CITADO EN 4 OCASIONES SIN PERSONARSE EN NINGUNA DE ELLAS, AL NO TENER FIBRA EN MI DOMICILIO NO PUEDO EJERCER EL TELETRABAJO POR LO QUE SOLICITARE A LA MISMA DAÑOS Y PERJUICIOS POR ELLO. LLAMO CADA POCO Y ME ATIENDEN EN LA SEDE DE SEVILLA SIN DARME SOLUCION ALGUNA. HABLO CON MOVISTAR Y ME CONFIRMAN QUE TIENEN ORDEN DE INSTALACION. LLAMO A MI OPERADOR PARTICULAR ORANGE Y ME CONFIRMAN QUE HASTA QUE NO TENGAN ACCESO A LA FIBRA A LA PUERTA DE MI VIVIENDA ELLOS NO PUEDEN HACER NADA. POR ELLO, RECLAMO A EZENTIS EL NULO SERVICIO, A MOVISTAR LO MISMO Y A MI OPERADOR ORANGE QUE ME HAN COBRADO DURANTE 2 MESES EL USO DE LA FIBRA SIN HACER USO DE LA MISMA.

Cerrado
E. A.
19/08/2022

PERMANENCIA CRECIENTE

Buenos días, Tengo un contrato con vodafone que se inició el 8 de marzo del 2022 y que tiene una duración de 18 meses. Ahora quiero cambiar de tarifa (en la misma compañía) para rebajar el precio de la misma y me quieren cobrar una cuota por romper la permanencia. Llamé hace 10 días y dicha cuota era de 38 euros, ahora la cuota es de 42 (sin IVA). Me dicen que la cuota de permanencia es creciente y no decreciente como en el resto de compañías. ¿Es esto legal? ¿Es legal cobrar permanencia si quieres seguir en la compañía, pero cambiándote de tarifa? En el contrato que adjunto no menciona nada de esto.Entiendo que la permanencia la cobran en concepto del uso de líneas y codificador que voy a seguir usando con la nueva tarifa. Gracias.

Resuelto
E. G.
19/08/2022

Devolución dinero

Compré una caja Wonderbox y una tarjeta, todo asciende a 147,09€.En Julio de 2022 realicé una reclamación por escrito(tengo la documentación) un hotel que ofertaban en el catálogo no aceptaba como medio de pago el crédito que tengo en mi cuenta Wonderbox.En Agosto de 2022 he intentado comprar otra caja con entradas para PortAventura pero Wonderbox no acepta como medio de pago el dinero que tengo en mi cuenta, y que ya he adelantado, sino que me dice que tengo que pagarlo con tarjeta de crédito Solicito la devolución del dinero, ya que ofertan cajas que después no dejan pagar con el dinero que ya he adelantado y que tengo en la cuenta de Wonderbox

Cerrado
M. P.
18/08/2022

Problema con la devolución

Buenas, realicé la compra de un coche financiado de segunda mano en Málaga a la empresa Flexicar, el día 29 de abril, pero la entrega no fue hasta el día 22 de Julio. El día 26 de julio, 4 días después, el coche se averió y ya no hace absolutamente nada. Ese mismo día me puse en contacto con ellos para explicarle mi problema y me tomaron los datos para mandarme a un taller, lo cual hasta el día de hoy sigo esperando. Me puse a indagar ya que les faltó por entregarme la ficha técnica del coche, que aún sigo esperando también, descubrí que tampoco tiene la itv en vigor cuando me lo entregaron. Al ver que no me hacían caso decidí hacer la devolución del coche ya que en su anuncio pone que tienes 15 días o 1000km para poder hacerlo pero aún así siguen sin hacerme caso. Entonces voy a interponer una reclamación por aquí, ya que desde entonces me encuentro sin vehículo, haciéndome bastante falta ya que somos 5 en mi casa con 2 niños pequeños, y su correspondiente denuncia si hiciera falta.

Resuelto
D. G.
18/08/2022

Publicidad engañosa 2x1

Hola, buenas noches.En fecha 08/08/2022 he ido a Óptica 2000 El Corte Inglés San Juan, de Sevilla y he encargado unas gafas graduadas. Me ha sorprendido que me han dicho que mis gafas no entran en la promoción de 2x1 porque son “ocupacionales”. Tienen dos graduaciones para dos distancias diferentes, distancia cercana y distancia media. Lo que necesitaba principalmente.¿Me podrían explicar por qué mis gafas no entran en la promoción? Vuestra promoción es: https://www.optica2000.com/es_ES/promociones/legales-bogo2x1-verano-2022

Cerrado

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