Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Entrega inexistente
LAMENTABLES!!! Realice un pedido a Shein con entrega a domicilio. Pues ayer y antes de ayer casualmente yo no salí de mi casa en ningún momento, y cabe mencionar que vivo en una casa de planta baja y que en la puerta donde está el timbre es la puerta de entrada a la casa , es decir ya es la vivienda, no hay terreno ni distancia. Pues ni siquiera intentaron entregarme el pedido , según ellos lo intentaron dos veces, una en cada día y no había nadie, cosa que es imposible ya que yo no salí y si lo hubieran intentado hubiera escuchado el timbre que además suena alto, tampoco trataron de ponerse en contacto conmigo por teléfono, directamente me mandaron un mensaje de que se había intentado entregar y que lo dejaban en el punto pack, del cual tampoco me dieron ninguna información de donde era y en la app tampoco aparecía nada y el cual yo no autorice en ningún momento. Espere los dos días por si venían a traerlo y nada, hoy llamo a atención al cliente de Shein y comento lo sucedido, me indican el punto pack voy allí perdiendo mi tiempo y resulta que allí tampoco estaba! La chica del establecimiento revisó por todos lados y nada , e incluso ella también había recibido notificacion por parte de la empresa que había sido entregado el paquete en su establecimiento y haciendo cuentas de a la hora que se lo entregaron supuestamente, su establecimiento estaba CERRADO. Tienen más cara que espalda!!!! LAMENTABLES!!! En mi vida una empresa tan poco profesional..
Conductor del camión me agredió verbal y físicamente
Buenas tardes. Ayer día 19/05/2026 a las 10:45 aproximadamente de la mañana, su chófer el cual llevaba un tipo de camión de la empresa https://camachorecycling.es/ cuyo enlace estaba escrito en el lateral del camión, me agredió verbalmente y también físicamente en un paso de peatón en Alicante calle Deportista Ramón Mendizábal con Avenida de Aguilera. Yo estaba cruzando la calle en el paso de peatón mencionado, su chófer me ha visto cruzar pero no paro el camión. A cambio iba a bajar velocidad, aún así yo no he podido cruzar tan rápido como para adelantarle y cuando casi me toca el lateral de mi brazo le grito y le digo que pare el camión. Su chófer a cambio me ignora me mira con odio y me dice que quiero?? Y le contesto que tiene que parar el camión puesto que es un paso de peatones y el había adelantado más de medio paso de peaton con migo cruzando y otra mujer que será testigo a la que no siquiera a visto su chófer! Esa mujer iba en silla de ruedas!!! Entonces le insisto al chófer que debe de parar el camión y me dice gritando y en un tono muy agresivo lo siguiente: " que quieres yo ya voy despacio"! Y yo le digo: "Como que vas despacio si tú obligación es de parar el camión es un paso de peatones y con peatones cruzando!!! Allí el se pone aún más agresivo y empieza a insultarme y todo eso con el camión en marcha a velocidad muy baja puesto que nunca paro del todo el camión! Y así insultándome se va. Quiero decirle que al no saber el nombre completo de su empleado la denuncia debe de ir contra su empresa ya que tampoco entiendo cómo contrata a ese tipo de gente! Retiraré mi denuncia en cuanto tenga el nombre completo de ese individuo porque se le va a retirar el carnet y también le denunciare por agresión contra una mujer que soy yo. Y espero que su empresa despida a ese hombre que en algún momento hará algo mucho peor y se dará a la fuga. El hombre diría tiene que tiene entre 40-50 años, ese día llevaba barba muy corta como sin afeitar. Indicarle también a todo esto que tengo testigos de lo ocurrido, la mujer en silla de ruedas el coche que iba detrás del camión y otros testigos del bar de al lado. Se lo digo para que tenga en cuenta que esto va a ir vía judicial a no ser que me diga que es lo que va a ser al respecto y me de los datos de ese empleado suyo.
Vuelo RTKQIB BOGOTÁ - MADRID 8 junio localizador Edreams 24807558442
buenas tardes El día martes 12/05/2026 me llega un correo de Edreams y varios SMS de plus ultra indicando que mi reserva Vuelo RTKQIB BOGOTÁ - MADRID 8 junio localizador Edreams 24807558442 comprada desde el 22 de marzo para tres pasajeros está cancelada con un valor de 3000 euros las cuales son vacaciones de mi madre y mis dos hijas menores de edad . Llevo una semana esperando una reagrupación o cambio de reserva y el día de hoy me dicen que me la cancelan y que me darán el remmbolso pero no inmediatamente sino en varios días lo cual me está causando daños y perjucios con los tiquetes , hoteles , trenes y todo lo que ya tenía reservado para los 35 días de estancia de las tres personas del vuelo indicado , aparte de no devolverme la plata inmediatamente y no darme solución a pesar de que llame todos los días para saber cómo va mi caso , por motivos de documentación y permisos de salida del país para las menores me indican a 15 días que prácticamente no pueden viajar generándome un daño inimaginable tanto a mí como pagador como los 3 pasajeros que ya contaban con sus vacaciones programadas …. Anexo fotos … de llamadas realizadas correos enviados Correos electrónicos sin solución respectivo pago de vuelo No solo quiero mi dinero de nuevo quiero una indemnización por todo lo que me están generando psicológicamente a toda mi familia con este vuelo CANCELADO por ustedes
Se quedaron el producto y no me devolvieron el dinero
Presento esta reclamación por una retención indebida de fondos y una gestión negligente por parte de Born Living Yoga. Cronología de los hechos: 13 de febrero: Inicio de las comunicaciones con la empresa debido a que el producto (leggings de 30€) no cumple con su función técnica (falta de sujeción). 15 de abril: Tras un cambio fallido, la empresa recoge físicamente el producto en mi domicilio. Desde esa fecha, ellos disponen tanto de la mercancía como de mi dinero. 29 de marzo: Envié el requerimiento formal de devolución y reembolso. 20 de mayo: A fecha de hoy, sigo sin recibir mi dinero. La empresa me envía correos con asuntos engañosos como "Hemos procesado tu reembolso", pero el contenido indica que siguen "gestionando la incidencia". Fundamentación jurídica: Llevo más de tres meses intentando solucionar este problema. El retraso desde que recogieron el producto el 15 de abril es injustificable. Según el Artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo para devolver el dinero es de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento o la recepción del bien. Al haber superado este plazo con creces, el consumidor tiene derecho a reclamar el pago del doble de la suma adeudada. Solicitud: Exijo el reembolso inmediato de los 29,90€ (o el importe exacto pagado). No acepto más demoras ni mensajes automáticos. Tras tres meses de gestiones agotadoras y habiendo devuelto el producto hace más de un mes, considero que esta práctica roza la apropiación indebida. Solicito la intervención de la OCU para cerrar este caso de forma definitiva.
Se quedaron el producto y no me devolvieron el dinero
Presento esta reclamación por una retención indebida de fondos y una gestión negligente por parte de Born Living Yoga. Cronología de los hechos: 13 de febrero: Inicio de las comunicaciones con la empresa debido a que el producto (leggings de 30€) no cumple con su función técnica (falta de sujeción). 15 de abril: Tras un cambio fallido, la empresa recoge físicamente el producto en mi domicilio. Desde esa fecha, ellos disponen tanto de la mercancía como de mi dinero. 29 de marzo: Envié el requerimiento formal de devolución y reembolso. 20 de mayo: A fecha de hoy, sigo sin recibir mi dinero. La empresa me envía correos con asuntos engañosos como "Hemos procesado tu reembolso", pero el contenido indica que siguen "gestionando la incidencia". Fundamentación jurídica: Llevo más de tres meses intentando solucionar este problema. El retraso desde que recogieron el producto el 15 de abril es injustificable. Según el Artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo para devolver el dinero es de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento o la recepción del bien. Al haber superado este plazo con creces, el consumidor tiene derecho a reclamar el pago del doble de la suma adeudada. Solicitud: Exijo el reembolso inmediato de los 29,90€ (o el importe exacto pagado). No acepto más demoras ni mensajes automáticos. Tras tres meses de gestiones agotadoras y habiendo devuelto el producto hace más de un mes, considero que esta práctica roza la apropiación indebida. Solicito la intervención de la OCU para cerrar este caso de forma definitiva.
Se quedaron el producto y no me devolvieron el dinero
Presento esta reclamación por una retención indebida de fondos y una gestión negligente por parte de Born Living Yoga. Cronología de los hechos: 13 de febrero: Inicio de las comunicaciones con la empresa debido a que el producto (leggings de 30€) no cumple con su función técnica (falta de sujeción). 15 de abril: Tras un cambio fallido, la empresa recoge físicamente el producto en mi domicilio. Desde esa fecha, ellos disponen tanto de la mercancía como de mi dinero. 29 de marzo: Envié el requerimiento formal de devolución y reembolso. 20 de mayo: A fecha de hoy, sigo sin recibir mi dinero. La empresa me envía correos con asuntos engañosos como "Hemos procesado tu reembolso", pero el contenido indica que siguen "gestionando la incidencia". Fundamentación jurídica: Llevo más de tres meses intentando solucionar este problema. El retraso desde que recogieron el producto el 15 de abril es injustificable. Según el Artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo para devolver el dinero es de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento o la recepción del bien. Al haber superado este plazo con creces, el consumidor tiene derecho a reclamar el pago del doble de la suma adeudada. Solicitud: Exijo el reembolso inmediato de los 29,90€ (o el importe exacto pagado). No acepto más demoras ni mensajes automáticos. Tras tres meses de gestiones agotadoras y habiendo devuelto el producto hace más de un mes, considero que esta práctica roza la apropiación indebida. Solicito la intervención de la OCU para cerrar este caso de forma definitiva.
Segunda Reclamacion
Estimados/as señores/as: En fecha 20/04/2026 di un parte por fuga de agua que les afectaba a mis vecinos. Después de una pesadilla de tener que hablar con incidencias, tramitación, perito y fontanero durante 28 días, me comunican hace dos dias que debo buscar yo el fontanero para que investigue donde está la avería y que ellos me la abonan después del informe y fotos que haga el fontanero que yo contrate. Me lo transmiten por un correo, no especificando que si la avería es mía, la arregle el fontanero contratado o no. Mando correo electronico( al tramitador), después hablo con un asesor para que el tramitador me conteste y por último, mando WhatsApp al tramitador. No recibo respuesta por escrito. El asesor oralmente, si me dice que en el correo se sobreentiende que arregle la avería pero no me lo ponen por escrito Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes ( del 20/04 al 20/05) con una fuga de agua que afecta a mis vecinos ( mayores y con movilidad reducida), que hace dos días me comunican que me busque un fontanero y aun no sé si la avería es mia. Busco un fontanero y no me especifican que le tengo que pedir, escribo para que me lo aclaren y se desentienden totalmente, después de un mes cayendo agua y yo pagar un seguro en el que he tenido y tengo que hacer todas las gestiones. Por ello pido que me contesten si lo tiene que arreglar ( siempre que sea avería de mi casa) y si me lo abonan Estoy muy muy defraudada con el seguro. No me han respondido en ningún momento por lo que pido que contesten y lo solucionen todo de una vez Con ellos tengo otro seguro de otra casa y viendo cómo responden, estoy pensando que hacer SOLICITO […]. Que me aclaren y contesten a mi petición y lo solucionen de una vez Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llega, el vendedor no da ninguna respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero 2026, adquirí en su página web "https://farmaferoles.com/" dos pedidos: primero el #638915 con el producto "Endocare 7 Ampollas Regeneradoras Antiedad" 10 unidades importe 205,40€ y el otro pedido #819539 con el producto "MartiDerm Skin Complex Proteoglicanos 30 ampollas" 4 unidades importe 170,96€. Un importe total de 376,36€. Han pasado 130 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Las confirmaciones de los pedidos, 2. La respuesta en correo electrónico del vendedor. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución total del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Buenas tardes, Tengo un pedido para que entreguen entre las 20 y las 21h. Me llama el repartidor a las 19.12 y le digo que no estoy, por eso lo cogí mas tarde. Me pregunta a qué hora puedo estar y le digo que intento llegar a las 19.45 Y me llama a las 20.08 y me dice que no lo puede entregar porque no hay hueco para aparcar... Le digo que desde casa veo el hueco que hay y me dice que imposible que son muchas cajas para entregar que es mucho peso y no puede estar dándose paseos... Que lo anule o lo cambie para otro día. Lo cogí porque no podía ir yo y vi que a esa hora había hueco para que lo traigan. Encima ha puesto que no se ha podido entregar porque no hay nadie en el domicilio... El pedido entre las 20 y las 21h y a las 20.08 me dice que imposible.. Espero que encuentre aparcamiento. El nº de pedido es 0215106149
Cobro de factura 2 veces
Hola, con respecto a la reclamacion ATC-8341419, en la cual me dicen que me van a abonar las cantidades por importe 25,89 € y 47,98 €, sólo he recibido el importe por 25,89 €. Según ustedes estos importes los iba a recibir en 48 horas, tiempo el cual, ya se ha superado con creces. Lo que no entiendo es por qué se ha realizado el abono de un importe y no de los dos, siendo la misma cuenta de destino. Si me van a decir que es cosa de la entidad bancaria, le informo que la entidad bancaria, a fecha de hoy no tienen ninguna constancia de tal abono, ni cantidad retenida, ni nada por el estilo. Por lo cual solicito, a la mayor brevedad posible, procedan al abono por importe de 47,98 € que me adeudan. Les he enviado toda la información que me han requerido. Sin otro particular. Un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores