Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
10/10/2025

Problema con las prácticas

Hola, soy estudiante del grado superior DAM con ILERNA y he terminado todas las asignaturas menos las prácticas que es el tema del que quiero hablar. En febrero de este mismo año me matriculé en la asignatura de prácticas y estuve esperando a que me buscaran por parte de ILERNA las prácticas pero no hicieron nada, así que ante esta situación, en junio decidí buscarlas yo por mi cuenta. Unos días después, encontré empresa para prácticas y me rellenaron los documentos pertinentes para poder realizarlas con la empresa. Al ver pasar el tiempo y que ILERNA no se ha puesto en contacto con ellos, a día 10 de octubre y ante el miedo de perder las prácticas inicio está reclamación, ya que por parte de ILERNA no se han puesto en contacto con la empresa para las prácticas perjudicándome a mi ya que puedo perder mis prácticas. Lo único que hace falta es que ILERNA se ponga en contacto con ellos para que yo pueda iniciar las prácticas. He reclamado varias veces a ellos y no me hacen caso (no contestan el teléfono y por su plataforma tardan 3-4 días en responder y encima lo hacen con mensajes genéricos). Solo pido por favor que ILERNA llame a la empresa de prácticas para poder empezarlas ya que llevo desde febrero esperando las prácticas. Gracias.

Cerrado
M. C.
10/10/2025

Engaño

Hola,realice un pedido en piensos y mascotas mediante su tienda on-line,después de 15 días ni contestan a los correos ni las llamadas ,después de investigar veo que esta en concurso de acreedores,su tienda on line sigue operativa como si nada. La gente como yo esta realizando pedidos en su pagina web cuando debería de estar cerrada,Quiero el reembolso y es imposible

Resuelto
M. V.
10/10/2025

Problema con reembolso de pedido no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido a la empresa OKAASPAIN el 21/01/2025 y no recibir el mismo solicité su cancelación y reembolso el 29/08/2025. Desde la empresa solo me dan respuestas para darme largas, pero no devuelven el dinero que pagué por un producto que nunca he recibido. SOLICITO la devolución íntegra del importe de 74,90€ pagado el 21-01-2025 por las deportivas BAREFOOT COQUEFLEX con cordones que no he recibido motivo por el que cancelé el pedido el 29-8-2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. S.
10/10/2025

Problema entrega

El 6 de septiembre realicé el pedido 803553, por valor de 111,76 €, y a fecha de hoy, 10 de octubre, y después de 4 emails, y 5 llamadas telefónicas, no he recibido ninguna comunicación al respecto ni tampoco los productos que adquirí. Transcurridos más de 30 días desde la compra, solicito que por favor el reembolso del importe que aboné.

Cerrado
C. S.
10/10/2025

Perdida de parte del pedido

El día 26-5-25 compre material a la empresa “Buildpanel” para cubrir el porche de mi casa (Adjunto factura), este constaba de paneles sandwich y sus terminaciones y perfiles. El día 16-6-25 llego un transporte “DB Schenker” (me avisaron de su reparto) y en el albarán de entrega (Adjunto albarán) decía que eran 2 bultos EP, (como en otras compañías pensé que significaba “Envío Parcial”), lo recogi y firme. El día 26-6-25, estando trabajando fuera de Madrid, me llamo un vecino diciéndome que estaba un transportista preguntando por mí (el segundo paquete pensé) (NO me avisaron del reparto) y al no poder recogerlo me dijo que me llamaría el lunes o martes siguiente y no volví a saber más de esta entrega. Avise a la empresa de los paneles que habían llegado un envío y que no podía abrirlo hasta últimos de agosto cuando instalase el panel sándwich y así paso, cuando me puse a instalarlo vi que me faltaban terminaciones y atando cabos vi claro que lo que me faltaba era aquel intento de entrega del día 26-6-25 del que no volví a saber nada. Ahora la empresa del panel “Builpanel” me dice que se ha puesto en contacto con la empresa de transporte y le dicen que ha pasado mucho tiempo y que si he firmado el albarán como 2 bultos no se puede hacer nada. Les reclamo el resto del pedido, aquel paquete que no entregaron el día 26-6-25 a las 10:30 de la mañana en Calle Rio Guadarrama Nº 9, 28607, El Álamo, Madrid.

En curso
P. R.
10/10/2025

Problema con el suministro de gasoleo

Buenos días, Como aparece en el ticket de compra adjunto, reposté en la estación de servicio BALLENOIL II el pasado miércoles, 8 de octubre. Lo hice en el surtidor 1, que es donde siempre lo he hecho desde que se abrió la gasolinera (s decir, desde hace unos 2-3 meses). En la pantalla del surtidor, seleccioné Gasoil, y el producto que se distribuyó fue gasolina. Al día siguiente, es decir, ayer, fui al surtidor para comprobar porque había podido suceder, y justo en el surtidor 1, donde realicé la compra, las dos mangueras de gasoil estaban fuera de servicio. Os escribo para comprobar si fue un error debido al mantenimiento de las instalaciones de la gasolinera, o fue un error personal por mi parte. Esto último sería posible con las imágenes de la gasolinera en el momento de la compra y el estado de las mangueras en ese preciso momento, junto con la selección del gasóleo en pantalla. Independientemente de que en el ticket de compra ponga gasolina, puede que se deba a un fallo en dicho surtidor, ya que al día siguiente estaba fuera de servicio. Fallo por el cual, el suministro sea de gasolina, aunque se hubiera seleccionado gasoil en la pantalla. Por todo ello, vengo a reclamar que se tenga en cuenta el daño ocasionado al suministrar un gasóleo diferente y su correspondiente indemnización. Quedo a la espera, muchas gracias.

Resuelto
N. F.
10/10/2025

Pedido no recibido

Hola, realicé un pedido a domicilio esta empresa, el 25/09/2025, sin opción en la compra a elegir como lugar de recogida un establecimiento de proximidad o algún otro método de recogida, así que tuve que poner mi domicilio habitual. A la hora de hacer el reparto, acuden en 3 ocasiones en horario en el que no me encuentro en mi domicilio porque me encuentro en mi trabajo. Se lo comunico, dando opciones como dejar en citibox o en tienda próxima y hacen caso omiso. Quedo finalmente un día en concreto a partir de cierta hora y no se presenta nadie. Ahora COPYBOOM, después de más de 1 semana sin atender mi solicitud, me dice que me persone en COSLADA (a 1 hora de mi domicilio) para recoger el pedido. A día de hoy sigo sin solución. No estoy de acuerdo y solicito un reembolso y hoja de reclamaciones. No me proporcionan solución y dejan de contestar. SOLICITO EL ENVÍO DE MI PEDIDO O LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.

Cerrado
M. O.
10/10/2025

Facturación recuperación energía abusivo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un recalculo de los últimos meses de "recuperación de energía" enviado por la comercializadora al requerimiento de la distribuidora, y no entendemos el por qué ya que es un piso de estudiantes de menos de 40m2, donde en época de verano no vive nadie y dejamos el piso con el diferencial bajado. En las primeras facturas aparece consumo 0 ( lo esperado al no vivir nadie dentro) pero en el recalculo el consumo excede 300,000kW, cosa casi imposible hasta al vivir gente dentro. Además, en todas las facturas anteriores (pagadas todas) aparece LECTURA REAL, NO ESTIMADA. La potencia contratada 4,000-4,400 también creemos que es acorde (incluso elevada) por un piso pequeño con dos personas viviendo. No se entiende la factura de recalculo que nos enviaron con un importe de 768,44€ equivalente a 3.020.039kWh.  Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. V.
10/10/2025

MALA CALIDAD Y SIN REEMBOLSO

Comparto mi experiencia con la tienda online nataliaruiz.es. Compré un vestido el 02/07/2025 por importe de 39€. Lo devolví correctamente siguiendo las instrucciones que me dieron y aporté toda la documentación (después de muchos emails con documentos, fotos etc que me pidió) Pésima calidad y mala gestión con el cliente A día de hoy, después de varios correos y un requerimiento formal, no he recibido el reembolso. He presentado reclamación ante Consumo y mi banco para recuperar el importe. Ojalá mi experiencia ayude a otros consumidores a informarse antes de comprar

Resuelto
C. A.
10/10/2025

Devolucion de pedido

Hola , me dijeron que iban a realizar la devolución después de más de 2 meses luchando por la cancelación. Me llegó un email indicando q habían abonado el importe al banco y que tenía q ser el que me devolviera el dinero. Mi banco mi indica que no ha recibido nada de su parte ni transferencia ni ha hecho llegar el dinero. Es una tomadura de pelo y una falta de seriedad toda esta situación.

Cerrado

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