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RECLAMACIÓN EJECUCION DESISTIMIENTO LUZ A ENDESA ENERGIA SAU Y ENDESA XCON FECHA 13-06-2022 solicite desistimiento del contrato de luz 130050699981.1.-- El 20-06-2022 hice reclamación solicitud 153798026 que fue resuelta el 21-06-2022 con el mensaje de endesa a través de mi correo eléctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto ( Hola JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación con número 153798026 abierta el 20/06/2022 correspondiente a tu contrato número 130050699981 ha sido resuelta favorablemente.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que como has solicitado, el contrato con nosotros ha sido dado de baja y no tendrás que pagar ningún importe que se haya facturado durante el tiempo de vigencia del contrato.)2. Al pasar el tiempo y no ejecutar el desistimiento hice una nueva reclamación solicitud 155892648: que fue resuelta el 07-07-2022 con el mensaje de endesa a través de mi correo eléctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto (ATENCION AL CLIENTE ENDESA 07 JULIO 2022Estimado/a JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 155892648.Lamentamos la demora en la respuesta. Te informo que ya tienes un orden del desistimiento de electricidad pasada en está en curso. una vez que esté finalizada te enviamos un correo con la información.Si tienes otro tipo de consultas no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte)3.- Siguio pasando tiempo y no me enviarón ningún correo eléctrónico con la información por lo que hice otra reclamación solicitud num. 158201764 el 19-07-2022 que fue resuelta el 19-07-2022 con el mensaje de endesa a través de mi correo eléctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto (Hola JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación con número 158201764 abierta el 19/07/2022 correspondiente a tu contrato número 130050699981 ha sido resuelta favorablemente.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que como has solicitado, el contrato con nosotros ha sido dado de baja y no tendrás que pagar ningún importe que se haya facturado durante el tiempo de vigencia del contrato.)4.- Pasa el tiempo y siguen sin ejecutar el desistimiento `por lo que a través del telefono de atencion al cliente de endesa el dia 04-08-2022 me abren una nueva reclamación por retraso de desistimiento (reclamación num., 160582430 que fue resuelta y comumicada el 04-08-20222 con el mensaje de endesa a través de mi correo eéctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto (Endesa Notificaciones [notificaciones@notificaciones.endesaclientes.com] jue, 4 ago, 10:00 () para mí Hola JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación con número 160582430 abierta el 29/07/2022 correspondiente a tu contrato núm. 130050699981sido resuelta favorablemente.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que como has solicitado, el contrato con nosotros ha sido dado de baja y no baja y no tendrás que pagar ningún importe que se haya facturado durante el tiempo de vigencia del contrato.Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionarte y agradecemos que hayas contactado con nosotros para informarnos de ello ya que nuestro mayor deseo es recuperar de nuevo tu confianza.)5.-Por todo lo expuesto anteriormente y ya sin saber que hacer para que cumplan lo que marca la ley de desistimiento (, ya que llevo mas de 2 meses desde que solicite el desistimiento) SOLICITO QUE A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE SE REALICE LA EJECUCION DEL DESISTIMIENTO del contrato de luz 130050699981 y me cambien a mi comercializadora anterior (REPSOL) con las mismas condiciones que tenia anteriormente.Atentamente JOSE MARIA GRASA VALEROC/CARLOS MARX NUM. 4, 4º-D50015-ZARAGOZALUZ: CUPS ES0031300016964022RJ0FSOLICITO REINTEGRO DE LAS FACTURAS DE ENDESA DE LOS PERIODOS 06-06-22 AL 03-07-2022 de 22,25 euros Y DEL 03-07-2022 AL 02-08-2022 de 23,95 euros. Estim

Buenas tardes,en los dos últimos meses, se me está facturando por consumos irreales, certificado, a través del propio técnico de Iberdrola al comprobar la vivienda con todos los dispositivos/electrodomésticos/luces encendidos/trabajando (situación que no se da en la vida diaria de la vivienda) que el consumo total, no se corresponde con lo que se me está facturando mensualmente, siendo el consumo reflejado en la factura de prácticamente el doble. En menos de un mes se me han facturado 760,66 por 2.658 kWh por 39 días y 2.179 kWh por 24 respectivamente. Como se puede observar, y repito, comprobado por el propio técnico de Iberdrola, el consumo es imposible ni aunque tuviese todo conectado diariamente. Además de esta reclamación, he puesto este asunto en manos de mi abogado, ya que ustedes están literalmente robándome.

Hola, realicé un pedido de una mesa para una embarcación en www.accesorionautico.com y resultó no encajar con las medidas por lo que procedí a su devolución. Recibí el producto el día 31/05/2022 y seguí los pasos de devolución indicados en la web, donde se establece un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los pedidos para realizar las devoluciones. Rellené el formulario de devoluciones (https://www.accesorionautico.com/contact_us_3.php) en varias ocasiones y no obtuve ninguna respuesta por parte del vendedor, por lo que decidí enviar el día 13/05/2022, antes de finalizar el plazo de devoluciones, un mail al correo de información mostrando mi intención de realizar la devolución y explicando cómo no recibía ninguna respuesta a mis solicitudes realizadas hasta el momento.Tras un sin fin de mails y tratar de contactar por todos los medios disponibles, el día 17/06/2022, por fin recibí la primera respuesta, en la que decían que no habían recibido ninguna solicitud y en el que me facilitaban un documento a rellenar para realizar la solicitud y un correo al que enviarlo (por cierto, este correo aparece por primera vez, dado que no se encuentra disponible en la web, donde solo se puede realizar la devolución desde el formulario mencionado anteriormente). Entonces solicitamos la autorización de la devolución y nos respondieron el día 22/06/2022 confirmando la devolución y con las instrucciones a seguir, por lo que enviamos los artículos a devolver tal y como se pedían. El día 27/06/2022 recibimos la confirmación de entrega a remitente por parte de correos, y todavía no se ha recibido el reembolso. Vista la situación, se intenta de nuevo tratar de contactar con el vendedor por todos los medios de los que disponen, y tras innumerables intentos, consigo que me respondan a una de mis direcciones de correo, al que el vendedor responde con evasivas y finaliza diciendo que no me puede dar la información por razones de confidencialidad al no tratarse del correo desde el que se realizó el pedido. Sin embargo, se explica cómo no responden a ningún correo que se envía desde la dirección mediante el cual se hizo el pedido, y que por favor atiendan al correo, a lo que responden que cuando no se utilizan los canales normales y existe falta claridad que su actuación pasa a ser extremadamente defensiva.Tras varios intentos más, el vendedor responde el día 11/08/2022 diciendo que los artículos no se han devuelto por incumplir con los plazos de devolución y que se devolvieron contando con su negativa, siendo todo esto falso y demostrable. Los artículos se solicitaron devolver mucho antes del plazo establecido por los medios indicados en varias ocasiones, pero al no recibir respuesta, y el último día dentro del plazo establecido, se contacta desesperadamente al único mail de contacto que disponen. Asimismo, no existe ninguna negativa a la devolución, es más, contamos con un correo de autorización con instrucciones.Acudo a la OCU dado que el vendedor dice denegar la petición de devolución y dice que si quiero los productos de vuelta tendré que pagar los gastos de envío y los gastos de manipulación indebida.

Hola buenas, ayer contraté un servicio por la propia página oficial de correos express para que vinieran a recoger mi paquete a partir de las 12 de la mañana. Para mi sorpresa resulta que el repartidor se presenta en mi puerta a las 11 diciendo que se pasa por mi casa porque eestaba por la zona y nadie le había dicho que mi recogida era a partir de las 12. Pues bueno, si yo pido una recogida a partir de cierta hora es porque NECESITO que vengáis a partir de cierta hora, y si no vais a cumplir con lo contratado pues no ofrezcais ese servicio. Además el repartidor fue un completo maleducado, yéndose y dejando la conversación completamente a medias y sin darme explicaciones. Después de esto trato de cancelar el pedido ya que mi cliente necesitaba que le llegara al día siguiente, así que llamo a todos los números habidos y por haber en la página de correos express y resulta que es completamente imposible tener una conversación con un agente y cuando llegas a tenerla te dicen que no, que a este número no es y que llames a este otro. Un jaleo tremendo con tal de complicar la vida a los usuarios vaya. Como no hay forma de pedir la cancelación de la recogida y el reembolso por los medios que ellos te dan, recurro a esto.

Hola, es la tercera vez que abro una reclamación y a partir de la cual empezaré a tomar medidas legales con esta empresa puesto que durante los meses de verano están cobrando el servicio de refrigeración de mi hogar por suelo refrescante (>280€ al mes) y mi casa sigue estando a más de 27 grados, llegando incluso a 33 grados sin importar la hora del día y la temperatura exterior.1. La semana del 13 de Junio del 2022, he hecho una reclamación por vía telefónica por primera vez y han enviado a su técnico (23/06/22), quien ha ajustado los flujos de agua fría lo cual no ha representado solución por lo que he vuelto a reclamar.2. La segunda reclamación le he hecho por la misma vía que la anterior durante la primera semana de julio del 2022 y es cuándo le han echado la culpa a la empresa instaladora (viconsa) ya que el sistema está en garantía. Está vez ha venido el técnico de Viconsa ha venido el día 14 de Julio y ha equilibrado nuevamente los flujos, nuevamente sin ningún cambio en el resultado.Después de mis vacaciones de verano y luego del sablazo de los 288€ llego a casa y me encuentro que la temperatura del circuito del agua está a 27 grados cuando debería estar alrededor de los 10 grados, independientemente del termostato que esta siempre fijo para tener una temperatura de 25 grados dentro de la casa, la cual nunca hemos alcanzado, estando siempre en >27 grados.

Hola. Tengo u coche asegurado con línea directa aseguradora a todo riesgo con franquicia. El caso es que tengo la luna delantera rota, logicamente e llamado y amablemente una señorita me dice que lleve el coche a cambiar la luna a carglass. Yo, como tengo contratado libre elección de taller, pues digo que lo voy a llevar a la Mercedes, a lo que la chica me dice, por qué??? Yo le contesto, pq es un Mercedes, si fuese un Ford, iría a la Ford. El caso es que me dice que si lo llevo al concesionario, tengo que pagar yo la reparacion y que luego me reembolsan el dinero de la factura. Que tengo que mandarles unas fotos de la luna, a modo de peritación y luego pagar la factura a lo cual les conteste, al igual que no soy perito para tasar mi coche, no soy un banco para anticipar dinero. En una ocasión, con ellos mismos, ellos (carglass) te instalan la luna que corresponde al número de chasis pero en caso de accidente, el perito va a pagar la que tenga instalada y la diferencia el cliente (esto, en la Mercedes) entonces ahí viene el problema, el cliente tiene que pagar la diferencia. Mi luna es original Mercedes, si carglass me instala la original perfecto pero el tener que pagar yo en la casa oficial, no lo veo logico

Hola el día 11/5//2022 solicite 200 euros y por motivo aa mis ciscunstacias no he podido pagar a día de hoy siendo mi intención pagarlo vencia el 11/6/2022 cobrándome 504’56 una barbaridad y llamándome por teléfono con insustos y poniéndome en el asnef. Que hagan el favor sé quitarme del asnef por intereses abusivos y lleguemos aún acuerdo para devolver el dinero que me quiten del asnef urgentemente y sin avisar que me iban a poner ni notificarme nada! Esto no hay derecho que me quiten ya! Y encima con una cantidad abusiva gracias

Hola, realicé un pedido EN MARZO 2022. Una chaqueta Terrex multistretch softdhell color mostaza-amarillo. Código: ***. En ese pedido habían unas zapatillas adidas y una mochila adidas. Las zapatillas y la mochila llegaron correctamente, pero la chaqueta no estaba, en su lugar había un pantalón PUMA talla XXL que devolví a través de correo tal y como ADIDAS me indicó y me envió dicho código.Recibí un correo diciendo que la devolución del pantalón la habían recibido y que se retrasaban con la devolución del dinero de la chaqueta, que son exactamente 84€. LLevaba meses esperando la devolución, he hablado con teleoperadores a través del chat y me indican que reportan la queja y han pasado muchos meses y no tengo respuesta. Solicito el reembolso de los 84€ ya que el producto nunca llegó. El pago se realizó por completo a través de KLARNA.

Hola, os solicité que me reparaseis el aire acondicionado y cuando vinieron los trabajadores me aseguraron que el aire perdía agua debido a que no había gas y el poco que había se congelaba y me cobraron una factura de 1040 € ya que me dijeron que el gas era muy caro. Ya informé que el aire salia super frio y que no creía que fuera falta de gas pero me aseguraron que si. Un rato después de que se fueran el aparato siguió perdiendo agua igual que antes que pusieran el gas. Unos días mas tarde vino otro trabajador y me dijo que el problema no era el gas, si no una tuberia que estaba embozada que arreglo soplando a través de ella. Me siento totalmente estafada ya que me presionaron para que aceptará la factura en plena ola de calor y con dos bebes en casa y asegurandome que esa era la reparación pertinente cuando esa reparación no hacía falta y no arregló nada.

El pasado dia 8 de Julio me persone en la oficina de Unicaja del paseo de Almeria (sucursal 5000) para solicitar una copia de mi escritura de compra-venta de mi vivienda y mi escritura de prestamo hipotecario , ya que no las poseo y no me las dieron en su momento . La señorita que me atiende en ventanilla me dice Que no la tienen en oficina y que la tienen que solicitar . Quedando pendiente de que cuando las tengan me llamaran o me las enviaran via email . En vista de que no recibo respuesta el dia 27 de Julio me vuelvo a poner en contacto con la sucursual de manera telefonica . Me atiende el Señor ***al cual le explico lo que necesito y para mi sorpresa me dice Que la tienen alli pendiente de enviar le vuelvo a dar mi email y me manda la escritura de compra-venta de la vivienda , pero no viene la del prestamo hipotecario , vuelvo a llamar en ese mismo momento a la oficina y justamente se acababa de marchar a desayunar , le cogen nota para que me llame . Sigo esperando la llamada .El dia 1 de agosto le mando a este señor un email explicandole que me falta la escritura de prestamo Hipotecario , aun no me ha contestado.El dia 9 de Agosto vuelvo a mandarle otro email y recibo un email de respuesta de que esta de vacaciones , por lo tanto llamo a la sucursal y me atiende la señorita *** diciendome Que es conveniente que lo haga el señor *** , pero que como esta de vacaciones pues que me espere ante mi insistencia me coge los datos y me dice que lo va a mirar .Como siguen sin darme ninguna respuesta vuelvo a llamar el dia 16 de Agosto me atiende la señorita ***y me dice Que lo tiene pendiente de mirar , que no ha podido mirarlo porque el dia 13 de Agosto le dio un colico nefritico , que seria conveniente que el señor ***o fuera el que lo mirase porque el ha llevado el tema le vuelvo a insistir que porfavor lo mire .