Últimas reclamaciones

Estimados señores Greenberry Investments, Me pongo en contacto con ustedes porque llevo de forma reiterada intentando contactar con ustedes, para que puedan solucionar el pago pendiente de una factura de luz de Iberdrola del piso que ocupé en Calle de mira el sol 4 piso 1 puerta 37, cuyo monto asciende a 36,02 euros y que corresponde a un servicio de luz en fechas en las que yo no ocupaba ya el piso.A continuación expongo lo sucedido:- Se firmó el contrato con Greenberry Investments por el alquiler de un piso ubicado en Calle de mira el sol 4 piso 1 puerta 37 el 04 de mayo del 2021.- Se notificó a Greenberry Investments que se dejaría el piso el 20 de febrero del 2023, y se realizó la entrega respectiva de llaves en esa fecha.- Se solicito también hacer el cambio de titularidad de los servicios de luz y agua a la inmobiliaria de forma reiterada, por teléfono y mensajes de WhatsApp a Rafael, la persona encargada de la inmobiliaria. Finalmente el 07 de marzo, Rafael me envió un mensaje por WhatsApp indicando que había procedido con el cambio de titularidad de la luz, y aduciendo que la demora era porque no contaba con mis datos (NIE y nombre completo), a pesar que esta información figura en el contrato.- El 15 de marzo notifiqué a Rafael por WhatsApp que se había generado una factura de luz de Iberdrola por el monto de 36,02 euros que correspondía a unas fechas de servicio (20/02/2023 al 06/03/2023), fechas en las cuales donde yo ya no estaba ocupando el piso, por lo que le indique que rechazaría la factura para que luego la inmobiliaria proceda con el pago como correspondía, a lo cual Rafael me dio su OK por WhatsApp.- El 17/03/2023 notifique por WhatsApp a Rafael que había procedido a rechazar la factura de Iberdrola, a lo cual el encargado de la inmobiliaria respondió textualmente: hola! gracias por informarme. no te preocupes, ya lo pagara el propietario- El 04/04/2023 notifique por WhatsApp a Rafael que me había llegado un correo de la empresa Gemini, por parte de Iberdrola, indicando que había un pago pendiente de 36,02 euros que corresponde a la factura del presente reclamo.- Desde el 04/04/2023 hasta la presente fecha 24/05/2023 he estado intercambiando correos con el encargado Rafael y con Juval, ambos de Greenberry Investments, de forma reiterada para que den solución y para que realicen el pago a Iberdrola, brindándole todos los datos para que realicen el pago y asimismo, enviándoles mi número de cuenta para que me transfieran el monto para hacer el pago yo misma, sin embargo no he obtenido respuesta alguna concreta.- He enviado en total 11 correos a la inmobiliaria desde el 04/04/2023 para que intenten solucionar este problema y no recibo solución, y sigo recibiendo correos y llamadas de Gemini e Iberdrola por la factura no pagada.Solicito a la inmobiliaria Greenberry Investments de forma urgente que realice el pago a Iberdrola por el concepto de factura de luz de 36,02euros, dado que es un servicio que yo no he consumidoSin otro particular, atentamente.Fiorella Arce

MOTOR AVERIADO POR DEFECTO DE MATERIALES DE CONSTRUCCION FECHA DEL VEHICULO 2008.- Que es debido a un defecto de fabricación de los motores D4D y una bajísima calidad de sus materiales, que no soportan la potencia del motor- Toyota soluciona esta avería cambiando el motor por otro que llaman remanufacturado, es decir retirado de otro Toyota averiado y reparado. - Que Toyota, conocedora de este problema, crea una circular interna en la que amplia la garantía de estos motores a 7 años o 180.000 km. Si tu coche tiene menos de 7 años te cambian el motor sin coste, pero si tiene 7 años y 1 día se desentienden completamente. - Si Toyota ha creado esa circular de ampliacion de garantía es porque reconocen que hay un defecto de fábrica. Si es así tienen una responsabilidad contractual de 15 años por defectos ocultos de fabricación, de acuerdo al artículo 1964 del Codigo Civil.Al reclamar la garantía ya que el coche no supera los 15 años, el mismo taller de Toyota, sabiendo el problema y llevando documentación y pruebas sobre este fallo... ni si quiera se molestaron en mirar la culata, me hacen un presupuesto de mínimo 6000 euros por lo que pueda salir, reconocen que hay un fallo de sobrepresión y la solucion que me ofrecen es cambiar motor reparado.PASO CIRCULAR ENVIADA A LOS TALLERES.Boletín GarantíaPara más información póngase en contacto con Garantía, en 01737367400.Que se distribuirá al personal correspondiente en el Centro sólo Red Toyota.Por favor circular y volver al Administrador de servicios para el archivo central.Centro Principal Después de Gerente de Ventas Gerente de VentasService Manager Gerente de Partes Sales StaffNuestro WB553 ref (v1.1)Páginas de tercera Primera emisión 07 de diciembre 2010El pasado 1 Revisado abr 2011AD Motor Fuera de Instrucciones de la garantía (0730J)Nos complace informar que hemos recibido directrices más formales de TME para el manejo de problemas de motor AD sobre de vehículos de garantía. La cobertura y los procesos se resumen a continuación.Condiciones cubiertos1) El consumo de petróleo peor que 0,5 litros por 621 millas (1.000 km)2) la falta de sobrecalentamiento y junta de la culata debido a depósitos de carbón en los pistonesPara el resto de condiciones de la garantía en relación con los problemas del motor AD, donde la queja de un cliente se pueden vincular directamente a una preocupación la obstrucción de carbono, es decir, la válvula EGR, DPNR, quinto inyector, refrigerador de EGR, colector, etc bloqueado, aceptaríamos esto como siendo asociado a una condición el consumo de petróleo.Vehículos cubiertosLos vehículos equipados con motores diesel ADAvensis con 1AD o 2AD (Prod Fecha:. Abril 2005-febrero 2009)RAV4 con 2AD (Prod Fecha:. Julio 2005 a diciembre 2008)Auris con 1AD o 2AD (Prod Fecha:. Septiembre 2006-septiembre 2009)Verso con 2AD (Prod Fecha:. Abril 2005 a noviembre 2008)Edad / Millas CubiertaEstas directrices abarcan los vehículos de hasta 7 años y 111.846 millas (180.000 km), cualquiera que sea el más pronto. Esto está condicionado a la existencia de una queja de un cliente minorista y el vehículo haya sido mantenido razonable.Método de reparaciónReparación debe realizarse de acuerdo con los últimos Instrucciones Técnicas (TI) y las posteriores actualizaciones se muestra en la tabla de la siguiente página:WB553 2.3Motor Modelo Tipo TSB Referencia1AD-FTV EG-0050T-0410Avensis 2AD-FTV EG-0051T-04102AD-FHV EG-0052T-04102ad-ftvRav 42ad-fhvEG-0016T-08091ad-ftvAuris2ad-fhvEG-0067T-0510Verso 2AD-FTV EG-0060T-04102ad-fhvPiezas de correcciónUtilice las partes aconsejadas en la TI. Si hay un daño en el bloque, entonces por favor coloque un nuevo bloque desnudo.Listas de piezas de corrección, proporcionadas por TME, se publican en TOTSS como anexo a este boletín, que consulte el uso de bloques de desnudos.Por lo tanto, no se ajustan a:Bloque cortoBloque OptifitMotor parcialPolítica de Reclamación1) Aprobación previa no es necesaria si el reclamo está dentro del período de cobertura, es decir, 7 años 111.846 millas.2) Si el vehículo está todavía dentro de la garantía, presente un reclamo normal usando la tarifa plana estándar números de operación.3) El historial de mantenimiento debe ser revisado y reclamaciones no será aceptada si debido a la mala mantenimiento. Por favor, mantenga los detalles de la historia de servicio con el sistema de tarjeta de trabajo en caso de que pedido.4) Para los casos en que el vehículo está fuera de garantía, por ejemplo, más de 3 años o 60,000 millas (lo que la antes), por favor utilice los números y tiempos de operación especial de la tabla de la siguiente página.WB553 03.03Procedimiento de reclamación de garantíaClaim Tipo SOPESOPE Referencia 0730JPaquetes precargadas No disponiblePiezas de retención durante 60 diasNúmeros Operación Especial Modelo del motor op. No. Tiempo (hrs)Auris1ad-ftv2ad-ftv2ad-fhv0730J4 22.0Avensis1ad-ftv2ad-ftv2ad-fhv0730J2 24.9Rav42ad-ftv2ad-fhv0730J3 24.9Vuelva a colocar los pistones, aros de pistón, junta de culata, kit de reacondicionamiento general del motor, cojinetes del cigüeñal, pernos de la tapa del cojinete del árbol de levas y cojinetes de bielaVerso2ad-ftv2ad-fhv0730J5 24.31)del refrigerante del motor, líquido de dirección asistida y aire acondicionado de gas deben ser re utilizado y no pueden ser reclamados.2) Indique los archivos adjuntos - si la reparación implica algo más que la sustitución de los pistones, adjunte fotografías de las partes dañadas y las mediciones pertinentes. Sería el caso de marcado bloques o culatas deformado.Reembolso de los gastos pagados previamente por el ClienteEstos se darán cuenta en una base de caso por caso. Por favor, envíe una aprobación previa adjuntando una copia de la factura y otra información relevante, por ejemplo, servicio de la historia.Técnico Habilidades NivelLas reparaciones deben ser realizadas por técnicos de Toyota con Licencia (TLT).

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cobro en el valor de 160,73 € y no parece posible por la siguiente circunstancia: este cobro es de alta de contrato, pero mi contrato no es nuevo, ya tengo este contrato desde 2021. He hablado con vosotros por telefono (reclamación numero 201843708), pero aun no tengo respuesta de vostra parte.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Rivelino

Hola. Me intentan entregar un paquete pero el sistema dice que ya lo han entregado y que lo entregarán al dia siguiente. Al no recibirlo y reclamar me envían un albarán firmado por otra persona. Por mail me dicen que ya está entregado y no puedo contactar por teléfono.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hize una reserva a través de su página en febrero para una semana de vacaciones en julio, con la finalidad de que me saliesen más económicas y asegurarme que tendría hotel para esa fecha. Hace 20 días comprobé en mi cuenta de Logitravel que me habían subido el precio 200 euros, costandome así 1012 euros cuando yo las reserve por 810 euros. Di en señal 10 euros, el resto tendría que abonarlo antes del 18 de Junio. En febrero me mandaron un correo en el que confirmaba precio final de la reserva 810 euros. SOLICITO que me respeten el precio previamente establecido y me compensen por las molestias ocasionadas ya que he llamado en varias ocasiones y no me han solucionado nada, aproximándose la fecha de dichas vacaciones . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Septiembre de 2022 adquirí en su?página web una suscripción anual de la caja de belleza mensual ascendiendo el total a 97,20€.Han pasado meses (noviembre 2022) desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Así como devuelto la suscripción de los 10 meses restantes. Adjunto número de recibo: 1060626SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de forma anual y con el cual no han cumplido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, recibí una llamada supuestamente de mi comercializadora de luz y gas (resultó ser Factor Energia con quien no tenia nada contratado), me dijeron que habían tenido problemas con la empresa distribuidora referente a las lecturas de contadores, que habían habido muchas quejas por parte de los clientes y que querían remediarlo compensando a todos los clientes con una mejora de tarifas y con el cambio de distribuidora. Me ofrecieron un nuevo contrato con una rebaja de la tarifa, tenían todos mis datos, incluso me cantaron el IBAN (obviamente no me lo se de memoria y como el resto de datos eran correctos, lo di por bueno), así que no desconfié. Me leyeron el contrato super rápido, donde no se entendía nada, y me pidieron que no les interrumpiera, que solo dijera si, y si tenia preguntas las resolveríamos al final. Fue extraño porque al terminar quise preguntar, porque no entendí la mayoría de lo que decía y quise asegurar que no tuviera permanencia. Me colgaron mientras trataba de hacer la pregunta y a los minutos me volvieron a llamar. Me respondieron que no tenia ninguna permanencia. Al cabo de unos días recibo un mail de Naturgy, mi comercializadora, avisando mi baja de contrato. El mismo día me llaman (factor energia) y les pregunto si hay algún problema por el mail recibido, me dicen que no, que se trata solo del cambio de contrato y por eso lo he recibido. Al día siguiente recibí una llamada de Naturgy, me explicaron que efectivamente había sido engañada, pues ellos no me habían contactado y de hecho me llamaban para intentar recuperarme como cliente. Les estaba ocurriendo con más clientes y desconocían la empresa que había detrás y que no sabían como era posible que tuvieran todos los datos personales de los clientes. En mi derecho de desistimiento, evidentemente, después de la jugarreta, decidí quedarme (o volver) a Naturgy. Ese mismo dia recibí un mail de Factor energia dandome la enhorabuena por haber sido de alta con ellos. Ahí supe quien había detrás. Rápidamente me llamaron de Factor Energia, por primera vez diciendo de donde llamaban, primero me dijeron que necesitaban unos datos para completar mi ficha. Les dije que estaba muy molesta con el engaño y que ya había hablado con Naturgy para seguir con ellos, me colgaron sin mas. Al rato me volvieron a llamar de recuperación de clientes, y les volví a explicar la historia. La chica, con un tono bastante desagradable, me dijo que yo había sido bien informada por sus compañeros y que yo misma, que si me marchaba tendría una penalización porque mi contrato tenia una permanencia de un año. He recibido como 20 llamadas del mismo departamento, diciéndome lo mismo en los últimos 2 días. No me dan ninguna solución y se lavan las manos, me parece LAMENTABLE este engaño. He solicitado el documento del supuesto contrato y de la grabación de la llamada, donde todo lo que me dijeron era una farsa y donde me confirmaron que no tenia permanencia mientras se hacían pasar por otra comercializadora. He recibido el contrato con la clausula de permanencia en cuestión y estoy a la espera de la grabación, que aun no he recibido. Hoy he recibido otra llamada, en el mismo tono amenazante, diciendo que pasan mi caso a cobros. Solo quiero que me dejen tranquila, eliminen todos mis datos y que evidentemente, no me reclamen ni un céntimo.

Hola, en enero de 2023 firmé un contrato con Masmovil. Unos dias después descubri que era un contrato fraudulento ya que era un contrato para negocios y en mi hogar no tenemos ningún tipo de negocio, por lo que decidimos darnos de baja y volver a la antigua compañía (Jazztel). Actualmente nos están reclamando 181,50€ de penalización a pesar de que nos informaron en Jazztel que esto no era legal y que solamente es una amenaza. Estamos devolviendo los recibos pero aún asi continuan con las amenazas. También se ha puesto en contacto con nosotros una empresa llamada Intrum que nos reclama dicha cantidad y nos amenaza con reclamarlo por vía judicial. Nos gustaría que estas amenazas terminasen y que no le ocurra a más personas estos problemas con los contratos fraudulentos que hacen sin informar.Muchas gracias por su atención, espero su respuesta.

Buenas tardes, contraté la fibra pro-digi 10gb. Tendría que poder utilizar toda la infraestructura que tengo ahora instalada con mi router neutro, pero el router que me instalaron de digi (ZTE f8648P) no permite la configuración en modo bridge. He solicitado el cambio por otro router que instala esta operadora que sí lo permite (Zyxel AX7501-B0), pero me lo han denegado. No puedo utilizar el servicio y debería poder utilizar mi router neutro, siempre y cuando utilice el de Digi en modo Bridge.

Hola,Realicé la compra de una vivienda y como condición de rebaja de hipoteca debía adquirir un seguro con el banco, de hogar y vivienda. Por tanto, ya no tenía necesidad de mantener mi contrato con Santa Lucía.El día 03/03/2023 traté de llamar (reiteradas veces) al teléfono de baja pero no obtuve respuesta. También el día 07/03.Finalmente, dado que no obtenía respuesta, envié un mail explicando la situación y obtuve respuesta el día 24/04. El comercial que me atendió me dijo que tramitaría la baja pero no me aclaró por teléfono que la póliza se terminaba el día 04/04/2023 y que por tanto se seguiría cobrando las pólizas dado que no se había informado con un mes de antelación. Como digo, traté de hablar con ellos por teléfono pero no me atendían. En concreto la primera llamada del día 03/03. Tengo el historial de llamadas.Por otro lado, a pesar de mantenerse el seguro de hogar, el comercial (aún sabiendo del cambio de domicilio) no efectuó ningún trámite para modificar los datos de la póliza.Por tanto, a día de hoy, he pagado la póliza de una vivienda que no hábito desde hace dos meses aproximadamente. Considero que es una situación injusta e incoherente desde el punto de vista legal. Ya que en caso de siniestro sólo sería válido uno de los seguros (no tiene lógica por tanto pagar algo que no usaré).Por ello, solicito (al menos) la baja del contrato. También la devolución de los recibos durante el periodo desde que notifiqué hasta día de hoy.