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Facturas muy altas y reclamacion hecha y no respondida

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. D.

A: IBERDROLA CLIENTES

09/09/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: vivimos solo 2 personas en el piso, usamos muy poco la cocina, y el calentador para la ducha se usa muy poquito porque nos solemos duchar en el gimnasio o en el trabajo, me parece desorbitado el consumo y facturas que nos quieren cobrarSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

IBERDROLA CLIENTES

A: B. D.

08/09/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: B. D.

09/09/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: B. D.

09/09/2023

Buenos das, atendiendo a su email le adjunto la carta de respuesta que se le envi a su reclamacin de nmero 94925600 con fecha 21-07-2023.Espero que esta informacin le sea de ayuda, quedo a su disposicin para futuras consultas y/o gestiones.Reciba un cordial saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3 0:57: Facturas muy altas y reclamacion hecha y no respondida - (CPTES01872286-89)

B. D.

A: IBERDROLA CLIENTES

09/09/2023

Hola, no veo adjunta la carta de respuesta a la reclamacion 94925600, solo me llego este mensaje pero sin ningun archivo o documento adjunto, sigo sin respuesta sobre esta reclamación

IBERDROLA CLIENTES

A: B. D.

09/09/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario


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