Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2023 adquirí en su?www.samsung.com el producto QE65QN95BATXXC. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento. Los altavoces chocan contra los plásticos que los rodean cuando suenan sonidos graves. El servicio técnico los cambió porque es el procedimiento mandado por Samsung, pero sigue sin tener solución. El servicio técnico lo ha reconocido, que les pasa con ese modelo en distintas reparaciones.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
