Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. P.
28/05/2023

Pago por equipaje

El pasado martes 23 de Mayo, cuando íbamos a proceder al embarque en el vuelo con esta compañía, nos indicaron que el único bulto que llevábamos como equipaje de mano (una maleta pequeña de dimensiones similares a las de una mochila) debía ser facturada a pesar de ser el único bulto que portaba como equipaje. Tuvimos que proceder al pago de una tasa de casi 50€ en ese momento, sin que nos dieran ningún tipo de justificante ni del peso de la maleta ni de las dimensiones de la misma, salvando la palabra de la azafata que nos indicó que no entraba como equipaje de mano y que no podíamos entrar al avión si no facturábamos la maleta. Por tanto, nos vimos obligados a facturar y a pagar en el momento lo que nos indicaban. Tras consultar la normativa vigente confirmamos que según la Ley de Navegación Aérea 48/1960 (Art. 97) mi equipaje de mano debería haber sido aceptado sin ningún coste adicional, puesto que estaba incluido en el billete.Tras aterrizar nos dirigimos al punto de Ryanair del aeropuerto de destino y solicitamos un justificante del peso y dimensiones de la maleta, para poder adjuntar como prueba a la reclamación, lo cual ambas recepcionistas presentes en ese momento nos negaron. Con el presente escrito, pretendo que se me reembolse el dinero que me hicieron pagar.

Resuelto
A. B.
28/05/2023

Vehículo de reparto mal estacionado sistemáticamente

Un vehículo de reparto con matrícula 6499 MCD está sistemáticamente mal estacionado encima de la acera en la Calle Blandón. No es un caso puntual debido a un reparto, ya que el vehículo lleva estacionando así durante semanas e incluso noches enteras. Hoy mismo (madrugada del 29 de mayo) el vehículo tenía un boletín de denuncia en el parabrisas. No se explica cómo puede provocarse una situación así. Se entiende que la empresa debe contar con zonas habilitadas para estacionar su flota. Y si es un empleado el que aparcara así, solo se entiende que esté usando el vehículo con fines personales, y que la empresa no está haciendo un seguimiento correcto del uso que se realiza de la flota. La situación es especialmente grave porque en la Calle Blandón la acera de los pares (sobre la que estaciona el vehículo) es la única transitable para personas con movilidad reducida, al tener la acera de los impares un tramo de escaleras. Además, el estacionamiento de vehículos de alto tonelaje sobre la acera ya ha provocado daños en los adoquines en el pasado.Dispongo de fotografías tomadas en diferentes días y a diferentes horas, que puedo aportar como evidencias.

Cerrado

Cobro Indebido Finza

A.HA: Finzaxxxxx provista de DNI xxxxx, con mail xxxxx, exponeQue:- no habiendo utilizado su servicio en momento alguno-no haber sido informada de que se me iba a pasar un cargo de 38,99€-no pudiendo dar de baja on line la referida suscripción.- imposibilidad absoluta de realizar la cancelación vía telefónica.- la manera dolosa, con mala fe y fraudulenta que tienen de actuarSOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE MI SUSCRIPCIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD ADEUDADA.En cas contrario actuaré procesalmente contra ustedes por vía penal.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 38,99Cancelación de la suscripción y devolución de cobro indebidoFactura número Invoice #9AD6A098-124049

Cerrado
R. S.
28/05/2023
Perfumes Originale

DEVOLUCIÓN TOTAL DEL PEDIDO 5408

Estimados/as señores/as:En fecha 07 DE MAYO DE 2023 hice un pedido de 18 PERFUMES ORIGINALES.Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero devolver el pedido 5408.1er. Motivo:SON FALSOS!2do. Motivo:Solo han llegado 6 de los 18 solicitados.QUIERO MI DEVOLUCIÓN TOTAL DEL PEDIDO REALIZADO POR UN TOTAL DE 593.72€ en la misma forma de pago que os hice. Perfumes OriginalesPEDIDO #5408¡Gracias por tu compra!Resumen del pedido Combo de 3 Perfumes Carolina Herrera GOOD GIRL, Chanel Nº5 e Paco Rabanne FAME × 1€89,95 Paco Rabanne OLYMPÉA 80ml × 1€35,99 Mugler ANGEL 100ML × 1€35,99 Dior J'ADORE 100ml × 1€35,99 Dior HYPNOTIC POISON 100ml × 1€35,99 Mugler ALIEN 90ml × 1€35,95 Yves Saint Laurent - BLACK OPIUM 90ml × 1€35,99 Jean Paul Gaultier ULTRA MALE 125ml × 1€35,99 Jean Paul Gaultier LA BELLE 100ml × 1€35,99 Carolina Herrera GOOD GIRL VERY × 1€35,99 Combo 3 perfumes Dior SAUVAGE, Yves Saint Laurent Y MEN y Versace EROS 100ml × 1€89,95 Combo de 3 Perfumes Jean Paul Gaultier SCANDAL, Dior J'ADORE e Lancôme LA VIE EST BELLE 100ml × 1€89,95Subtotal€593,72EnvíosSi tienes alguna pregunta, responde este correo electrónico o contáctanos a través de info@perfumsoriginales.comAdjunto fotocopia de los perfumes FALSOS RECIBIDOS, CONFIRMACION DEL PEDIDO, CAPTURAS DE PANTALLA DE SU PAGINA INICIAL Y SUS DATOS.SOLICITO LA DEVOLUCION TOTAL DEL PEDIDO, EN SU PAGINA SE DECLARAN COMO EMPRESA DE PERFUMES ORIGINALES, EN NINGUN MOMENTO DICRN SER FALSOS, DICEN TENERLOS REBAJADOS POR CIERRE DE LA TIENDA Y TAMPOCO HE RECIBIDO TODOS LOS PERFUMES DEL PEDIDO, SOLO HE RECIBIDO 6 DE LOS 18 SOLICITADOS.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. L.
28/05/2023

Asiento defectuoso (8 horas de viaje)

Hola, se me asignó un asiento como es habitual y al llegar al avión me doy cuenta que la mesa estaba rota y durante las 8 horas de vuelo no pude ni trabajar (era mi objetivo) y tuve que comer colocándome la comida en las piernas. El personal de la aerolínea me comunicó que no tenían otro asiento en el que cambiarme (business estaba vacío) y tuve que pasar las 8 horas de vuelo como comento anteriormente en unas circunstancias bastante incómodas. En el precio del billete se paga un asiento con características muy lejanas a las vívidas y me siento estafado. La peor experiencia de mi vida

Cerrado
L. C.
28/05/2023

Reclamación tren nº06545 28/05/2023

Buenas tardes, hoy dia 28 de mayo de 2023, nos han retrasado el tren de Ouigo de Valencia a Madrid 3 h y 16 minutos. La empresa nos manda el siguiente email y nos dice que nos activan el vale de compensación reembolsable.Exijo tal y como dicta la ley y ellos mismos comparten en su web, que me devuelvan a la tarjeta 28/05/2023 con la que efectúe el pago de los dos billetes el dinero integro del billete.

Resuelto
H. H.
28/05/2023

Problema con el reembolso

Realicé un pedido, me llamaron cuando iban a recogerlo desde glovo, no tenían 1 artículo disponible, por tanto Realicé cancelación al estar incompleto y no quieren hacerme el reembolso.

Cerrado
Y. B.
28/05/2023
ACTIVITAS INVERSION INMOBILIARIA

Inundación en mi casa de nueva construcción

Buenas noches:El pasado 2 de mayo, a las 7h de la mañana mientras dormía, se rompió una tubería de la instalación de agua caliente en mi casa de nueva construcción (comprada el 7 de diciembre de 2022). Este suceso causó una rápida inundación y el destrozo tanto de la vivienda en sí (suelo, rodapiés, jambas de puertas y armarios, ...), como de bienes propios (objetos electrónicos, muebles, ...). A día de hoy, 28 de mayo de 2023, casi un mes después, no se han iniciado los trámites de reparación, ni he recibido visita de ningún perito de ningún seguro (el mío no se hace cargo por ser fallo de una instalación previa al contrato del seguro).El 15 de mayo mandé un burofax certificado a la empresa, y aunque ya he hecho consulta a un abogado, todavía no ha realizado acción alguna (no se descarta que se realice de forma inminente). No ha habido ningún avance en las reparaciones.Solicito la reparación de todos los daños con celeridad, y una compensación económica por los bienes dañados.Gracias.

Resuelto
L. M.
28/05/2023

Problema con devolución de fianza

Hola, estoy reclamando la devolución de la fianza de 10€ del abono recurrente de cercanías que compré con fecha fin 31/12/22. La devolución la tendría que haber recibido ya que han pasado más de 5 meses. He puesto una reclamación en renfe hace más de un mes sin obtener respuesta. Solicito procedan a realizar el reembolso a la mayor brevedad ya que cumplí las condiciones establecidas. Número de reclamación L9C/2023/0104645

Cerrado
A. M.
28/05/2023

Problema con devolución de fianza

Hola, estoy reclamando la devolución de la fianza de 10€ del abono recurrente de cercanías que compré con fecha fin 31/12/22. La devolución la tendría que haber recibido ya que han pasado más de 5 meses. He puesto una reclamación en renfe hace más de un mes sin obtener respuesta. Solicito procedan a realizar el reembolso a la mayor brevedad ya que cumplí las condiciones establecidas. Número de reclamación OAV/2023/0114146

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma