Últimas reclamaciones

Hola, realicé una venta mediante Wallapop, el comprador recibió el producto, indicó que era falso, cosa que no es verdad porque no vendo productos falsos y le adjunté la factura, supuestamente me devolvió el producto y cuando me llegó la devolución no era ni por asomo el producto que yo le había enviado. Necesito una solución rápida por favor.

HolaSe me cargó en la factura de Vodafone una llamada al número 11870 la cual no recuerdo haber realizado por un importe de 25,21, lo cual me parece un robo ya que ese número es de información general y yo no he hecho esa llamada, solicito que me devuelvan el importe ya que esa llamada yo nunca la hice

En el vuelo de Corfú a Atenas (reserva M6OA2I vuelo A3285 el día 19/08/23), media hora antes de embarcar, el personal de Aegean iba por la sala mirando el equipaje de mano, para ver si alguna se pasaba de medida o peso y nos cogieron las maletas sin dejarnos sacar algunas cosas que había, como algún libro para el avión, agua y alguna cosa más que compramos dentro del aeropuerto (lo metimos en la maleta para no ir cargados con más bolsas), etc. y al pesarlas, como pasaban de 8 kg, nos cobraron 40€ por cada una (éramos 2 pasajeros con una maleta cada uno) y realmente no pesaban más de 10kg, pero no nos dieron tiempo para vaciarlas, ni nada y nos dijeron que si no pagábamos, no subiríamos al avión y, además, no de muy buenas formas. Discutimos con la chica de Aegean que estaba allí, pero no quiso ni escucharnos e insistió en que si no pagábamos, no subíamos. Al final, por no tener problemas y no perder el avión, pagamos el supuesto exceso de equipaje. Los usuarios estamos amparados además por la Ley de Navegación Aérea por la que nos tienen que dejar subir un equipaje de mano de hasta 10kg por persona y esto se incumplió, aparte de lo desagradable que fue el personal de Aegean y la situación, por no dejarnos abrir las maletas para sacar algunas cosas que no se debían tener en cuenta. Lo hemos reclamado a través del formulario de la web de Aegean, pero no nos contestan nada.

HolaEn julio de 2023 me he dado de baja en el gimnasio de LondresMe informaron que lo tenía que hacer por la app, y así lo hice.Me ha llegado un email de confirmación.A partir de la baja se ha seguido cobrando la cuota por la tarjeta de débito, pero en vez de registrarse el pago como cuota pago ViVagym, como venía ocurriendo durante mi vigencia, los cobros posteriores a la baja, aparecen como compra Londres, sin especificar que es de Vivagym.Han cambiado la app, por lo cual no puedo acceder al registro que tenía de mi cancelación de cuota en julioReclamo el importe cobrado los meses de julio, agosto septiembre y octubre, 27,90 cada mes.Cordialmente y la espera que me envien el registro de mi baja en julio. O el aviso de cambio de nombre en la facturación, tal como han hecho para cobrarme los últimos 4 mesesFlorencia Helguera

Buenos días, en el mes de abril realizamos la compra de todos los electrodomésticos de la residencia, la lavadora secadora, en concreto nunca funcionó, ni el dispensador de jabón ni a la hora de secar. Nos enviaron a un técnico que nos lo dejó igual. Y reclamamos nuestro derecho a que nos cambien el electrodoméstico.

Buenos días: Solicito un número de incidencia para poner una hoja de reclamaciones, ya que no se puede hacer de forma física. Desde consumo me han informado que la manera de poder hacer una reclamación, es que me facilitéis un número de incidencia.La reclamación es porque el miércoles 26/07/23 realizo un pedido, me mandan el importe del total de la factura a las 11:06 (383,47€), a las 11:20h del mismo día, realizo mi pago por trasferencia bancaria, enviando mi justificante de La Caixa.El miércoles, 23 de agosto, pregunto por mi pedido, y me responden que la semana siguiente me lo envían. No fue así y el miércoles 6 de septiembre vuelvo a preguntar y me decís que faltaba el denim, que llegaba al día siguiente y ya empezabais a preparar el pedido. Tampoco lo recibo, y el miércoles 20 de septiembre le comento que he parado mi proyecto por motivos personales, y que sumado a la demora del pedido, ya que no habéis cumplido con lo que me habéis dicho en WhatsApp anteriores prefiero la devolución. Me comentan que no es posible porque ya habían enviado el pedido (que me llegaría en un par de días) y que estaba fabricado para mi, a lo que fui comprensiva y le dije que lo entendía.Pasa una semana y el día 28 de septiembre les vuelvo a preguntar, ya que me dijeron un par de días y aún no lo había recibido.Me enviáis un audio diciendo que hay paquetes que se han perdido y que lo estáis solucionando con la empresa de mensajería (a lo que no aportáis ningún número de seguimiento para comprobar que ya habíais enviado el paquete)Les comento que no me parece normal dos Meses para enviar un pedido y me responden de muy malas formas que no les gusta mi tono, cuando era todo por escrito y y yo solo estoy preguntando por mi pedido que está pagado.Todo el rato alegáis que yo he intentado anular el pedido, cuando creo que estoy en mi derecho ya que no se ha cumplido con los plazos que me decíais por WhatsApp.Les insisto que me digan la empresa de reparto para llamarles y comprobar si el pedido ha sido enviado, tal y como me dicen el día 20 de septiembre.Les tengo que preguntar 4 veces porque no me facilitan el nombre. Hasta que me envían un albarán rellenado a mano de la empresa Nacex.Los llamo y me dicen que no existe. Que no hay ningún pedido registrado a mi nombre y que no hay nada registrado en el sistema. Les contesto diciendo lo que me había dicho Nacex y me vuelven a contestar de muy malas formas.Les digo que he llamado a consumo y me faciliten un número de incidencia para poner una reclamación, ya que no estamos en la misma ciudad. No me lo facilitan y me dicen que son socios de la OCU, que ya se pondrán en contacto conmigo su abogado, cuando yo lo único que estoy haciendo es reclamar mi pedido, que está pagado, y como se puede comprobar ha habido varías veces que me han dicho que lo iban a enviar o estaba enviado.Solicito la devolución del dinero del pedido (que aún no me ha llegado ni se está cumpliendo lo que me decían por fechas) Buenos días: En relación a la incidencia sucedida, hoy 29/09/23 recibo una parte de la mercancía pedida el 26/07, con la cual no estoy conforme. La blusa de niña no es como la pedí, ya que el ribete del cuello lo pedí con otra tela. Así mismo, me faltan las blusas de mujer que pedí a juego. La empresa no me avisa de que esas blusas no las voy a recibir, ocasionándome el volver a esperar después de dos meses con constantes largas y mentiras que se pueden comprobar por las conversaciones mantenidas por WhatsApp.Tal y como dice en la factura, solicito mi derecho a la devolución de la mercancía, ya que no han pasado 3 días a partir de haberlo recibido. Además de que me han enviado productos erróneos, fuera de plazo y pedido incompleto.Queda constancia a día de hoy 29/09/2023 mi deseo de la devolución de los productos y del dinero, como consecuencia de todos los errores por parte de la empresa y no cumpliendo con los plazos dichos por ellos, además de que la mercancía es errónea.Un saludo. Quedo a la espera de vuestra respuesta en los plazos exigidos por la ley.A día de hoy 11/10/2023 sigo sin respuesta de la empresa, sin ninguna solución a su error y sin enviarme lo que me falta de pedido, que según ellos me lo enviarían el lunes pasado. Quiero devolver todo el pedido y la devolución de mi dinero.

Me han cobrado en la factura de Septiembre de Vodafone las cantidades de 9,99 + 9,99€ en la línea 669512531sin tener constancia ni conocimiento de ello.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 18,98

Hola, tengo 19 años y me obligaron a coger un seguro aprovechándose de que no tenía ni idea de lo que era un seguro y sin nisiquiera mencionarme qué era un seguro, ahora no me dejan cancelarlo hasta que no pague el seguro. No tengo trabajo ni dinero y aun así estafan.

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de octubre de 2023 hice un pedido de unas zapatillas.Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya 6 días en los que habéis incumplido el plazo de envío, a raíz de lo cual me comuniqué 3 veces con ustedes y no habéis solucionado nada. He solicitado un reembolso y no habéis respondido a ello. Ahora pretendéis culpar a la empresa de transporte UPS diciendo que vosotros enviasteis el paquete. No es asunto mío si lo enviasteis o no, el hecho es que no habeis cumplido los plazos y yo necesitaba este producto en la fecha que me habíais dado cuando realicé el pedido: 11 de octubre. Vuestra deficiencia en la gestion de los pedidos me ha provocado perjuicios, tanto por compromisos personales que tenia como por el tiempo que me hacéis perder intentando solucionar esto.Adjunto factura de mi pedido y diferentes mails donde reconoceis que teneis demoras y problemas en la entrega de paquetes, ademas de prueba de que me he contactado en 3 ocasiones diferentes reclamando por esto.SOLICITO se proceda al reembolso del importe de este pedido cuanto antes.Sin otro particular, atentamente.Andrea Fernandez

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de Octubre realicé el pedido con número SO12-8286013111.Me pongo en contacto con ustedes porque, el envío ha tenido las siguientes incidencias por parte de Seur (empresa de transporte con la que trabajáis): 1er intento de envío dirección errónea (incorrecto porque el envío se dividía en 2 partes y una de ellas si llegó) 2º intento ausencia incorrecto también. 3er intento me enviáis un mail diciendo que lo recoja en un pickup (nunca lo habéis dejado en ese establecimiento) 4º intento incidencias con el establecimiento pickup una semana después no he recibido mi envío.Hoy día 11 de Octubre, tras mails recibidos por vuestra parte de que mi pedido ya estaba listo para recoger, sigo sin recibirlo. y además siempre me decís que me llamáis para solucionarlo y nunca me habéis llamado, pasando mis datos a un departamento interno que no contacta conmigo.SOLICITO recibir en el día de hoy 11 de Octubre mi pedido, y que os pongáis en contacto con el repartidor. Para esto pagué los gastos de envío. Vuestro servicio de envío de mercancía deja mucho que desear. Sin otro particular, atentamente. David Muñoz