Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Rosa, sentimos las dificultadesque está sufriendo con la recogida de su devolución y las molestias queestas le están ocasionando. A tal propósito, les confirmamos que hemos yacontactado nuestro transportista para aclarar lo ocurrido y solicitar seproceda al retiro con urgencia. Si transcurrida la fecha de hoy 12/09/23,no se hubiese procedido aún con el retiro, rogamos a la socia de ponerse encontacto con nuestro Servicio Cliente para informarnos y permitirnos asítomar las medidas del caso. Agradeciendo su comprensión y paciencia,quedamos a su disposición en caso de dudas.Cordialmente,VeepeeEl vie, 8 sept 2023 a las 18:11,  escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*