Últimas reclamaciones

Hola, El pasado mes de junio realice y pague el pedido de unos zapatos y un lazo, a juego con la tela de los zapatos. En julio recibí los zapatos, me puse en contacto vía WhatsApp y desde la empresa me indicaron que lo enviarían lo antes posible. Desde entonces estoy esperando he tratado de ponerme en contacto por via WhatsApp, email y teléfono para solicitar el envío del producto o la devolución del dinero. Solo he recibido respuesta vía WhatsApp pero no me han dado ninguna solución, por lo que pediría que completen la entrega del pedido o me devuelvan los 10€ correspondientes.

MANIFIESTO1) Que con fecha 17 de julio de 2023 contacté con el servicio de atención al cliente, mediante el chat de la aplicación, para informar de mi traslado inminente a Alemania por cuestiones laborales. Esto supone el total cumplimiento efectivo con fecha de validez del 17 de julio de 2023 de la obligación sustraída en el artículo 9 y 8 del preaviso con 4 semanas de antelación.2) El artículo 8: mudanza o lesión establece un periodo de preaviso de 4 semanas de antelación que, como he indicado en mi escrito anterior, y en el punto anterior, fue comunicado mediante el chat de atención al cliente con la fecha anteriormente descrita, no estableciendo en el contrato ni en las condiciones generales que esa no sea una vía válida para el preaviso. Por lo tanto la empresa ya tenía conocimiento de mi inminente marcha a Alemania y así debe constar en su registro.3) La documentación ha sido aportada en cuanto físicamente ha estado disponible, la “obligación” de un requerimiento que de facto no puede cumplirse hasta que está disponible puede constituir un hecho malicioso, al parecer ustedes solo computan de facto desde el momento que reciben el documento requerido sin su aplicación retroactiva aunque esta conste de forma documental. Con este hecho ustedes están obviando de ese modo el preaviso y las fechas de los documentos de viajes y asegurándose de ese modo el cobro de una cuota adicional aunque el servicio, por motivos más que evidentes, no puede ser disfrutado por el usuario y retorciendo la interpretación de sus propias condiciones generales para su propio lucro en perjuicio del usuario. 4) Si ustedes han leído mi escrito anterior soy yo el que les reclama la devolución de la última cuota que he pagado ¿cómo que pretenden cobrarme una cuota adicional 8 semanas después del preaviso inicial del 17 de julio y 4 semanas después de la entrega de documentación so amenaza tácita de inclusión en fichero de morosos o derivación a agencia de recobros tal y como recogen en su artículo 5?Por lo anteriormente expuesto SOLICITOA) La devolución de la cuota correspondiente al mes de agosto puesto que queda probado documentalmente que no podré disfrutar del servicio al encontrarme en otro país, motivo más que suficiente para que hubieran tenido en cuenta mi petición. B) EL TRASLADO POR MOTIVOS LABORALES ES CAUSA DE FUERZA MAYOR. No es una baja voluntaria, sencillamente su empresa no está presente en este país y, por lo tanto, la lógica (y la ley) les obliga a cursar mi petición de baja y reembolso.C) Desistan de intentar cobrar ninguna cuota adicional en septiembre puesto que NO SERÁ ABONADA BAJO NINGÚN CONCEPTO y si posteriormente la situación degenera en un daño sobre mi persona u honor me reservo el derecho a emprender las acciones legales pertinentes puesto que he obrado bajo el principio de la buena fe y con escrupulosa atención al cumplimiento de mis obligaciones contraídas.Hasta este momento yo era un usuario feliz y satisfecho de Basic-Fit y embajador de la marca, no puedo más que reiterar mi más profundo disgusto y malestar por el e-mail recibido, al que solo puedo calificar como una “broma pesada y de mal gusto” y como usuario me siento maltratado e insultado por la absoluta falta de ética, escrúpulos y empatía de su política de cobros, bajas y comunicaciones.Quedo a la espera de sus noticias. Que tengan un buen día.

Buenos días, en relación al vuelo de vuelta FR2390 (nº ref: UPGEJE) programado para el 22/09/2023 con destino a Madrid desde Tetuan y debido al terremoto nivel 7 ocurrido en el país con mas de 2000 victimas mortales y las replicas que se vienen produciendo, me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente, dado que tanto las autoridades como la prudencia desaconsejan volar a este destino y como ya no hemos podido tomar el vuelo de ida a Marruecos, lógicamente no podemos tomar este vuelo de regreso a España

Hola, envie una cafetera super automática marca Philips a reparar al servicio de Amazon, bueno pues han perdido la cafetera y ahora no se hacen responsables de mandarme otra, mi problema no es que la hayan perdido, tienen que reponerme el bien, estando en stok y la hay.

El día 16 de febrero de 2023, llamo al 1456 para solicitar la baja del servicio de fibra de Lowi. Se me indica que dejan desactivado el servicio por tres meses por si decidono irme.EL 9 de mayo de 2023 me llega mensaje de texto que se re establecería el servicio día16 de mayo, por lo que me pongo en contacto por teléfono al 1456 el mismo día 9 y doy de baja definitivo y se me indica que me enviaran vía SMS con un código para devolver el router en las oficinas de correo, o solicitar la recogida por el domicilio. No se me dice fecha, textual “en los próximos días”. Al no recibir nada y esperar tiempo prudente llame al 1456 el día 6 de junio de 2023 y me dicen que no me llego el SMS porque ya estaba con la nueva compañía y que no me preocupara que lo envían por mail ese mismo día y que tenia 30 días para realizarel trámite.El día 19 de junio de 2023 hago la devolución en correo del router como se me indico.El día 17 de julio me pasan recibo por el banco de 70,75€ de penalización por la no devolución del router. Llamo al 1456 y me dicen que solicite por mail a ayuda@lowi.es la devolución del importe porque se me ha cobrado mal, ya que estaba dentro del plazo desde que enviaron el mail con el respectivo código de devolución.El 25 de julio de 2023 me envían mail diciendo que me devolverán el importe.El día 8 de agosto de 2023 llamo al 1456 para saber cuando me harían la devolución de la penalización mal cobrada y me dicen que el proceso de devolución esta en marcha, que esta ok, pero que tarda 6 meses en proceder a la devolución del importe. Ese mismo día devuelvo del recibo de mi banco ya que éste no me permite devolver los recibos pasados 3 meses, con lo cual no me arriesgo a esperar y menos siendo un error de Lowi.El día 11 de agosto de 2023 ahora si llega un SMS, sin importar en la compañía que estoy, de un importe pendiente de 70,75€.Solicito que den el tramite por cerrado y cancelen la supuesta deuda.

Hola Realicé el pedido de un portátil y aparece en mi banco como cobrada la primera cuota pero no el pedido en la página web Me gustaría saber qué ha pasado Gracias

Quiero solicitar un reembolso de mis billetes a marrakech ya que debido al terremoto, nos han cancelado el hotel y todas las excursiones y nos han dicho desee el hotel que están muy afectados y que por ahora es mejor no ir. Teniendo en cuenta que es por un desastre natural y de fuerza mayor, deberían ofrecer la posibilidad que cancelación. También hemos mirado cambio de fechas pero cuesta lo mismo que un billete nuevo y aunque he hablado con un agente por su chat, no te ayuda, solo te repite lo que ya esta en su web. Nos han costado los billetes 329.82€ y no nos Dan la opción de devolvernos aunque sea una parte

En relación al título del artículo y haciendo hincapié en los respectivos emails intercambiados con el servicio de atención al cliente de la empresa que gestiona Meteoblue. Se solicita que las localidades correspondientes pasen a estar nombradas en su nombre en castellano y en todo caso, si lo creen necesario en Castellano/Euskera, según la normativa vigente. La actual nomenclatura por parte de Meteoblue en Navarra, vulnera los derechos de la ciudadanía y normativa vigente.

Hola! Mi queja es referente a los ruidos que provoca una de las escaleras mecánicas de la estación de tren de Gavá (Barcelona). A pesar de que en horario nocturno (aproximadamente entre las 00.30 y las 5.30) la estación está cerrada ya que no tiene servicio de viajeros, las escaleras continúan en funcionamiento y una de ellas emite un molesto chirrío durante todo el día, que al llegar la noche se escucha más, dificultando el descanso y el sueño a los vecinos que vivimos justo en frente de la estación y que nuestras ventanas de los dormitorios dan directamente a ese lado (calle Salamanca).Por este motivo, me gustaría solicitar que durante este horario nocturno sin servicio de trenes, las escaleras permanecieran apagadas, con el consecuente ahorro energético también, y que revisaran la que hace ruido para solucionar este problema.Muchas gracias!

Buenas, recibí una suspensión de la cuenta por una denuncia de acoso en la App de Tinder. La cual es totalmente falsa y es una denuncia que es más para hacer daño a la otra persona y me cerrarán la cuenta. Tinder no comprueba que estas denuncias sean reales, y más cuando ponen que ha sido una actitud de fuera de la app. Tengo capturas de pantalla que podria proporcionar para demostrar que la denuncia es totalmente falsa.