Buenas tardes, el pasado 12 de abril me puse en contacto con ustedes para solicitar el curso gratuito (subvencionado) para empleados Salud, nutrición y dietética que anunciaban por internet. Al día siguiente se pusieron en contacto por teléfono para confirmar mi interés en el curso y solicitarme la documentación necesaria para la inscripción. Me dijo la mujer que me llamó que tenía plaza para ese curso pero no para otro que también había solicitado de marketing. La documentación que me solicitaba ya la había enviado en el mismo proceso de inscripción porque daba la opción de entregarla si se tenía todo. Aporté todo lo que se me solicitó: cabecera de la última nómina, anexos de participación en el curso, contrato, vida laboral y DNI/NIE por ambas caras.Ese mismo día me llegó un correo electrónico donde se me decía que habían recibido correctamente mi preinscripción al curso y que su departamento de matriculación se pondría en contacto conmigo con la mayor brevedad posible. Además de lo siguiente: La fecha de inicio es aproximada y puede variar unos días en función del volumen de inscripciones y la documentación enviada para formalizar el inicio ante la administración correspondiente. En cualquier caso, se te informará por email de la fecha de inicio definitiva con antelación suficiente. En el día de inicio, recibirás las claves de acceso a la plataforma si es teleformaciónEl día 19 de abril, ante la falta de noticias suyas intento ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono móvil 676 16 16 16 pero no lo cogen. Mando un WhatsApp y hasta el 24 de abril no recibo respuesta, que es un asistente virtual preguntándome qué quiero y dándome dos opciones de respuesta: estado de mi inscripción o enviar documentación. Elijo la primera y me sale una respuesta automática con detalles del curso elegido y la fecha de inicio y final 30jun-8agos.Llega la fecha y no tengo noticia ninguna, nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme de algo. Intento ponerme en contacto de nuevo por el tlf que tienen de atención al cliente el 6jul pero tampoco logro nada, mando un whatsapp y vuelve a salirme la misma respuesta automática, en este caso dice que el curso tiene como fecha de inicio el 21jul. Llega dicho día y vuelve a pasar lo mismo, nada. Intento ponerme en contacto el 27jul sin éxito. Mando otro whatsapp y ahí me dice que el curso tiene fecha de inicio el 11agos.A día de hoy sigo esperando una respuesta y una buena explicación del motivo por el cual no he tenido información ninguna. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, no hay manera de contactar con ustedes y el curso que en un principio iba a durar el verano no lo he podido realizar. Había reservado mi tiempo de vacaciones para formarme y me he quedado sin curso y sin vacaciones. Si en abril hubiera sabido esto, me hubiera organizado de otro modo mi tiempo estival.Me siento estafada. He facilitado documentación personal para realizar un curso que parece que no ha existido y no va a nunca (aunque sigue anunciado en su web formarte.es). Siento que se está jugando con las personas, su trabajo y su formación. Si su empresa tiene los cursos financiados por el Ministerio de Trabajo y Economía Social (SEPE), la Unión Europea y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia considero que los trámites y el trato con el público interesado (sus clientes), deberían ser exquisitos. Cuidar a las personas que desean mejorar su formación e incluso vida laboral.Desearía que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible y me den una solución a este calvario que llevo padeciendo desde hace ya 5 meses. Si no es así, pondré en conocimiento, de quien tenga que ser, su práctica poco ética.A la espera de sus noticias, reciban un saludo
