Últimas reclamaciones

Hola, hace dos meses les compre una moto nueva la cual antes de venderla ellos aseguran que revisan que este perfectamente y la preparan para el cliente. Ayer a día 25 de agosto conduciéndola se soltó por completo el freno de la rueda delantera desprendiéndose del disco de freno casi provocando un accidente que pudo ser evitado gracias a la poca densidad de trafico.El vehículo ha tenido un uso normal por carretera y no ha sufrido en ningun momento ninguna caída golpes o semejantes.Es algo muy grave que por supuesto no pienso perdonar ya que por un fallo así ha estado en juego mi salud o incluso mi vida y la de el resto de conductoresModelo: UM RENEGADE VEGAS 125CC

Estoy a la espera de recibir uno de tantos paquetes que recibo a menudo.Para evitar problemas con las entregas, mi dirección para practicarlas es la laboral: una administración pública abierta de lunes a viernes de 8h a 20h., con una persona continuamente atendiendo y en donde hasta la fecha he recibido siempre sin ninguna dificultad todos los paquetes.El 23/08/2022 a las 14:10h, recibo un SMS indicando reparto fallido del envío 323***********61 y una dirección web de Correos Express a la que accedo. En la web de Correos Express erróneamente indicaba “Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía.” Pues bien, esto NO es así. Ni yo ni ninguno de mis compañeros han rehusado mercancía alguna.No entiendo cómo pueden decir que lo he REHUSADO puesto que nadie ha intentado la entrega.Siguiendo una de las escasas y limitadísimas opciones que ofrece Correos Express para contactar con ellos y solucionar conflictos, aclarar situaciones o simplemente realizar sugerencias, a través del teléfono 913277020 (responde una máquina) reprogramé la entrega: el sistema indicó que ésta sería al día siguiente: 24/08/2022, entre las 13h y las 16h.Pasaron las 16h., las 17h., las 18h., las 19h……, pasó el día 24/08/2022 y sigo sin recibir el paquete. En el seguimiento del pedido de Correos Express todavía indican “Entrega prevista: Miércoles, 24 Ago 2022 13:00 – 16:00” (y el 24/08/2022 ya es historia).He abierto una reclamación. En la web de seguimiento dice así: “Ya tenemos una reclamación abierta para este número de envío, en breve recibirás información sobre ella”. Espero que así sea. Tras todo este despropósito y sinsentido, solicito dos cosas: 1) que entreguen la mercancía en la dirección indicada, en cualquier momento de esta amplia franja de tiempo: de lunes a viernes, de 8h. a 20h. y 2) que no mientan.

Hola, realice un pedido en una web que promocionó la influencer noemi salazar. Hice la compra de dos productos y la web cambio por completo de un dia para otro. Es imposible ponerse en contacto con ellos.los productos no han llegado y la web se ha eliminado

Hola el día 11-08-2022 deje un paquete cuyo valor es de 200€ en el punto pack Mondial relay cercano a mi domicilio para que llegara a un destino y a día de hoy ese paquete sigue sin aparecer. Les hice varias llamadas y en las últimas les dije que en caso de aparecer el paquete me fuese devuelto a mi. Pero después de mes y medio sigo sin saber de ese paquete.Dijeron que me reembolsarian 25€ en caso de pérdida de paquete y todavía no han hecho nada. Ni paquete ni reembolso.Numero de referencia de paquete es xxxxx

Hola, el 22 de julio realicé la baja del servicio de gas en ENDESA.- El 22/07 firmo la documentación correspondiente a la baja, y me indican que Nedgia, S.A. se pondrá en contacto para retirarme el contador.- Realizo varias llamadas a ENDESA porque nadie se pone en contacto conmigo para retirar el contador, me comunican que la baja ha sido aceptada y los encargados de realizar el cambio son Nedgia por lo que proceda a pedirles explicaciones a ellos.- 12/08 abro reclamación a ENDESA, nº xxxxx, S.A. Nedgia, S.A. sigue sin ponerse en contacto conmigo para la retirada del contador, me comunican que no es su problema y mientras el contador no sea retirado seguiré facturando.- 12/08 abro reclamación a Nedgia, S.A., nº xxxxx.Incumplimiento de visita, lo denominan.- 12/08 Solicito petición para cita de retirada de contador como me indican, nº xxxxx.Me comunican que queda registrado pero que no tienen disponibilidad horaria.- 23/08 Reclamo que después de un mes siguen sin llamarme, me comentan que siguen sin disponibilidad horaria y que me cierran la petición anterior y me vuelven a abrir otra, nº xxxxx.- 24/08 Me pongo en contacto con Nedgia, S.A., me comunican que la situación sigue siendo la misma del 23/08 y que realizan una reclamación de reiteracion de la orden de ayer, nº xxxxx.- 24/08 se envía esta misma reclamación por formulario en la web de Nedgia, S.A., nº ES-xxxxxA día de hoy y como resumen:1. Nedgia, S.A. después de un mes sigue sin retirarme el contador porque no tiene disponibilidad horaria.2. Endesa, S.A. me comunica que mientras no me retiren el contador me seguirán facturando y que no pueden ayudarme de ninguna manera, y cito: en mi sistema ya aparece la baja como aceptada y los encargados de acabar de realizar el cambio son Nedgia ya que nosotros ya hemos procesado el suministro como corresponde, si todo fuera bien, Nedgia tiene que pasar el suministro a su empresa por lo que nosotros no podemos hacer nada...Comunico a ambas empresas:Que tienen un problema enorme de burocracia administrativa, ambas se dedican a pasar la pelota al tejado contrario sin dar solución al cliente.Como comprenderán yo solicité la baja el 22 de julio, retiré el gas de mi hogar ese mismo día y realicé otra instalación. Yo no puedo pagar facturas hasta que Uds. tengan un hueco en su agenda y encima pagar un servicio que no dispongo.La lectura del contador es de 35m3 como he comunicado de manera oficial por YoLeoGas, y la factura que pagaré será hasta el 22 de julio. Espero no tener problemas de facturación y reclamaciones con Uds, y deseo por el bien de los clientes que puedan solucionar sus problemas de servicio, agendas y disponibilidad, su comunicación entre empresas y su atención al cliente que desde luego deja mucho que desear por trato, educación y falta de profesionalidad.Atentamente,

Se realizó un alquiler de vehículo en fecha 3/08/2022 a través de la filial Thrifty, se ha devuelto el coche el día 4/08/2022. Informan que se retiene un depósito de garantía de 700€ por 10 días. A día de hoy, 24/08/2022, el depósito aún no ha sido devuelto. He contactado con Atención al cliente por email (la única manera de tener respuesta porque las lineas de teléfono son dedicadas únicamente a reservas) y la respuesta que tuve es que tardaran un máximo de 10 días para contestar. Me parece muy fuerte que no tenga ninguna manera de saber dónde esta mi dinero.

Hola, el pasado 21/08/2022 viaje con Interbus desde Málaga a Madrid, la hora prevista de llegada a Madrid era 21:25 de la noche, pero tras sufrir el vehículo en que viajaba una avería finalmente el autobús llegó pasadas las 23:15 de la noche. Según las medidas de Compensación de Interbus cuando existe un retraso superior a 30 minutos la forma que tenéis estipulada de proceder es, cito textualmente Devolución del 100% del precio del billete y en retrasos superiores a 120 minutos devolución del 150% del importe del billete e indemnización adicional de hasta 50€.Interpuse una reclamación en un punto de venta de la cual no he obtenido respuesta. Solicito la devolución del importe del billete mas los gastos de gestión

Hola, el día 06.05.2022 recibí un mensaje de texto en el que me indicaban el cierre del establecimiento ubicado en el Centro de Puerto banús. El día 31.05.2022 a las 18:30 tenía cita para mi tratamiento de Depilación laser, quedando pendiente 17 Sesiones, las cuales me comunican que se pueden seguir dando en el centro mas cercano que sería Málaga, es decir a 180 km de mi domicilio, por lo que solicito la devolución de dichas sesiones.El 05.07.2022 reclamo por mail a las 12:16 la devolución pues nadie se ha puesto en contacto conmigo como me habían indicado en varias ocasiones por teléfono 910603395.Tras 16 mail reclamando y siempre contestando lo mismo por parte de Hedonai ( Disculpe las moléstias, seguimos a la espera por parte del departamento encargado ) el lunes 22.08.2022 llamo por teléfono y me dicen que debo reclamar a atención al Cliente de El Corte Ingles cuando la facturación es por parte de Hedonai ( Contrato de venta y factura a nombre de Medical Beauty Care Growth S.L. CIF.- B87794152.Al no haber ningún criterio, ni voluntad de hacer la devolución por los servicios no prestados (17 Sesiones Laser. Importe el 08.10.2022. Bono de 15 Sesiones por valor de 270 € + 2 sesiones de bonos anteriores ) y cierre del establecimiento redacto esta reclamación.Solicito dicha devolución urgente.Gracias

Buenas, el pasado 26 de junio se me averió el coche. Como estaba a más de 100km de casa me lo tuvieron que traer con una grua de grupaje, la cual subiendo el coche me rompió el spoiler delantero. Puse una reclamación en el Race, que fueron los que se encargaron de todo, y estos dicen que no se hacen responsables. Que no van a pagar el spoiler nuevo, que solo pagan la mano de obra de recolocarlo. Pero el spoiler está todo retorcido, con los agujeros de los tornillos rotos y todo desconchado. Yo solo pido que dejen el coche como lo entregué, que es con el spiler en perfecto estado. Los agentes del Race no me han ayudado en nada, se han limitado a pasarme las fotos de todas las gruas por las que pasó el coche, en las cuales se ve perfectamente que el spoiler estaba bien cuando se llevaron el coche, y el estado en el que llegó al ultimo servicio de transporte. Me he tenido que hacer cargo yo de llamar al servicio de transporte que me rompió el spoiler y despues de mucho discutir en insitir me pasaron el numero de poliza de responsabilidad civil. Me he tenido que buscar la vida y asar parte a mi seguro del vehiculo y pasarles el numero de poliza de la empresa de transportes. No me parece correcto el trato que estoy recibiendo por parte del RACE, ellos se encargaron de buscar el servicio de transporte que a ellos les parecia oportuno, el cual me rompió el coche y luego no quieren saber nada al respecto, ni unos ni otros, y me tengo que buscar la vida para solucionarlo cuando deberian ser ellos, que son los causantes de los desperfectos los que deberian haberlo solucionado. Pero simplemente se dedican a decir ya le hemos dicho en ocasiones anteriores que no vamos a pagar el spoiler, que solo pagamos el recolocarlo. Cuando me digo que el RACE me ha roto el spoiler, evidentemente me refiero a una de sus empresas colaboradoras, pero yo con quien trato directamente es con el RACE que es quien me cobra cada año el recibo y por eso considero que les tengo que reclamar a ellos como causantes directos del daño. Luego ellos que hagan sus tramites con sus colaboradores, pero yo no deberia, no tendria por que haber siquiera llamado a la empresa de transportes para averiguar datos como la poliza de seguros.Tengo a disposicion de la OCU las fotografias donde se ve el estado del vehiculo antes y despues de ser remolcado. Conclusión: Yo lo que reclamo es que me cambien el spoiler delantero (que es una pieza que va debajo del parachoques y es de serie) Suministro, pintar y montar el spoiler. que segun el presupuesto que me hicieron sube 265€+IVA. El Race lo que me propone es recolocarlo bien, aprovechar una pieza en mal estado que puede salir volando en cualquier momento por la autopista y hacer daño a alguien. El spoiler está retorcido, desconchado por donde se engancho en la rampa de la grua, con los agujeros de los tornillos ensanchados. Es un trato que no me parece justo ni correcto.

Hola. En marzo se realizó apertura de expediente tras siniestro en hogar, con seguro Axa. Tras fijar una primera fecha de reparación 05/07/2022, no se presenta nadie. 4 horas después fijan otra fecha, ya que el operador, ha caído enfermo y por eso no contactan con él durante tres horas y media. Segunda fecha (08/07/22) fecha que se pretendía fijar en un principio para el mes siguiente. Es una segunda vivienda, y me desplazo el día 5, con los consiguientes gastos y adaptación laboral necesaria, exclusivamente para esto. Permanece en la casa, la segunda persona que acudía conmigo, añadiendo gastos no previstos de viaje en tren para regresar a trabajar yo, insisto en que el daño ya está hecho, que lo comprendo, puede pasar, pero que si me dan otra fecha en julio, que no sea para hacerlo rápido y mal, evidentemente mi intención es adaptarme hasta donde pueda, pero que la reparación sea correcta. Me aseguran que así será, y quedará finalizado en un día incluso sin ningún problema. Cabe destacar que yo misma soy quien tengo que contactar una y otra vez con la compañía reparadora y con AXA por separado para reclamar, no se me facilita en ningún momento, ni realizan llamadas de seguimiento. Una sola persona realiza reparación de albañilería y pintura, al preguntar, manifiesta: puf, para que me manden con un compañero, algo muy gordo debe ser. Se realiza saneado de filtración, enmasillado, gota a mano sin máquina (porque ésta estaba en Alicante en una obra grande), y el techo queda irregular, manchado, con parches importantes y gota desproporcionada en comparación a la original. El pintor no da garantía porque informa a la compañía que no se puede hacer albañilería y pintura el mismo día. Cuando llamo a la compañía reparadora para reclamar y me dicen esto, no comprendo nada, ¿Por qué no me informan que hay que hacerlo en dos veces, previamente a repararlo mal? ¿Antes de hacerlo mal y tener que rehacerlo y que la casa sufra las consecuencias? Me dicen que no me preocupe que va a ir el supervisor a verlo y que veré qué todo va a quedar bien. Acude el 15 de Julio, y efectivamente confirma que la reparación no ha quedado bien, que se debe alisar y acudir con máquina. El día 20 de Julio acude un operario, que realiza nueva reparación y gota que piden se deje secar para ver resultados finales. Esta reparación no soluciona lo mal reparado antes, en principio me piden que se hará en dos veces, tras desplazamientos exclusivamente para esto, se espera llamada para primeros de agosto, para utilizar mis vacaciones en nueva visita. Llamo de nuevo para tratar de concertar cita, que me dicen será en septiembre porque los trabajadores se van de vacaciones, en este momento no puedo más, me habían dicho unos días. Finalmente me dice la persona de contacto constante de la compañía reparadora, que será el día 24 de agosto. Le insisto de nuevo en que más que pronto lo quiero bien. Me dice que si, que sin problema, que deberán reparar la gota que no quedó bien y pintar... A día de hoy, el pintor viene a pintar únicamente sin realizar reparación de gota. Cuando de nuevo envío fotografías del estado de la vivienda, me dicen que no entienden mi queja (van enviadas cómo diez fotografías dónde se ve claramente el resultado). Mi paciencia ya no es la misma, creo que he sido comprensiva, y he dado muchas oportunidades y me he adaptado asumiendo gastos innecesarios de haberse reparado correctamente, no ha habido ni una sola petición de disculpas, nada, y como ya último mensaje hoy, en el que ya solo me dan ganas de llorar, es que la solución es tirar el techo y hacerlo de nuevo pero que la compañía no lo va a autorizar. Pero ¿en qué momento ha ocurrido eso? Puedo aportar conversaciones, fotografías del antes y el después, que era incluso mejor, que ya es decir, y pruebas de absolutamente todo este proceso que me ha hecho sentir tan mal y tal impotencia, que me veo en la necesidad de iniciar este proceso, y continuar.