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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. N.

A: ALL ZONE

17/12/2025

Hola, Realicé un pedido el día 30 de septiembre de 2025, pagado por Bizum por un importe de 443,92 euros. Nunca me ha llegado, con demoras continuas. Con fecha 24 de noviembre de 2024, tras casi dos meses de espera, solicito el reintegro de Con fecha 15 de diciembre me dicen que mi reembolso ha sido tramitado (Pedido con la referencia 462910) mi pago ante su incumplimiento de contrato. Y a fecha de hoy 17 del 12 me dicen que retrotraiga el cargo en vez de devolverme el dinero (es un pago por Bizum). Solicito la inmediata devolución de mi dinero. Un saludo

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. N.

19/12/2025

Estimado Sr.: Hemos recibido su comunicación y vamos a revisar su caso con detalle. Dada la situación, lo escalaremos de manera urgente para asegurar que se gestione su reembolso lo antes posible. Le mantendremos informado sobre cualquier novedad y agradecemos su paciencia mientras solucionamos este asunto.


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