Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación contra Booking.com por falta de reembolso Quisiera presentar una reclamación contra Booking.com debido a un problema que llevo intentando resolver desde hace aproximadamente cuatro meses. El 23 de abril de 2026 reservé un vuelo a través de Booking.com por un importe de 190,32 €. Posteriormente, el 25 de abril de 2026, cancelé la reserva y solicité el correspondiente reembolso. Sin embargo, el reembolso no llegó. Debido a ello, me puse en contacto con mi banco, Revolut, para presentar una disputa por el importe. Después de presentar la disputa, Booking.com se puso en contacto conmigo por correo electrónico y me informó de que no podían procesar el reembolso porque había iniciado una disputa con Revolut. Por este motivo, cancelé la disputa con mi banco, siguiendo las indicaciones de Booking.com. Booking.com me informó entonces de que debía esperar 100 días para que pudieran procesar el reembolso. Ahora ya han transcurrido los 100 días y, aun así, Booking.com no ha realizado el reembolso. Durante todo este tiempo me han proporcionado diferentes explicaciones y motivos por los que el reembolso no se había efectuado. Finalmente, después de esperar durante aproximadamente cuatro meses sin recibir mi dinero, decidí volver a contactar con Revolut y solicitar nuevamente la apertura de la disputa. En esta ocasión, mi banco resolvió la disputa satisfactoriamente y me devolvió el importe de 190,32 €. Sin embargo, ahora PayPal me informa de que tengo una cantidad pendiente de pago. La reserva había sido pagada mediante PayPal en tres cuotas, y yo continué pagando las cuotas incluso después de haber cancelado la reserva. A pesar de todo esto, Booking.com todavía no ha solucionado correctamente la situación y he tenido que dedicar mucho tiempo y esfuerzo a intentar resolver un problema que se originó por un reembolso que no recibí. Por todo lo anterior, solicito la ayuda de la OCU para resolver esta situación y que Booking.com se haga responsable de solucionar el problema y de aclarar cualquier importe pendiente relacionado con PayPal, así como de garantizar que no se me reclame ningún pago por una reserva que fue cancelada. Dispongo de los correos electrónicos, comprobantes de pago, información de la reserva, documentación de Revolut y comunicaciones con Booking.com y PayPal que puedo aportar como prueba. Solicito su ayuda para resolver esta reclamación lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2026 adquirí en su página web Mediamarkt una TV y Barra de sonido y cable HDMI Me están llamando todos los días a las 9 de la mañana desde ese 24 de agosto para verificar una y otra vez la dirección la primera vez me dijo el repartidor si esa era mi dirección le dije como llegar y que era esa ; el me dijo que vale que ese mismo día venia a mi domicilio, después de perder el día entero en mi casa sin poder salir para recibir el pedido a las 16 horas pasadas se marca como que no he estado en mi casa cuando obviamente estuve ahí perdiendo mi valioso tiempo. Además al día siguiente realizan la misma llamada para lo mismo pero esta vez la persona era un poco mas prepotente y me dijo en mi cara que lo tienen allí pero que hoy no se va a poder entregar por lo que como entenderán eso sienta mal saber que tienen tu "dinero "y que ellos deciden por ti y que mañana tampoco amenazándome con la compra que he realizado llegando casi al punto de extorsión diciendo que si me quejo mucho tampoco va a llegar mañana, me parece una vergüenza que estando el paro como esta , esta señora que me atendió por teléfono este ahí, dándole voz a una empresa tan grande como Mediamarkt pero bueno en fin cada uno sabrá lo que es mejor para su empresa NUMERO DE FACTURA 325093311 / 325093461 SOLICITO se me haga entrega del producto que ya tienen para repartir, por favor no engañen mas diciendo que la gente esta ausente cuando no lo está estamos cansados de lo mismo una y otra vez, y el día que vengan con que llamen antes de salir para verificar que estoy en mi casa vale no me hagáis quedarme todo el día en mi casa esperando para que después lo marquen como ausente cuando una persona ha estado todo el día esperando. Bochornoso tener ese servicio a domicilio y al cliente siendo Mediamarkt Un saludo , espero que solucionen algo por que yo me he quejado pero habrá muchas personas que se pondrán a la altura de la del teléfono y después su queja no llega a nadie

Hola,me devolvieron una pantalla rota ,os he mandado imágenes y un vídeo de cuando la abro en directo ,la pantalla está rota y se ve claramente en el video y en la fotografías que os mando Os he enviado un vídeo por vuestra plataforma ,abriendo el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio del 2026 adquirí en su página web https://www.inloff.com los productos : 9 cuadros florales personalizados con placa y metacrilato (7 modelo “Inicial de Amor” y 2 modelo “Frase de Amor”), pedido LOFF-TO-26-6401, por importe total de 459,55 €.» Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia de la confirmacion de pedido, intercambio de mails posteriores SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado 9 de agosto realicé a través de su tienda online el pedido T1P2991688, correspondiente a artículos de nueva colección. Soy consciente de que, debido a la campaña de Outlet que coincidió con esas fechas, informaban de que los envíos podían sufrir un retraso adicional de hasta 10 días. No obstante, dicho plazo ya ha transcurrido y, a fecha de hoy, 26 de agosto, mi pedido continúa sin haber sido enviado. Por este motivo, les solicito que procedan al envío del pedido con la mayor brevedad posible y que, teniendo en cuenta el considerable retraso y las molestias ocasionadas por el incumplimiento de los plazos comunicados, valoren la realización de un reembolso parcial o compensación. Agradecería que me confirmaran a la mayor brevedad posible la fecha concreta prevista de envío, así como la solución que pueden ofrecerme por las molestias ocasionadas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Patricia F.

Buenos días; El 18 de agosto realicé un pedido de tres entradas para el cine, se pasó el cobro, pero las entradas y la confirmación de compra no llegaron. Esperé un poco por si tardaban en mandarlas, mi sorpresa fué al volver a meterme para hacer una nueva compra, los tres asientos que yo había comprado, se habían desbloqueado y los habían sacado de nuevo a la venta. Los volví a comprar y entonces sí me mandaron las entradas y la confirmación. Pero tengo el pago de las mismas entradas efectuado 2 veces. Mandé esta información por email a la dirección de atención al cliente de Yelmo cines y me contestaron que tenía que mandarles un montón de datos, se los mandé y me contestaron que estaba incompleto y que los datos los tenía que mandar en el orden que me los habían pedido. Lo volví a mandar todo correcto y no he recibido respuesta y he vuelto a escribirles para recordarles que estoy a la espera y nada de nada, no dan señales de vida. Solo quiero que me devuelvan el dinero de las entradas, ya que he pagado por las mismas entradas dos veces. Un saludo, me quedo a la espera de su respuesta.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 160 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA OCU Por medio del presente escrito, pongo en conocimiento de la OCU las irregularidades, suplantación de identidad y graves perjuicios ocasionados por la compañía Vodafone (y en origen MásMóvil), con el fin de tramitar la correspondiente reclamación e intermediación: 1. Antecedentes del servicio contratado Mantenía contratados mis servicios de telecomunicaciones con la compañía MásMóvil, consistentes en una línea de fibra óptica y dos líneas móviles vinculadas. 2. Secuencia de los hechos e irregularidades Acoso telefónico y engaño durante periodo vacacional: Estando de vacaciones, empecé a recibir llamadas constantes a mi teléfono personal en nombre de Vodafone (llegando a registrarse llamadas pasadas las 21:30 horas). En dichas llamadas me notificaban la existencia de una supuesta deuda pendiente con Vodafone y me exigían proporcionar un código enviado a mi terminal para proceder al falso pago. Portabilidad y alta no autorizada: Sin mi consentimiento, aprobación ni firma de contrato alguno, Vodafone procedió a tramitar un cambio completo de compañía (portabilidad de fibra y líneas móviles), además de asignarme numeraciones nuevas no solicitadas y gestionar el despliegue de un técnico a mi domicilio sin mi conocimiento ni autorización. Corte total de suministro y perjuicios causados: A consecuencia de esta maniobra ilegítima, sufrí la interrupción total de mis líneas móviles durante más de una semana en pleno periodo vacacional, con la consecuente desprotección e incomunicación. Resolución presencial: Tuve que acudir presencialmente a una tienda física de MásMóvil para esclarecer lo sucedido, donde me confirmaron que se había ejecutado la migración de todos mis servicios hacia Vodafone de forma totalmente ajena a mi voluntad. 3. Ejercicio de desistimiento y devolución de equipos Se deja constancia expresa de que ejercí formalmente el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de los 15 días naturales. Con fecha 26 de agosto, el proceso ha quedado completamente finalizado, habiéndose realizado la entrega e devolución de la totalidad de los equipos pertenecientes a Vodafone. 4. Estado actual He procedido a tramitar la baja definitiva tanto de Vodafone como de MásMóvil. Actualmente he portado mis servicios a Jazztel, entidad que se ha comprometido a asumir el importe de las penalizaciones indebidamente generadas por Vodafone. 5. Petición a la OCU Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vodafone: La anulación inmediata de cualquier factura, penalización por permanencia o supuesta deuda asociada a este proceso de alta y portabilidad no autorizada, manifestando expresamente que no se asumirá el pago de ningún tipo de importe o deuda que se pretenda generar por medio de esta manipulación engañosa. La eliminación de mis datos personales de sus bases de datos y la confirmación por escrito de que no existe deuda alguna a mi nombre. La notificación formal a los ficheros de morosidad (si los hubiere) para evitar cualquier inclusión derivada de este incidente.

En 2020 me matriculé en el máster de psicología forense en la Universidad e-campus de Euroinnova con el objetivo de conseguir un punto extra en las oposiciones de educación secundaria. Dado que este era mi objetivo, tenía muy claro que el máster debía ser oficial pues de lo contrario no me puntuaría. Esto se lo expliqué a las personas de Euroinnova que me atendieron en ese momento y me aseguraron que así era, una titulación OFICIAL, no una titulación propia, y que esta titulación ya se había utilizado para las oposiciones de educación y que, tras la homologación no habría ningún problema. Al finalizar el máster, comencé el proceso de homologación que, tras pagar 166,5€ me fue denegada por la siguiente razón "En su expediente no consta el certificado emitido por Italia que confirme que su titulo y universidad sean oficiales, y es lo que necesitamos". Contacté con euroinnova de nuevo explicando las razones de la denegación, cuya respuesta fue que el ministerio debía estar equivocado. Una vez finalizado el plazo de subsanación, decidí volver a hacer la homologación, pagando de nuevo 166,5€ a lo que me han vuelto a responder con una denegación por ser una titulación propia y NO OFICIAL. Tras asumir que no es un máster oficial y que la publicidad e información fue engañosa contacté con Euroinnova en numerosas ocasiones reclamando la devolución de la cantidad íntegra del master (3146,4) así como los dos pagos de solicitud de master oficial. La respuesta a estas llamadas ha sido: ignorarme, decir que me llamarían en seguida y no llamar, etc. Tras investigar, encuentro personas con la misma situación en diferentes páginas de internet. Además de los perjuicios económicos que me ha supuesto este engaño, sin duda lo peor ha sido que casi pierdo mi plaza en las oposiciones por no tener el punto de un master, así como el tiempo perdido en su realización. No obstante, ya que esto no se puede recuperar, solicito los 3146,4 euros del máster así como los 165,5 que he pagado dos veces por su supuesta homolagación. Tengo los justificantes de pago de todo ello.

Realicé un pedido cuya franja de entrega era de 15 a 17. El repartidor me llamó a las 15:00 y le indiqué que hasta las 15:30 no llegaba nadie a casa, que si tenía mucha prisa siguiera con sus repartos que no me importaba esperar después. Ante su negativa, le dije: pues entonces por favor espera que llego en un rato. Se negó y me dejó la compra, CON ARTÍCULOS DE NEVERA Y CONGELADO INCLUIDOS, en la puerta de mi casa A 36 GRADOS. Como es comprensible, al llegar a casa, tuve que TIRAR todo lo fresco y congelado. Lo he reclamado tanto al servicio de atención al cliente como en ALCAMPO UTEBO y desde ALCAMPO UTEBO se niegan a hacerme la devolución porque dicen que tendría que devolver los artículos. ¿Para qué? ¿Para que vuelvan a vender unos artículos en los que se ha roto la cadena de frío? Eso es PELIGROSÍSIMO. Además que en ningún momento se me avisó desde atención al cliente, que llamé de camino a mi casa, que para que me hicieran la devolución tenía que conservar los artículos para que los pasaran a recoger. Así que, como es lógico, al llegar a casa fueron directamente a la basura después de estar media hora a 36 grados de temperatura. Quiero la devolución completa como mínimo de todos los artículos afectados y del importe del transporte que asciende a 7€, ya que se paga el servicio para que te entreguen en condiciones y no para que te dejen la compra de esta manera.