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Suscripción NO SOLICITADA a Amazon Music
Hola, me he dado cuenta de que me llevan cobrando una suscripción a Amazon Music desde diciembre de 2022. Yo nunca solicité este servicio y no me había dado cuenta hasta ahora en los movimientos del banco que se me ha estado cobrando. Ni la he pedido ni la he utilizado. Ellos podrán comprobar que no he hecho uso de ese servicio. Solicito que se me devuelva todo ese montante que se me ha cargado en el periodo 24/12/2022 a 24/03/2024 (total 166,84 euros). Ellos dicen que me pueden devolver sólo cuatro meses. Pero como digo, ni he solicitado ni he utilizado ese servicio. No se si sus medidas de seguridad son suficientes como para que alguien pueda suplantar mi identidad o directamente me lo han activado a su antojo a ver si no me daba cuenta. En tal caso denunciable. Intentaré que sean considerados y entiendan que deberían no cobrarme por un servicio que no he pedido/utilizado. Si no es así lo llevaré al juzgado y que me demuestren cuando he dado yo permiso a esa suscripción. Esperemos que no sea necesario llegar a mayores. Gracias.
Eliminacion de puntos GAME sin avisar.
Buenas tardes,Hoy mismo me he enterado de que se han eliminado mis puntos GAME que tenia guardados sin previo aviso. Os habéis sacado de la chistera con que los puntos caducan al año de la obtención de los puntos. MENTIRA, ya que he sido socio durante muchos años y nunca ha pasado esto. De hecho he preguntado varias veces a vuestros empleados y siempre me han dicho que no caducaban.Solicito inmediatamente el reembolso de todos mis puntos que tenia guardados, exactamente 6500 puntos. De lo contrario, me presentare en una de vuestras tiendas y compraré (sin pagar claro está) un articulo con el valor de MIS puntos.Gracias y espero que se resuelva de una manera pacífica y sin contratiempos.
Robo de puntos
Buenas tardes.Recientemente, como otros muchos usuarios me he visto afectado por el robo de puntos en mi cuenta de Game.En mi caso, se trata de una pérdida de 2.730 puntos, de los que pensaba hacer uso en cuanto hubiera alguna oferta atractiva de mis juegos favoritos.Por ello, solicito la devolución de los mismos para poder hacer uso de ellos en próximas fechas.Sin nada más que añadir, reciban un cordial saludo.
PROBLEMA reembolso
Hola realice un pedido con numero 194241 en fgmotostore el 21 de marzo de 2024, ponia recojida en tienda en 24 horas, pues bien desde entonces nose nada del pedido y mandado el 02/04/2024 la cancelacion del pedido que pague por sequra y no tengo respuesta ni por mail, telefono ni whatsapp, solicito la cancelacion y reembolso del dinero por vuestra parte que es con los que lo pague.
Problema cancelacion pedido
Hola realice un pedido con numero 194241 en fgmotostore el 21 de marzo de 2024, ponia recojida en tienda en 24 horas, pues bien desde entonces nose nada del pedido y mandado el 02/04/2024 la cancelacion del pedido que pague por sequra y no tengo respuesta ni por mail, telefono ni whatsapp, solicito la cancelacion y reembolso del dinero.
Reclamación gastos hipotecarios
Buenos dias, el pasado dia 19-1-24 envie un email a la Caixa reclamando los gastos hipotecarios. A fecha de hoy no he recibido ningún mensaje, excepto el de confirmación del correo recibido con referencia SAC37897609 que indicaban que próximamente contactarian conmigo,
Caducidad de puntos
Buenos diasMe pongo en contacto con ustedes porque, sin previo aviso, habéis indicado como caducados mis puntos de fidelización, cambiando así vuestras políticas sin un aviso previo. Si nos regimos por vuestras políticas, los puntos deberían haber caducado el 01/01/2024 y no el 01/04/2024.SOLICITO así que sean devueltos los puntos , siendo en total 4.951 puntos.Un saludo
No abonado el reintegro por una cita anulada
El 28 de octubre compré una cita previa para la primera semana de noviembre. Cuando me di cuenta de que me había equivocado de fecha, anulé la cita, y volví a comprar otra cita, esta vez sí, para el 8 de noviembre. Cuando anulé la primera cita, un mensaje me avisó que le devolución del dinero de la primera cita tardaría 5 días en reflejarse en los movimientos de la tarjeta. Un mes más tarde, el banco ha cerrado noviembre y quedan reflejados en el extracto las 2 compras de citas previas del 28 de octubre y ninguna devolución del importe.Puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, confirman que los datos son verídicos y me señalan que intentaron hacer el reintegro del importe cobrado, pero que no pudieron realizarlo porque la tarjeta con la que hice la reserva no lo permitió. Compruebo que, efectivamente, a finales de dicho mes caducó la tarjeta con la que compré la cita previa y el banco me envió una nueva. Avisado el Servicio de Atención al Cliente de la situación, me piden mi número de cuenta para hacerme una transferencia por el importe cobrado. Tras darle los datos pedidos, nunca más se supo y no volví a recibir ninguna comunicación por parte de Atención al Cliente, y mucho menos el dinero cobrado de más.
Solicitud de devolución, Global Collect Bv, Disfruta+por-
Buenos tardes,Recientemente me he dado cuenta de que desde abril de 2022 se me ha estado cargando en mi cuenta la cantidad de 12,99€ con cargo a un servicio Global Collect BV que no pedí y que no he utilizado jamás, ni siquiera era consciente de su existencia.Por tanto, solicito que se me reintegren 311,76€ de todos los recibos que se me han cobrado desde abril de 2022.Me parece increíble que pueda existir este tipo de cobros sobre supuestos servicios que nunca he autorizado, ni contratado de forma expresa y más teniendo en cuenta que yo no soy cliente de Movistar, ni tengo con ellos contratado servicio alguno, y para colmo les he escrito a su correo electrónico directamente y ni caso.
Problema con el reembolso
Estimados señores:En fecha 26/11/2023 adquirí en su página web el producto Moser Arco Máquina Cortapelo inalámbrica para perroNumero de pedido : 8007998El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/24.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Despues de solo 3 meses, el producto esta fallando de manero intermitente...Se me ha informado que tengo que enviar una video del fallo, lo que es impossible como no es un fallo permanente.He abierto un caso de reclamacion : 2403-1130065He enviado ya casi 10 emails, he llamado 5 veces y siempre al final me piden una video del fallo.Solicito por tanto devolver la maquina y el reembolso como he tenido que comprar una maquina de otra marca en otra tienda.Sin otro particular, atentamente.
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