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Problema con la comida.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. G.

A: Taco bell

05/10/2023

Buenas tardes, Me pongo en contacto para transmitirles la mala experiencia que acabo de tener con vosotros.He hecho un pedido a través de uber eats con el taco Bell de la garena, alcala de henares.Pedido: E6784.Mi pedido consistía en un combo para dos de : Burrito con pollo asado, patatas medianss x2 , crunchywrap de pollo asado también y c.nachos.Para mi peor sorpresa, cuando estábamos comiendo el burrito, nos hemos encontrado dentro un pelo largo negro. Es un horror que haya pasado esto. ¿¿Cómo es posible que nos encontremos repito DENTRO del burrito un pelo, si tienen que llevar gorros de tela para que no pase esto??Me parece una vergüenza y una asquerosidad. Es horrible esta experiencia. Por suerte nos dimos cuenta a tiempo y se sacó a tiempo pero es lo peor que me ha ocurrido con la comida.Pido que se revise quién ha hecho este pedido y tomen las medidas necesarias .Pido una compensación económica ya qué no hemos podido disfrutar de la comida realmente ya que no nos hemos terminado de fiar y ya no comimos más. He de decir también, que tras lo ocurrido, ni coy a volver a confiar en su cadena y no compraré más, porque aparte que su precio no es de lo más barato, han demostrado que no cumplen con las normativas para la salud alimentaria. Adjunto las fotos. Un saludo.

Mensajes (1)

Taco bell

A: V. G.

09/10/2023

----------------------------------------------Actualizado por: Taco Bell, 9 oct 2023, 9:30 CESTBuenos dias,Gracias por contactar con Taco Bell.Hemos recibido su reclamación y la hemos enviado al departamento correspondiente para verificar lo ocurrido.Cuando nos contesten con la resolución de la misma, nos volveremos a poner en contacto con ustedes para informarles.Un saludo.Gracias por contactar con nosotros.Un saludo,El equipo de Taco Bell Espaawww.tacobell.es--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Taco Bell.[JX2P4M-KLMDV]


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