Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/04 contraté con su empresa el envío de un paquete que no llegó.El paquete entregado pertenecía a una empresa diferente a la vuestra. Les envié las fotos tanto del producto recibido como del albarán que venía en el paquete, me contestaron diciendo que la mensajera había venido a por el paquete y yo no había querido devolverlo, cosa que no es verdad, a día de hoy ustedes me reclaman ponerme en contacto con la empresa de mensajería y hasta que yo no devuelva el paquete no me enviaran lo que yo solicité! SOLICITO: la devolución del dinero de mi pedido, ya que no lo necesito y sean ustedes los que se hagan cargo y responsabilicen de la pérdida del mismo y reparar su error. No teniendo que ser yo quien lo soluciones ya que en ningún momento ha sido culpa mía.

Mi coche, Mitsubishi ASX, comprado NUEVO en junio del año pasado, actualmente en garantía, sufre unas averías aleatorias: me quedé una vez sin batería, en varias ocasiones tengo dificultades para arrancar, circulando por carretera se apaga la pantalla y se reinicializa en un modo de conducción diferente. El taller Mitsubishi de Valencia no ha conseguido reproducir la avería por lo que nos devuelve el coche tras tenerlo varios días en sus instalaciones sin haber realizado ninguna reparación. Me propone dejarle el coche diez días o más para ver si se reproduce la avería. He dejado el coche dos veces en la Mitsubishi, una vez unas horas y la secunda mas de 7 días. Reclamo que Mitsubishi -efectue la verificaciones /reparaciones necesarias para asegurar que el coche funciona perfectamente.-me entregue un coche de sustitución durante todo el tiempo que tenga el coche para repararlo en garantía.-me entregue, durante el periodo de garantía, una documentación explicando las intervenciones/verificaciones realizadas por Mitsubishi en mi coche para subsanar cualquier avería o disfuncionamiento de mi vehículo.Dispongo de la poca documentación que me ha ido entregando el taller Mitsubishi.La reclamación pertinente esta cursada en la oficina del consumidor.

Estimados/as señores/as:En fecha 08 de abril del 2024 adquirí, en su página web https://kenayhome.com, el producto Estantería Darel alta doble blanca (ref. pedido: UHGYSOFDV). Al abrir el paquete comprobé que el producto estaba dañado y en muy mal estado por distintos lados.El 23 de abril hice la devolución del producto tras contactar con Postventa, ya que solcité un reembolso.A fecha de hoy, no he recibido ningún tipo de información respecto a que se me va a emitir la devolución del importe en su página web, todavía no consta ni devuelto el producto y no contestan mis mails. También abrí una disputa mediante PayPal y tampoco responden.A parte de la desconfianza que esto genera, como cliente me causa un profundo malestar y sentimiento de impotencia la cantidad pagada por el producto es muy elevada y no pueden simplemente no dar respuesta.Adjunto los siguientes documentos:1. Confirmación pedido2. Factura3. Incidencia abierta4. Albarán de devolución de producto5. Mails intercambiados con postventaSOLICITO se me devuelva la totalidad del importe: 558,50 €.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hace unos años compré un teléfono móvil en FNAC de Preciados. Me ofrecieron contratar un seguro con CELSIDE, gratuito el primer mes, y me di de baja dentro del plazo. El día 24/04/2024 recibo un correo electrónico en el que me comunican mi suscripción al servicio BUY BACK PREMIUM. Llamo al teléfono que figura, diciendo que yo no he contratado nada ni quiero nada, que me den de baja en algo que no he contratado y me dicen que van a proceder a dar de baja la suscripción. A las dos horas aproximadas me mandan otro correo confirmándome nuevamente la suscripción validado tras llamada telefónica (cosa que es mentira). No consigo contactar con ellos más. Dentro del contrato había un Formulario de Desistimiento, el cual relleno y remito solicitando mi baja. También lo envío por carta certificada a una dirección de correo postal que figuraba en el contrato (C/ Marina, 16-18 planta 31 08005-Barcelona). No obtengo respuesta.El día 26/04/2024 voy a FNAC de Preciados. Me dicen que con esta empresa hace como tres años que no trabajan, y que habían ido otras 3 o 4 personas más con el mismo problema que yo. Se ofrecen a presentar una reclamación a través de ellos y así lo hago. El 03/05/2024 me llaman por teléfono de la FNAC y me comentan que se pusieron en contacto con CELSIDE y les dijeron que me darían de baja, pero que hasta la fecha no han recibido nada y me aconsejaban seguir con la reclamación a través de otros medios más.Tanto en el Formulario de Desistimiento como en la reclamación presentada a través de la FNAC solicito:- La cancelación del contrato Referencia ESS24015802, así como la eliminación de todos mis datos personales en todas las Bases de Datos relacionados con ellos o con terceros (Ley de Protección de Datos).También comentar que me puse en contacto con el Banco (CaixaBank) para que rechazaran los posibles recibos que me pudieran pasar de CELSIDE (el primer mes de suscripción pone que es gratis). Y aconsejados por el Banco presenté una denuncia en la Comisaría de Policía.También comentar que la supuesta suscripción conlleva tres packs, por un importe de 459,88 euros el primer año y 479,88 euros a partir del segundo año, un pack, otro pack por 599,99 euros el primer año y 839,88 euros a partir del segundo año y el tercer pack por 1199,76 el primer año y 1679,76 euros a partir del segundo año, los dos primeros pack se pasan mensualmente y el tercero se pasa en dos cargos bimensuales. Son unas cantidades enormes, por lo cual me interesa solucionar el problema con urgencia.Decir también que sigo intentando contactar telefónicamente con ellos, aunque ya conseguí hacerlo al principio y no me sirvió de nada porque telefónicamente te dicen que sí te dan de baja, que te mandan la confirmación de la baja, pero nunca llega, desde esa vez colocan un contestador diciendo que todos sus agentes están ocupados y que llames más tarde.Solicito, por favor, ayuda para poder solucionar este gran problema. Espero una respuesta lo más rápido posible, ya que tengo 27 años de edad y estoy super agobiado por esta situación.Muchas gracias por todo.Un saludo.puse una denuncia a la comisaria de policía, aconsejados por el Banco, ya que

Hola, realize un pedido con devolución, llevo dos semanas esperando y el paquete debería de haber sido entregado en 72h, el repartidor no se pone de acuerdo conmigo para hacer la entrega, renuevo la fecha de entrega y ese dia no vienen, aparecen cuando quieren. Concrete una cita entre un periodo de horas y no apareció y puso que no estaba en casa cuando realmente si estaba. Llamé a atención al cliente para pasar la incidencia y me contestaron que me llamarían para concretar. 3 días después no recibí ninguna llamada ni ninguna señal de cuando me dejarían el paquete. Volví a llamar a atención al cliente y a ellos les habían respondido que yo cambie la fecha de entrega cuando en el ordenador les salía que era mentira y yo no había echo tal cosa.

Hola, realice un pedido y tenía como fecha de entrega máxima el lunes día 6. Todavía no se ha entregado en el punto de recogida y no se ha actualizado desde el día 2 de mayo

El día 20 de marzo se emitió la factura nombrada con un importe de 741,31€ (mi media de consumo es de unos 50€ al trimestre), basada en una lectura real del contador. El problema fue fácilmente detectado ya que no concordaba la lectura real de la factura con la del contador. El día 22 procedo y abro incidencia (22738600) donde expongo los hechos. La misma se cierra unos días más tarde, con la alegación de que se comprobó la lectura del contador y que la factura es correcta. Me pongo en contacto con Iberdrola y les mando fotos con la lectura del contador, pero me dicen que no pueden abrir otra incidencia para la misma razón y que contacte con Nedgia, la compañía que gestiona las lecturas. El día 15/04 registro la reclamación ES-202404-A148269120 con Nedgia. Tras varios días de espera, les contacto una y otra vez y todo lo que me pueden decir es que tengo que esperar. El día 26 recibo un mail de Iberdrola con un aviso de corte de suministro con fecha límite el 27 de mayo. Contacto de nuevo Nedgia para recibir la misma respuesta: tiene que esperar. Por fin el 29/04 recibo el correo de confirmación de Nedgia que tomaron en cuenta la lectura que les indiqué y que se va a refacturar. Reenvío el correo a Iberdrola para que paren el proceso de corte y me contestan de que Le informo que no se ha recibido lectura por parte de la distribuidora para que se pueda realizar la refacturación como le comunican en el correo, en este caso la factura que tiene pendiente de pago de 741,31€ debe de abonarla para que no haya corte de suministro, ya que en este caso la lectura que ha aportado a la distribuidora se le regularizará en la siguiente factura. Es decir, desembolsar los 741€ si o si, aún que se demostró que está mal emitida la factura y que luego nos regularizaremos. Con una media de 50€ por trimestre, tardaré casi 4 años en regularizarme. Me pueden dar por favor alguna solución o consejo?

Compré dos supuestas entradas para un concierto, me dijeron que tenía que hacer una transferencia de 300€ por medio de PayPal, por familiares y amigos (que no tiene protección y no lo sabía) y ahora no puedo cancelar el pago, ni abrir disputa con él. Solo pedirle amablemente que me devuelva el dinero y, claro, él está desaparecido. No pretendo que paypal se haga cargo, si no reclamarle algo a este e estafador. Su cuenta es RickeyLatos1975@physicist.net

Compramos una cocina en septiembre del 2023, financiada, en conforamaHasta enero de 2024 no pudieron instalarla por error suyo en el pedido, habían encargado mal el color del interior de los armariosProcedieron a la instalación, con column de frigoAún no teníamos el frigo comorado pero la instalación fue para medidas estándarEn febrero de 2024 me llego el frigorifico y cuál es la sorpresa? No entra en el huecoHemos contactado ya varias veces y no vienen a arreglarlo3 meses con el frigo atravesado en la cocinaY además, el lavavajillas lo han instalado sin patas por lo que queda abajo y al abrirlo queda un hueco que se ve el motor y mecanismo del mismo Solicito una solución ya