Buenas tardes me llamaron los comerciales de Jazztel haciendose pasar por Vodafone y me engañaron, el router lo tenia con Orange debido a que Vodafone en mi domicilio no tiene para Fibra, hize la contratacion con Jazztel y ellos me dijeron que se harian cargo de todo, lo cual fue mentira a la hora de la instalacion del router de Jazztel, el tecnico no hizo ni el cambio de router, le quito la linea al router de Orange, cosa que no se puede hacer, llame a Jazztel para darme de baja debido a que me iva a quedar con Orange y me dijeron que iva a tener una penalizacion de 190 por instalacion cuando yo ese servicio no lo ultiizo desde la instalacion debido a que estoy con Orange, llame para darme de baja y me dijeron que si y lo que me hicieron fue una desconexion temporal de 3 meses cuando yo no pedi eso, pedi la baja para irme de la compañia, y ahora me estan reclamando el importe de la instalacion cuando no es procedente debido que ese servicio no lo e utilizado y llame para dar de baja pero me hicieron una desconexion temporal cuando no pedi eso.¿Me podeis ayudar? Muchas gracias de antemano
