Estimados/as señores/as:
En fecha 29 noviembre 2024 adquirí en su página web www.leroymerlin.es los productos Árbol de Navidad Morry verde de 210 cm de alto (Ref : 86672392) y Base para árbol de Navidad yute fort 57x28 cm (Ref : 81963637). El pedido tiene el número 939892.
El mismo 29 noviembre 2024 recibí una llamada para concertar la entrega al día siguiente. Al no estar disponible, se acordó la entrega para el 02 diciembre 2024.
El 02 diciembre 2024 recibí otra llamada en la que me solicitan confirmación de entrega para el 03 diciembre 2024. Tras confirmar que estaría disponible para la recogida queda confirmada y los detalles grabados en la página web.
El 03 diciembre 2024 recibí un SMS confirmando la entrega del pedido para el 04 diciembre 2024. Tras contactar con atención al cliente me comentan que no pueden hacer nada.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta:
- confirmación del pedido
- factura original
- estado del pedido en la web leroymerlin.es
SOLICITO se me haga entrega del producto en la fecha acordada, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
