CERTIFICADO DE ACTUACIONES - Maleta extraviada

Me dirijo a ustedes con el propósito de buscar claridad en relación con el estado actual de mi reclamación, pues llevo más de dos meses sin saber el paradero de mi maleta!Lamento expresar mi preocupación en este tono, pero considerando el tiempo transcurrido y las acciones que he tenido que emprender, me encuentro en la necesidad de buscar una resolución definitiva. Mi situación ha implicado una inversión considerable de tiempo y esfuerzo. He visitado la sucursal física en Barcelona en múltiples ocasiones, en concreto, en 12 ocasiones, enfrentando largos periodos de espera. Además, la circunstancia se tornó particularmente complicada durante el período de tramitación de votos por correo, lo que añadió más tiempo a mi proceso de contacto con su entidad. Me ha atendido la directora de la sucursal y no he tenido ninguna respuesta de su parte según ella, puso una reclamación a la central pero no ha servido de nada pues sigo sin saber nada. La penúltima vez que me presenté, fui atendido por un empleado quien se comprometió a revisar el asunto de mi maleta y me solicitó que volviera la semana siguiente. Sin embargo, en mi última visita, me encontré con la negativa de otro trabajador, quien afirmó que no se podía hacer nada en esa sucursal, a pesar de que su colega me había instado a regresar. Finalmente, fui atendido por el empleado que inicialmente se ofreció a revisar mi caso. En esa ocasión, proporcioné mis datos y él me aseguró que me contactaría la semana siguiente con información sobre el paradero de mi maleta (a día de hoy 08/09/2023 han pasado dos semanas de ello y no he recibido ninguna comunicación).He agotado todas las vías disponibles para obtener información y asistencia. He intentado comunicarme a través de los números telefónicos proporcionados por la sucursal sin éxito, y lamentablemente, tampoco he recibido respuesta a mis inquietudes a través de la plataforma en línea de Correos Express.Es importante resaltar que mi maleta contenía objetos de significativo valor personal y material. Mi deseo es resolver este asunto de la manera más adecuada posible, y por eso acudo a ustedes para solicitar la claridad que necesito.Espero una pronta respuesta en relación con este asunto.

Buenos días, si es tan amable de facilitarnos la descripción y contenido del envío.--------------- Mensaje original ---------------a extraviada - (CPTES01872259-62)ref:_00Db0Ykj6._500672ub8Cb:ref

Mochila Altus 20 litros que contenía: Ratón Logitech Sudadera Puma Azul Zapatillas Puma Pantalones deportivosPijama Gato de la suerte (Maneki neko)Muñecos Artesanos Decorativos (diferentes países) Manteles artesanosCuadros fotos del IKEA Libros de cocinaEstuche Nintendo Switch con los siguientes juegos (solo los juegos, no la consola):- Inmortal Fenyx Rising - Let’s Get Fit Bundle - Just Dance 2022 - Owlboy - Persona 5 strikers - Pokemon purpura - Zelda Tears of the Kindom - Memoria micro SDY más cosas que no se recuerdan…Por favor, encuéntrenla pues pues hay varias cosas de las que no tengo factura y no podre reclamar!