Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre adquirí en su página web dos maletas por un total de 270,30 euros. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Correo de att al cliente donde se me comunica que a día 8 de octubre sale mi pedido -última actualización del pedido donde indica a fecha de 10 de octubre que todavía no lo ha recogido el mensajero SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

El 25.09.2025,a las 5 de la tarde aproximadamente, llame a un cerrajero del barrio porque al llegar a casa la cerradura parecía manipulada, vino uno a los 10 mts.,confirmando que había sido manipulada, le dije que si la podía cambiarla y me dijo que si, que me la cambiaba en 10 mtos como así fue, al preguntar cual ponía, le dije textualmente" que la que le pondría a su madre", me dijo que entonces una que valía 700, 00 euros más I.V.A,, me parecio caro pero bueno (no me dio factura , ni me desglosó los distintos conceptos), solicité la factura a la empresa al día siguiente y en el desglose figura como URGENCIA 420,00 euros + I.V.A, Yo no lo solicite como urgente. Era día laborable y en jornada de trabajo. al ver la factura me siento engañado, no se me informó de los distintos conceptos y me parece un EXCESIVO COBRAR 420, 00 + I.V,A, por este concepto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/09/2025 compré en su web on line el artículo Aspiradora Multifuncional - Home Vortex, el cual incluía su oferta promocional con imágenes, vídeos y una descripción detallada de sus características. Me pongo en contacto con ustedes porque la aspiradora recibida es completamente diferente a la anunciada, no tiene ni las mismas características, ni el mismo aspecto y por lo tanto la misma calidad. Adjunto fotocopia de la factura, así como una captura de pantalla de las imágenes que aparecen en su página web y la aspiradora que hemos recibido. SOLICITO, la devolución íntegra de los 78€ así como que ustedes se hagan cargo de los gastos de envío de dicha devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2025 adquirí en su página web https://www.create-store.com/es/ el producto IROP UP - Plancha de vapor vertical. Han pasado 93 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de pedido, conversación con Atención al Cliente de Create sin respuesta y email con Seur. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 29/09/2025 hice una compra on line en la tienda Madrid Hifi. El artículo estaba marcado como "es stock, recíbelo de 3 a 5 días". El día 7/10/2025 reclamé a la empresa y me contestaron que la mercancía aún no les había llegado. He pedido una solución y a día de hoy, 10/10/2025 aún no me han contestado. Quiero que me proporcionen una fecha real de entrega y que, como compensación por la demora (llevo ya 11 días esperando), me faciliten un envío urgente sin coste adicional en cuanto reciban la mercancía. Quiero que se adopten medidas para corregir la información errónea de stock en la web, evitando que otros consumidores sean inducidos al mismo error en el futuro, dado que, según la normativa de consumo vigente, cuando un artículo está marcado como “en stock” implica que el vendedor dispone físicamente de la mercancía para su envío inmediato, lo cual no era el caso. Esto constituye una información incorrecta al consumidor, que condiciona la decisión de compra y puede considerarse publicidad-engañosa.

Llevo desde Pandemia pagando trimestralmente a esta plataforma llamada Betternaked por 45 minutos de entrenos diarios los cual cuelgan en la plataforma, desde el día 06/10/2025 la sesiones ya no son de 45 minutos segun tienen estipulado en el contrato y las han acortado a 30 minutos, no han dicho nada más que por problemas ajenos ahora van a ser así, yo he pagado hasta diciembre por los 45 minutos y me han cobrado sin avisar de este cambio pues de haberme avisado no hubiese renovado, quiero el dinero que pagué 35.99 ya que han cobrado sin avisar de este cambio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el envio de un paquete con medicacion desde Madrid a Torrevieja y dicho paquete se entregaba en el plazo de 2 dias. El paquete se entrego el lunes 06 por la mañana y a dia de hoy viernes 10 sigue sin ser entregado Solicitio una solucion, ya que dicha medicacion es urgente que se entregue ya que por mas que intente informacion en SEUR no tuve respuesta con su entrega. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hice un pedido el 17 de septiembre contra reembolso y lo que recib,o en el paquete no es mi pedido. < el pedido ascendía a 119,97€ pero además el chico que me llamó para confirmar mi pago contrareembolso aprovechó para convencerme de comprar un fertilizante que tenian en oferta al 50% del cual me subieron la cifra de 130 € . No tengo factura de los 130.€ solo la factura de 119,97, Y además no he recibido mi pedido si no otro que no tiene nada que ver. Les he mandado varios e mails pero no me han solucionado nada además les he mandado las fotos de lo que he recibido para que vean que precisamente lo que me han mandado no corresponde ni por asomo a los 130€ que he pagado al transportista.. Espero que me contesten despues de que me estoy poniendo en contacto con ayuda del consumidor. Atentamente, Daniela Franceschini

Hace ya tres semanas contraté con Packlink dos servicios de transporte para enviar dos cajas desde Finestrat (Comunidad Valenciana, España) hasta Bratislava (Eslovaquia). El mismo día en que el repartidor (de AUCTANE SL) recogió los paquetes, ese mismo día por la tarde el estado del envío aparecía como “anulado”, algo que nadie me notificó en ningún momento. Pasados unos días (aproximadamente diez) decidí consultar el estado de los envíos y fue entonces cuando descubrí que habían sido cancelados sin previo aviso. Me puse inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de Packlink, pero no han sido capaces ni de resolver el problema ni de garantizar la entrega del paquete en destino. Lo más grave es que, a día de hoy, tras más de tres semanas, tampoco he recibido el reembolso del dinero que pagué por ambos envíos, pese a que el servicio nunca se realizó. Considero esta situación inadmisible: se ha producido un fallo evidente en la gestión del servicio, se ha actuado sin transparencia ni comunicación con el cliente, y además se ha retenido un importe por un servicio inexistente. Exijo la devolución inmediata del dinero pagado y una explicación clara de por qué se ha producido esta situación, así como medidas para evitar que algo así vuelva a ocurrir. En caso contrario, continuaré con las acciones pertinentes a través de la OCU y las autoridades competentes. Los nº de seguimiento son: ES2025COM0000447234 ES2025COM0000444278 2 pagos de 34,89€ días 12-09-2025 y 10-09-2025 Recogida por parte de AUCTANE SL el 15 de septiembre y anulado ese mismo día. *He recibido un reembolso de pago del de "ES2025COM0000444278" FALTA EL OTRO.