Facturación de 6 meses en un mes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 6 recibos impagados por motivos ajenos a mí y, ustedes conocen bien, en mayo hable con ustedes y pregunté por qué no recibia las facturas desde el mes de Enero de 2023, todavia estoy esperando su respuesta. Me envian una carta (15/09/23) donde me dan un plazo de 15 días para realizar el pago, este plazo a cumplido por haberme encontrado fuera de vacaciones , en dicha carta me amenazan con incluirme en un sistema de información crediticia. Y me han enviado un correo de un bufete de abogados reclamando la deuda pendiente, deuda que reconozco pero gestionado de forma fraccionada, al ser un problema de ENDESA POR NO HABER PASADO AL COBRO LOS RECIBOS PENDIENTES EN EN MES EN CURSO A SU VENCIMIENTO. Solicito: QUE PASEN AL COBRO LOS RECIBOS UNO CADA MES, HASTA LIQUIDAR LOS 6 RECIBOS PENDIENTES DE PAGO. Y ME DEN EXPLICACIÓN DE POR QUE NO HAN PASADO NINGUN RECIDO DESDE EL MES DE ENERO DE 2023, SOLO LO HAN HECHO CUANDO HE CANCELADO EL CONTRATO CON USTEDES. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado.Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia.Rogamos responda en el hilo de la reclamación,Reciba un cordial saludo, Unidad Atención ReclamacionesAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

Les adjunto los datos Solicitados.