Últimas reclamaciones

Vuelo de 29.07.2022 de 500,62€ contratado a través de eDreams y cancelado unilateralmente por Iberia. En ese momento iberia dio posibilidad de cambio de fecha o reembolso. Elegido reembolso en tiempo. Reembolso reclamado hasta la saciedad a edreams sin éxito. Puesto en contacto con iberia donde aseguran que es edreams la empresa que debe solucionarlo. Exijo devolución inmediata. Adjunto documentos

Hola, de nuevo me tengo que volver a poner en contacto con vosotros, ya que el bando BBVA me ha vuelto a cobrar una comisión, la cual me dijeron que no se me iba a cobrar. He llamado en numerosas ocasiones para preguntar si cumplo las condiciones para que no se me cobre y me han respondido siempre que si las cumplía, por lo que no debía preocuparme, y les he pedido siempre una y otra vez, que en el caso de que deje de cumplir estas condiciones, me avisen urgentemente (las conversaciones están grabadas, por lo que pueden recuperarlas y contrastarlas).Por lo tanto solicito la devolución inmediata de esta comisión de 40€. Debido a que ya he tenido numerosos problemas con mi gestora actual, la cual no me ha dado la información correctamente en numerosas ocasiones y además no ha velado por mi bienestar como cliente, solicitó también el cambio urgente a otro gestor, esperando que pueda mejorar el servicio prestado.Muchas gracias.

Llevo con este dispositivo más de 2 años y ahora sale a la luz de que produce ondas dañinas para la salud del ser humano. Un dispositivo que se utiliza a diario para todo. Acreditaría el pago de una cuantía por aquellos daños y prejuicios durante todo este tiempo junto con el precio estimado del dispositivo cuando salió a la venta,justo cuando lo compre, o tendré que pasar por formato judicial para reclamar lo que pienso que me corresponde.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de septiembre dejamos de tener conexión a internet (fibra). Esa misma mañana, contactamos con el servicio de Atención al Cliente de Digi para solucionarlo. Al día siguiente, 14 de septiembre, un técnico de Digi vino a comprobar el problema, y al no poder solucionarlo, nos remitió a un técnico de Movistar. El técnico de Movistar nos confirmó que el problema había surgido porque un técnico de otra compañía había desconectado nuestra conexión de fibra al edificio, para enchufar la de otro piso. Arregló la instalación y nos confirmó que, al día siguiente a primera hora, alguien desde oficina reactivaría el servicio. El viernes 15 seguíamos sin tener internet en casa. Tras sucesivas quejas al servicio de atención al cliente de Digi (más de 30 min de espera en cada llamada para que alguien nos atendiera), no obtuvimos ninguna solución, más que esperar a que alguien de servicio técnico nos contactara. Les indicamos que, tras 3 días sin internet, no podíamos permitirnos esperar más por razones laborales, y nos dijeron que solicitarían que se gestionara la incidencia con urgencia. Nadie en todo el día contactó con nosotros. Llegaba el fin de semana, con lo que nadie iba a venir a ayudarnos. De hecho, hoy sábado 16, nadie de Digi se ha puesto en contacto con nosotros. En vista de nuestras necesidades, y del servicio absolutamente nada eficiente de Digi, nos vimos forzados a cambiar a otra compañía telefónica. Al ir a dar de baja nuestro contrato con Digi, la compañía nos exige una penalización por no respetar 3 meses de permanencia. No sé cómo una compañía que no cumple con sus condiciones de contrato, y no es capaz de asegurar un servicio eficiente de internet, se permite exigir que nos mantengamos 3 meses en estas condiciones y encima nos solicita una multa por buscar solución a una situación insostenible. Este cambio de compañía ha sido algo realizado por una necesidad laboral, y forzado por una situación que ustedes mismos crearon y no buscaron solucionar con efectividad. No hablamos de una avería, hablamos de una negligencia que era fácilmente solucionable en 5 minutos, tal y como ha demostrado el técnico de la nueva compañía contratada. SOLICITO que, en vista del servicio inexistente de conexión a internet por el que nos hemos visto forzados a rescindir el contrato con Digi, no se nos reclame la cuota por no guardar la permanencia de contrato con la compañía.? Consideramos que es una medida injusta, y que la compañía es la primera que no ha respetado el contrato, privándonos de su servicio de conexión a internet, de una atención al cliente eficiente, y de un servicio técnico adecuado. Sin otro particular, atentamente.

Hola! he comprado una entrada con un bono de consumiciones para el Reggaeton Beach Festival de Madrid, el cual fue cancelado, nos mandaron un correo para solicitar el reembolso de las entradas diciendo que si el 15 de septiembre no nos habían hecho dicho reembolso escribiéramos a un correo el cual o está lleno o no existe porque al mandarles un correo gmail directamente lo devuelve, es una total falta de respeto que a dos meses que se haya cancelado el festival aún no hayan hecho los reembolsos y aún así ya estén vendiendo entradas para el año que viene, devolver ya el dinero por favor

Realicé 3 pedidos a través de este marketplace el pasado 23/07. Dos de ellos los recibí correctamente pero NO funcionaban y reclamé la devolución de 30€. Del otro pedido, anularon el pedido “por falta de stock”. Gestioné la Reclamacion de 89,99€ (coste del producto) y tanto la empresa del producto como Miravia confirmaron que la devolución se haría efectiva en 7 días laborales. Transcurrido ese plazo, contacté en numerosas ocasiones tanto con Miravia (responsable final de la operación) como con MIKINOTO (empresa del producto). Ambas me dijeron que estaba procesado y, por más que he solicitado el justificante, no he podido trazar la devolución (que no he visto efectiva en ningún caso en mi tarjeta o cuenta bancaria). He tratado de que el problema se escale y que busquen solución (incluso hubiera aceptado un cupón canjeable para otras compras) pero no he tenido éxito para resolver esta operación con éxito.

Buenas tardes, hoy 16/09 hemos ido a Port Aventura y hemos comprado las entradas por internet en la misma puerta de acceso al recinto. Nuestra sorpresa ha sido cuando al ya haber pasado las taquillas de compra, nos encontramos un cartel indicando que hay varias atracciones que no funcionarán por mantenimiento. Creemos que al hacer la compra el mismo día se podría indicar antes de realizarla para poder decidir si comprarla o no según si se ofrece el servicio de calidad que se espera o no. Una vez dentro, también hemos visto que había atracciones que no abrían hasta el mediodía, restaurantes cerrados... Antes de validar la entrada, hemos acudido a la oficina para intentar que nos cambiaran la entrada por otro día que el servicio fuera el adecuado y el que se promete, pero no nos han permitido ni hacer un cambio, ni proporcionarnos un descuento ni un vale por el mismo importe para disfrutar de las entradas otro día. Por ello, exigimos una devolución del importe de las entradas o la emisión de un vale/invitación por el mismo valor para poder ir al parque otro día en que las atracciones funcionen.

En marzo de 2023 efectué una portabilidad a Orange. Durante mi conversación con la comercial que ejecutó el proceso solicite textualmente que la tarifa de contratada incluyera, entre otros servicios y contenidos con los que sí estoy conforme el Golf, el Tenis y el Baloncesto. De estos tres deportes sin embargo no puedo ver la mayoría de las competiciones importantes ya que son exclusivas de Movistar, hecho del que nunca se me informó y del que no me percaté hasta que hubo transcurrido el periodo de prueba, con lo que ahora estoy pendiente de una costosa permanencia que me impide volver a movistar. Considero que la comercial de Orange me aporto información incompleta que hubiera influido claramente en mi decisión de efectuar el cambio de compañía, y por tanto exijo que me exima del costo de permanencia.

Buenas tardes me llamaron los comerciales de Jazztel haciendose pasar por Vodafone y me engañaron, el router lo tenia con Orange debido a que Vodafone en mi domicilio no tiene para Fibra, hize la contratacion con Jazztel y ellos me dijeron que se harian cargo de todo, lo cual fue mentira a la hora de la instalacion del router de Jazztel, el tecnico no hizo ni el cambio de router, le quito la linea al router de Orange, cosa que no se puede hacer, llame a Jazztel para darme de baja debido a que me iva a quedar con Orange y me dijeron que iva a tener una penalizacion de 190 por instalacion cuando yo ese servicio no lo ultiizo desde la instalacion debido a que estoy con Orange, llame para darme de baja y me dijeron que si y lo que me hicieron fue una desconexion temporal de 3 meses cuando yo no pedi eso, pedi la baja para irme de la compañia, y ahora me estan reclamando el importe de la instalacion cuando no es procedente debido que ese servicio no lo e utilizado y llame para dar de baja pero me hicieron una desconexion temporal cuando no pedi eso.¿Me podeis ayudar? Muchas gracias de antemano

Hola, el pasado 7/9/23 procedí a tener mi primera experiencia con un servicio de carsharing durante mis vacaciones en Gijón, concretamente el servicio es guppy.es . Me metí en la app, seleccioné el coche más cercano y procedí a reservarlo, y ahí es cuando la aplicación se quedó pillada y no pude ver si de verdad se había reservado o no o si el tiempo había empezado a correr. Salí y volver a entrar a la app y de nuevo se quedó colgada y finalmente seguía sin poder ver si el coche estaba reservado o si el alquiler había comenzado. Tampoco te llega ningún email de confirmación de que has reservado o iniciado el alquiler de un vehículo como sí hacen sus competidores.Al observar que el servicio no funcionaba correctamente, mi pareja y yo optamos por volver al hotel y ya al día siguiente utilizar el otro servicio de carsharing que hay en Gijón. Al día siguiente, tras levantarme, reviso mi bandeja de entrada en el email y veo un correo enviado a las 00:16 diciendo que tenía un alquiler activo y cuando me vuelvo a meter en la app, llevaba activo sin yo saberlo 14h y 46 minutos, dejando un importe a deber por 26,30 euros (14:46h x 0,05eur/min). Evidentemente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y la unica solución que me dan es que pague y que ese dinero se guardará como saldo para cuando vuelva a utilizar el servicio pero a mí no me interesa porque vivo lejos de Gijón y no voy a poder utilizarlo. Creo que lo más conveniente es que al haber sido fallo por parte de la empresa, ese importe no se cobre porque ha sido un servicio no utilizado y que ni siquiera sabía que estaba activo.