Anterior

PAQUETE EXTRAVIADO EXP. 15823475

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. Y.

A: INPOST. Mondial Relay

17/12/2025

Buenas tardes, realicé un envio de un paquete el miercoles pasado con el codigo QR que me suministraron y lo deposité en un punto pack. La sorpresa ha sido que cuando ha llegado a destino (ayer), el paquete recibido no tiene nada que ver con el que debería de ser (eran dos regalos de Navidad para las sobrinas y en cambio ha llegado unas zapatillas de segunda mano) Y ahora que....¿hay manera de que llegue el paquete?...me da que si el que recibe el paquete correcto no dice nada no hay nada que hacer... ¿y ante esto que? ..... únicamente inpost da opción de rellenar un formulario de reclamación y que "ya responderán en X dias".... pero yo sin solucion..


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma