Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
09/04/2024

RECLAMACIÓN IMPORTE INDEBIDAMENTE COBRADO. NO PRESTAN EL SERVICIO DE ENTREGA.

Es comúnmente acrptado que los pactos contractualmente acordados deben ser cumplidos..Aboné inmediatamente en el momento de efectuar el envío de un ramo de flores valorado en 46,98€, num. pedido1100691643 y contractualmente se comprometieron a la entrega entre las 10:00 y 15:00 del día de hoy 7 de abril de 2024, de modo que ese pacto condicionó la compra con INTERFLORA, RESULTANDO QUE NO SE HA RECIBIDO EL ENCARGO. ,Eso sí,me han bombardeado con publicidad via sms y navegación en cualquier página que he visitado. Les requiero la devolución del importe y la cancelación del pedido por MANIFIESTO INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE, e informan vía e-mail que procederán en tal sentido. Al tiempo de efectuar esta reclamación, LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE TAMPOCO SE HA PRODICIDO. Añadir que, en las instrucciones que facilita la página web de Interflora, clicamos mi pedido (tal y como indican) y responden Ooops esto no va a ninguna parte (sic). Solicitamos su mediación a los efectos que procedan, especialmente en lo referido al reembolso de la cantidad cobrada por un servicio no prestado, y el cese inmediato del envío masivo de publicidad pese a haberse reiterado la solicitud de baja.Se dispone de correos acreditativos de cuanro aquí se expone.Fdo.Antonio Chaparro Bermejo.

Cerrado

No llega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2024 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal los productos[Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 4021457650712 Sensitive Repair Enjuage Bucal Con Fluor 400 Mililitros Lavera 8,33 € 1 8,33 € 4021457632954 Basis Sensitiv Jabon De Manos Aloe Recarga 500 Mililitros Lavera 6,23 € 1 6,23 € 4021457645107 Crema De Manos Sos Reparadora 50 Mililitros Lavera 5,11 € 1 5,11 € 4021457639014 Strong & Natural Desodorante 48H Spray 75 Mililitros Lavera 7,95 € 2 15,90 € 4021457629206 Dentifrico Sensitive & Repara 75 Mililitros Lavera 5,28 € 1 5,28 € 4021457649761 Basis Sensitiv Gel De Ducha-Champu Recarga 500 Mililitros Lavera 8,33 € 1 8,33 € Productos 49,18 €]Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Hola Juan Pablo Isabel Arribas,¡Gracias por comprar en Herbolario Medicinal!Su pago para el pedido con refencia DGEZUQHRI ha sido procesado correctamente.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Vergonzosa garantía de devolución.

Realice un pedido hace 3 semanas en la empresa Kombat Pádel por internet, compré una pala de pádel de 125€ la cual me ha durado 2 semanas. En ningún momento estaba preocupado ya que en el resto de marcas de pádel, lógicamente son marcas serias y profesionales, algunas veces pueden entregarte una pala defectuosa y estas marcas te reembolsan el dinero o te entregan una pala nueva debido a su error. La sorpresa vino cuando al enviar mi pala( envío el cual pago yo por 10€) ellos me responden al recibirla que no me van a devolver nada porque he realizado un mal uso de la pala y que no se me ha podido partir de la manera que yo les digo. A continuación proceden a llamarme, debido a que yo sé lo pedí y me atiende un chico bastante educado pero que en la conversación él claramente “sabía” más que yo sobre cómo se había roto y lo que había pasado. La conversación finalmente terminó sin ponernos de acuerdo, el tomándome como mentiroso ya que mi pala no se había partido como yo decía y que si se había partido como yo decía igualmente la garantía no me servía. Total 125€ a la basura en dos semanas. Kombat Pádel no trata nada bien a los clientes en cuanto algo no les sale como quiere.

Resuelto
R. F.
08/04/2024

Devolución gastos hipotecarios

El 8 de marzo del 2024 envié un correo electrónico al departamento de reclamaciones del BBVA para reclamarles los gastos de registro, gestoría y notario de la hipoteca que formalicé el 24 de mayo de 2017 y les adjunté la documentación pertinente al respecto. Dicha devolución asciende a: 1.715, 26€.El BBVA me respondió informándome de la NEGATIVA de dicha devolución alegando que estaba fuera de plazo y que si no estaba conforme con dicha resolución volviera a interponer otra reclamación al Banco de España.Ciertamente es que el BBVA conoce perfectamente que estoy reclamando dentro del plazo estipulado y que estoy reclamando por derecho lo que es mío.De esta manera, solicito de nuevo al BBVA que me abone la cantidad de 1715.26€, tal y como indica el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero fijando los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación...

Cerrado
B. E.
08/04/2024

Problemas con el reembolso

Hola, sigo sin poder recibir el reembolso y ya cada vez se alarga más el asunto. Están tratando la reclamación de manera muy contradictoria y extraña, después de un vuelo me rompieron mi silla de competición y no tenía arreglo. Hice el pedido en Perú y según la ley en Perú solo se puede emitir boleta electrónica a los no residentes tras autorizar el pago lo paralizan y cada correo que me envían es para preguntarme lo mismo que ya les aclaré en anteriores ocasiones, adjunto archivos de incidencia.

Resuelto
G. S.
08/04/2024

presupuesto de importación del envío

Hola, quisiera hacer una reclamación de un paquete retenido, proveniente de Zurich-Suiza destino Sabadell-Barcelona, el cual contiene regalos personales y dentro de ellos vitaminas naturales (curcuma y ginseng), adquiridas legalmente en Alemania y que están destinados para uso personal.Han enviado un presupuesto de importación del paquete por un monto de 202,17 EUROS que es el 21% del valor asignado de 931, 87 EUROS, valor desorbitado y arbitrario que ni siquiera corresponde con el valor total de todo el paquete. Por ejemplo, las 6 cajitas de vitaminas naturales (curcuma y ginseng) tienen un precio de 17.37 y 14.97 EUROS respectivamente, tal y como se evidencia en el recibo de compra correspondiente que me ha enviado el remitente Sotomayor- Bucheli desde Suiza . El problema es que no existe forma de poder comunicarse con CorreosAduanas y hacer el reclamo directamente, los números telefónicos no contestan y en la página web no hay direcciones electrónicas ni formularios para escribirles y hacer el reclamo. Entiendo y respeto las regulaciones aduaneras pertinentes, pero considero que en este caso específico, la imposición de semejante monto constituye una acción injusta y desproporcionada que no se puede asumir. Como resultado de esta situación, pido que se solucione este impase a través de la devolución inmediata del paquete al remitente , quién ya ha sido informado para que haga lo que corresponda desde los Correos en Suiza. Espero además que el paquete retorne en las mismas condiciones (peso y contenido) en que fue enviado.

Cerrado
S. S.
08/04/2024

Fraude compra internet

Hola,Realicé dos pedidos por internet a Converse outlet España y ni he recibido los pedidos, ni el reembolso. Además la dirección de contacto ha dejado de estar activa. Es una página que dice ser outlet de la marca Converse y es mentira. Primer pedido #1319 de 63,80€ y segundo pedido #1320 de 26,91€

Cerrado
C. G.
08/04/2024

Problema con el reembolso

Hola!Compré 6 plantas online pero 4 están muertos.Hace un mes reclamar Leroy Merlín por un pedido online sin éxito.

Cerrado
E. E.
08/04/2024

Problema contrato Adeslas

Soy clienta de Adeslas y renové mi póliza de salud como cada año, esta vez, se me ofreció una tarjeta regalo por renovar la poliza por valor de más de 40 euros la cual podría utilizar en diferentes establecimientos y un descuento cada mes. Renové en septiembre, me llegó el email en diciembre y a día de hoy todavía NO he recibido ninguna tarjeta regalo. He llamado para reclamar más de 10 veces y debo haber abierto unas 4-5 reclamaciones a las cuales siempre me llaman dándome largas y diciendo que en 15 días recibiré mi tarjeta, que la persona que me llama será la encargada de que me llegue.Me parece de muy mal gusto que hayan pasado tantos meses y no hayan cumplido con su palabra. Yo renové mi póliza tendiendo mejores ofertas por mi colectivo de trabajo por el hecho de que me prometieron un descuento mensual y la tarjeta de regalo y NO SE ESTÁ CUMPLIENDO, ES DECIR HAY UN TOTAL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO ya que se firmó con estas condiciones. ¿Creen lógico tener que esperar 5 meses para recibir una tarjeta regalo, tener un claro incumplimiento de contrato acordado y reclamaciones que pasan desapercibidas o que hacen sentir que se ríen de sus clientes?A más obligan a una permanencia de 1 año al renovar la póliza teniendo en cuenta que podría tener unas mejores condiciones en otra aseguradora y que firmé con un acuerdo de por medio que no se ha cumplido, considero que hay un total daño moral, económico y de incumplimiento de contrato.Por estos motivos quiero rescindir mi póliza y así mismo exijo la devolución del dinero de la tarjeta regalo y la diferencia económica mensual.

Resuelto
J. Z.
08/04/2024

INCUMPLIMIENTO COBERTURA

Asunto: Reclamación por Incumplimiento de Servicio y Reembolso de PagosEstimados responsables del servicio de seguro médico,Por medio de la presente carta, deseo expresar mi más profundo descontento y realizar una reclamación formal debido al incumplimiento de los servicios contratados con respecto a la atención médica que he estado recibiendo, así como exigir un reembolso por los pagos realizados durante este período.Mi nombre es [Su nombre completo] y soy titular del seguro médico número de póliza [Número de póliza]. Desde hace seis meses, he estado experimentando una situación de total falta de claridad y resolución por parte de su equipo médico en relación con la programación de una cirugía de ganglio, la cual fue recomendada por un médico especialista previamente consultado y avalada por la cobertura de mi seguro.A pesar de haber asistido a múltiples citas médicas en las que he expresado mi necesidad urgente de realizar este procedimiento, no he recibido una respuesta clara ni una fecha definitiva para la cirugía. Esta situación ha generado una gran incertidumbre en mi vida personal y profesional, ya que me resulta imposible planificar mis estudios y mi trabajo debido a la falta de previsión por parte de su equipo médico.Como asegurado, considero inaceptable esta falta de compromiso y diligencia por parte de su empresa para brindar el servicio médico al que tengo derecho. Durante estos seis meses, he cumplido con mis obligaciones de pago puntualmente hasta el momento en que dejé de percibir el servicio necesitado bajo la cobertura del mismo.Por lo tanto, exijo lo siguiente:1. Desistimiento del servicio y anulación de la última cuota trimestral de 100€.2. Compensación adicional por el daño y los inconvenientes ocasionados debido a esta situación de negligencia por parte de su empresa., proporcional al perjuicio causado, no voy a entrar a valorar esto último. Se deja a consideración.Quiero hacer hincapié en que esta reclamación no es solo una cuestión de inconvenientes personales, sino también una preocupación por la calidad y la integridad del servicio que ustedes ofrecen a sus clientes. Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a esta situación, de lo contrario, me veré obligado a tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como asegurado.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción sobre este asunto.Atentamente,Romina Romero NinaRúa Alfredo Brañas 2, 1H 15701 Santiago de Compostela. A Coruña+34 640103132rominaromeronina24@gmail.com / jose@zungiar.es

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma