cobro de un mes que era gratis y retiro del producto cobrado antes de poderlo consumir

BuenosdiasDebodo a varias incidencias y pesimo servicio de distribucion del agua se me promitio que me regalarian el mes de Enero ( me asegurarin que era gratis que me diera de baja o no) por compensar haberme dejado sin agua durante semanas en varias ocasiones. Cuando me di de baja debido al mal servicio me veniron a quitar el agua antes de poderla consumir. En cima me cobraron todo el mes que tenia que ser gratis. Desde Enero 2023 pido que se arregle la situacion. Cada vez que llamo me prometen que me vuelven a llamar sin ninguna duda el mismo dia. Nunca me han llamado, pero me estan exihiendo judicialmente el pago de 45€ de agua que no me tocaba pagar y tampoco he podido usar porque me la retiraron.Es evidente que nadie quiere encargarse para tomar responsabilidad de lo que se ha prometido. Ni lara el distribudor retirar las botellas aun sin usar

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Buenos dias,Nadie nunca se ha puesto en contacto.Pido que se me llame desde Enero 2023.