El pasado día 21 de agosto realicé un pedido de un ordenador portátil MSI Vector GP68HX 12VH-009XES Intel Core i9-12900HX/32GB/1TB SSD/RTX 4080/16de 2335.49 euros en pccomponentes.com para que se enviase a una dirección en Portugal. Lo que recibí fue una caja vacía que ni siquiera fue necesario abrir para comprobar que no había nada, aunque en la etiqueta de la caja se indicaba que pesaba 5.2kg. Contacté inmediatamente con pccomponentes.com y dijeron que iban a abrir una investigación. Pasado 48 horas indicaron que procedian al cierre de la investigación porque no habían encontrado ningún problema. Volví a reclamar y esta vez envié también un documento de los CTT (Correos de Portugal) donde se indicaba que el peso con el que llegó a sus manos era de 500 gramos. En ese momento reabrieron la investigación pero hoy, día 8 de septiembre de 2023, dos semanas después, me han dicho que han vuelto a cerrarla ya que, según ellos, el registro en la transportadora corrobora el peso en la etiqueta de 5.2kg.En todo este tiempo, sigo sin ordenador portátil y sin ninguna devolución del importe que costó y pccomponentes.com sigue insistiendo en que el producto me llegó.
