Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
26/05/2023

Bloqueo de mi cuenta en Vinted

Hola,Hace un mes Vinted, eliminó varios anuncios de mi cuenta, alegando fines comerciales, cuando en ningún momento en mi cuenta vendo prendas nuevas con la etiqueta, prendas iguales en diferentes colores, pero que además en dicha aplicación te dejan seleccionar prendas con etiqueta como opción en el estado lo cual es una contradicción en si misma. Yo vendo, ropa vintage de mi armario y alguna de diseñador local. Hoy, 26 de mayo, me han bloqueado la cuenta por 7 días, alegando nuevamente dicho problema, amenazándome con cerrar mi cuenta de forma permanente por tener anuncios comerciales. Tengo 2400 seguidores y un historial de 340 reseñas de 5 estrellas con comentarios maravillosos y es que por qué tengo que hacerlo mal?Parece que en Vinted sólo se premia al que sube fotos malas y lo envía deprisa y corriendo, como me han llegado a mí las prendas que he comprado.En cambio me he quejado por comentarios obscenos del publico masculino sobre mis fotos y a esas cuentas no les pasa absolutamente nada.NO entiendo cómo funciona esta aplicación después de 2 años y con un historial intachable.Reclamo que mi cuenta se desbloquee y que Vinted no me trate como una criminal por hacer las cosas BIEN, como así lo demuestran los 340 compradores en mis reseñas.¡Gracias!

Resuelto
C. F.
26/05/2023

Mal funcionamiento impresora

a. He comprado la impresora Canon Pixma TS7451a a través de la empresa Amazon.b. He instalado dicho equipo por WIFI en mi domicilio.c. El funcionamiento es adecuado en todos los equipos a excepción de los que tienen como SO Windows 11 64.d. Me puse en contacto con atención al cliente, vía página web, dando como única solución la descarga de un controlador que no funciona. El mismo que ellos ofrecen en la caja y que es para Windows 10 64. e. Han pasado dos semanas sin solución.

Cerrado
J. C.
26/05/2023

COBRO TEEVISION SIN CONTRATAR

REVISANDO LA FACTURA ME HE DADO CUENTA QUE SE ME ESTA COBRANDO SERVICIO DE TELEVISION, Y NO TENEMOS ESE SERVICIO CONTRATADO Y TAMPOCO ESTA EN LA TELEVISION.SOLICITAMOS QUE NOS REALICEN UNA DEVOLUCION DE DICHO SERVICIO Y REVISION DE LAS FACTURAS EMITIDAS QUE TENGAN ESE COBRO. NECESITO SABER DESDE CUANDO LO HAN ESTADO COBRANDO Y QUE SE REALICE REVERSO DE SERVICIO NO PRESTADO Y NO CONTRATADO.

Cerrado
A. P.
26/05/2023

Booking no me emite factura

Realicé una reserva (ya disfrutada en Abril) para un hotel en Estados Unidos a través de Booking y aboné a través de Booking.En el Hotel la reserva constaba a nombre de Booking y el dinero lo ha recibido Booking por lo que el hotel no puede ni va a emitir una factura a mi nombre.Booking por contra se escuda en que debe ser el Hotel quien emita la factura pero ha sido Booking quien ha recibido el dinero y quien posteriormente ha hecho una reserva (a su nombre). Por tanto, es Booking quien debe emitirme una factura por el servicio que yo les he comprado, he abonado y ellos han realizado para mi.Por mas que he hablado con Booking por teléfono y por correo, se niegan a emitirme una factura de la estancia realizada. Y he contactado con el hotel en Estados Unidos y ellos indican que allí la factura se ha emitido a nombre de Booking.

Resuelto
S. F.
26/05/2023

Cancelar todos los servicios hubside y devolucion de pago inesperado

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con los servicios proporcionados por Hubside Reward Club, Hubside Pass Location, Hubside Serena y Hubside Reward Club. He intentado en múltiples ocasiones dar de baja estas suscripciones y resolver el problema, pero hasta ahora no he obtenido resultados satisfactorios.He llamado a su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para solicitar la cancelación de los mencionados servicios. En cada llamada, se me aseguró que mi solicitud de baja había sido procesada y que recibiría un correo electrónico de confirmación. Sin embargo, hasta la fecha solo he recibido confirmación de la cancelación de dos de los servicios mencionados, lo cual es completamente inaceptable.A pesar de mi insistencia y de seguir los procedimientos indicados por sus agentes, continúo recibiendo cobros indebidos en mi cuenta bancaria. Recientemente, me han cobrado 5,99 euros, una cantidad que no corresponde a ningún servicio o beneficio que haya utilizado. Exijo que se realice el reembolso de este importe de manera inmediata.Para facilitar la resolución de este problema, proporciono los números de contrato correspondientes a cada servicio:Hubside: HESB65470525323Hubside Pass Location: ESLOC23008023Serena: ESSE23006276Hubside Reward Club: HRCXO49550Solicito que se realicen las acciones necesarias para dar de baja de manera definitiva todos los servicios mencionados y que se me envíe un correo electrónico de confirmación de dicha cancelación en cada caso. Además, exijo que se me reembolse inmediatamente la cantidad de 5,99 euros que ha sido cobrada injustamente.Si no se toman medidas inmediatas para resolver esta situación, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor. Esto podría incluir presentar una queja formal ante las autoridades competentes y buscar asesoramiento legal.Espero que comprendan la gravedad de esta situación y actúen de manera rápida y efectiva para resolver este problema. Agradezco su pronta atención y espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de una semanaSin otro particular, me despido atentamente.Sergio Franco Navas

Resuelto
J. C.
26/05/2023

SUSCRIPCIONES DE PAGO SIN AUTORIZACION NI SIN AVISO

Estimados/as señores/as:Soy titular de dos líneas de teléfono móvil , un teléfono fijo e internet. (que encontrara en la documentación adjunta)En la factura de la que adjunto copia, aparecen suscripciones en mi plan que no he realizado ni he contratado. Adjunto facturas de noviembre a mayo. solicito revisión de las anteriores para confirmar que no estén también.Adjunto además: D.N.I y facturas sobre las que se reclama dicho problema.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [193,68€ correspondiente a Noviembre hasta la fecha)Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
26/05/2023

No renovar

Hola buenos días Soy María José Vélez López con DNI 34065474 tengo un seguro contratado del hogar con línea directa Mi número de póliza es 29178787La renovacion es el 1 / Julio/ 2023Les envíe varios emails para la no renovación del seguro. El primero el 3/05/2023,al no obtener respuesta les llamé por teléfono. Les envié documento que línea directa me envió , firmado digitalmente y envié atención al cliente. Procedí cómo me dijeron.Sigo sin obtener respuesta.Un saludo

Cerrado
J. M.
26/05/2023

PAQUETE PERDIDO

Sin solución con un envío perdido, perdieron de las dos cajas que se enviaron juntas una de ellas. no me dan solución.

Cerrado
I. F.
26/05/2023

Darme de baja de Sfam

Me quiero dar de baja de la empresa Sfam, Celside o Huside. Se han tenido que ir cambiando de nombre por la cantidad de estafas que han ido realizando. Yo contraté un seguro para el móvil hace ya unos años al principio bien pero luego de repente empezaron a cobrarme otros seguros. Les llamé para darme de baja y en ese entonces me pidieron disculpas, dijeron que había sido un error del sistema y me estaban cobrando unos seguros que yo no había pedido. Luego pasó un tiempo y no me cobraban nada más que mi seguro del teléfono pero hace unos meses han vuelto a cobrarme todo tipo de seguros, les llamé para darme de baja me dijeron que contactarían conmigo en 24 48 horas al no contactar conmigo les volví a llamar y ya no había manera de que contestarán al teléfono. Te salta un contestador automático donde este te manda un mensaje con un Mail donde ahí puedes hacer tu consulta, pero en ninguna de las opciones sale el darte de baja. Decidí escribirles un Mail donde exponía que me quería dar de baja me enviaron una contestación automática que revisaría en mi caso y hasta dia de hoy todavía no he recibido ninguna respuesta. Intento llamar y no cogen el teléfono y así llevo medio año. Quiero solicitar la baja de mi contrato, aunque ya la tengo solicitada por Mail y no me hayan contestado y solicito que me manden el comprobante de la baja.Muchas gracias

Cerrado
R. R.
26/05/2023

RECLAMACION DE PEDIDO

Estimados/as señores/as:En fecha 1/05/2023 hice un pedido de varios articulos de su comercio con numero de Pedido 511667Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberles enviado varios mail sin obtener respuesta y dejado en varias ocasiones la reclamación del pedido que Uds. me indicaron con fecha 5/Mayo que ya estaba completado, no he recibido ninguna contestación a los mismos.Les agradeceria me indicaran cual es su postura al respecto, pues caso de no poderme servir el pedido citado por cualquier motivo, les rogaria procedieran a devolverme el importe de 166.62 € abonado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma