Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Como introducción, señalar que llevo con este tema desde diciembre del pasado año 2022, y tras continuados intentos para tratar de resolverlo, me ha resultado absolutamente imposible, lo cual, se verá, no parece que debiera resultar excesivamente complicado. Las razones de esta sinrazon me resultan totalmente incomprensibles. Lo dejo a juicio de cada cual.Paso a exponer lo mas resumidamente posible la situación.Éramos clientes de gas de Naturgy desde 2013, en un vivienda que es segunda residencia en La Rioja. Dados los precios que tenía la energía, decidimos anular este contrato del mercado libre, para pasar a contratar el servicio con la Comercializadora Regulada (CR) del, también, grupo Naturgy, con la tarifa de último recurso (TUR). ¡En buena hora!Que ocurrió. En todo este proceso me he enterado que todas las viviendas, de cara a su identificación, por el suministrador tienen un CUPS (código unificado de punto de suministro), al margen de la dirección de la vivienda. Bueno pues aquí esta el problema (creo). La CR me asigno a mi vivienda un CUPS diferente al que tenia asignado en Naturgy, lo que ha implicado que, desde Naturgy, no tienen constancia que en nuestra vivienda se ha cambiado de suministrador y, para mi sorpresa, hemos estado recibiendo facturas de ambas Comercializadoras por el mismo servicio en la misma vivienda.Evidentemente, cuando vimos que seguíamos recibiendo las facturas de nuestra anterior Comercializadora (Naturgy) , contactamos para avisarles que habíamos cambiado el contrato a CR, y de la misma formas avisamos a CR.No tendría espacio para relatar la cantidad de veces que he llamado a ambas empresas, al principio para trasladarles que había un problema de doble facturación con mi vivienda y que viesen la forma de resolverlo.La respuesta ha sido que el problema era de la otra comercializadora, y que hablase con ellos, y que cada uno tenia bien su contrato, a pesar que yo les insistía que era la misma vivienda y que tenia que estar algo mal. ¡Absolutamente ningún caso! Pero las facturas seguían llegando.Después de varias conversaciones, también con Nedgia del grupo Naturgy, a alguien se le ocurrió que lo que podría pasar es que había habido una equivocación al asignar el CUPS de la vivienda, y entonces se estaban facturando como si fuesen dos viviendas diferentes.Con Nedgia, hace tres meses, llegamos a la conclusión que lo adecuado seria enviar a una persona a verificar el CUPS de la vivienda, ver cual es el CUPS correcto, y anular el contrato correspondiente, ajustar los pagos realizados, y realizar las compensaciones necesarias entre las empresas por los cobros realizados por cada una.De la verificación del CUPS , no he vuelto a saber nada. Yo lo he insistido entre la Comercializadoras, y cada una me dice que ella tiene el CUPS correcto, y que lo resuelva con la otra.No he sido capaz de que hablen entre ellas, a pesar de pertenecer al mismo Grupo empresarial.En este periodo, también se ha producido la inspección de la caldera. La situación Kafkiana. Se había hecho la inspección por parte de una Comercializadora, y nos llamaba la otra para recordarnos que era obligatoria la inspección, cuando ya la habíamos pasado.En fin todo lo que estoy diciendo se puede documentar, y además, todas las conversaciones realizadas con las/los operadores están grabadas, o eso me decían.Yo, sinceramente, en este momento no sé cual es la situación. Hemos dejado de pagar las facturas que se nos envían, hasta que resuelva la situación, pero nos amenazan con cortarnos el suministro de gas.Nuestra voluntad es resolver la situación lo mas rápidamente, y pagar lo que corresponda, pero es imposible. No sé que mas se puede hacer para reconducirla, y parece que , aparentemente, no tiene que ser muy complicado. No sera por haberlo repetido en multiples ocasiones, pero no se donde está el problema.Esto esta siendo una pesadilla, sin contar la cantidad de tiempo que tengo que dedicar, y estoy dedicando, a un problema del que nosotros no tenemos ninguna culpa.En fin, me reservo la valoración de ambas organizaciones , si para resolver un tema como este tenemos que llegar a esta situación.

Hola, tras la promoción del bono amigo que sacó Naturgy, decidimos recomendar nuestro contrato a un par de personas. Después de esto nos llamaron que nos abonarían cuarenta euros por PayPal (veinte por cada uno de los contratos) y otros veinte a cada una de las personas que habían hecho un contrato con ellos. Estos contratos se formalizaron entre diciembre y enero donde las condiciones decían que tenían que facturar dos meses para que nos abonasen el importe prometido. El problema viene en el momento en el que nos dicen que van a abrir una reclamación ( en febrero) en la cual no ha pasado nada. Contactamos con ellos y nos dicen que la van a poner como prioritaria, pero ya han pasado seis meses desde que comenzó todo este proceso y muy prioritaria no está siendo.

Realice un pedido,el cargo esta en la tarjeta.Fue AMAZON quien bloqueo el pedido.Y ahora me devuelven mi dinero en 9 dias minimo.Un agente de la plataforma,me engaño,diciendo que si cancelaba,apareceria mi dinero inmediatamente.Asi lo hice,y ahora el que pierde soy to.El mismo producto comprarlo de nuevo se encarece Ellos se lavan las manos.He decidido no comprarles mas.Y difundirlo en las redes sociales.NO CREO QUE GUSTE MUCHO A BREZZOS.Soy un gran cliente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/09/2012 adquirí en Leroy Merlín un Termo eléctrico HTW-TV-080SMART. Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. He solicitado la reparación del mismo, y desde el lunes no he recibido ninguna asistencia técnica ni nada. He llamado en infinidad de ocasiones y son siempre largas. Y han transcurrido 72 horas, plazo que estipuláis para ser atendidos, y seguimos sin respuesta.He hecho conocedores de lo ocurrido a la empresa donde realicé la compra de vuestro producto.Solicito que procedan con presteza a reparar o sustituir el termo eléctrico si fuere necesario.Es inhumado tener que estar duchando a una persona mayor con agua fría.Sin otro particular, atentamente.Roberto Bellón Lara

Hola, me abrieron el coche y me provocaron bastantes daños en el interior al intentar robármelo, llamé a mi compañía de seguros y me recomendó que en vez de llevarlo a mi taller de confianza lo llevara a uno de los suyos para que el tramite fuera más rápido y así lo hice. La grúa de la compañía me llevó el coche a un descampado que en teoría pertenecía al taller a esperar a que pasara el perito y allí se pasó el vehículo hasta que lo retiré. Una vez pasó el perito la compañía nos comunicó que teníamos dos opciones una o repararlo con un importe máximo de 800 euros en piezas o que lo declarásemos siniestro ya que el coche era antiguo y se nos daría un importe por el vehículo, pregunté que cual era ese importe y me dijeron que tenía que decidirlo el perito el cual tardó un mes en decirme dicho importe. Durante este mes el taller no paraba de llamarme todas las semanas para saber que iba a hacer con el vehículo y les dije que estaba a la espera de que el seguro me dijera cual era el importe por declararlo siniestro para saber que me compensaba más quiero añadir que yo llamaba mínimo dos veces por semana al seguro para saber si dicho importe ya se sabía. Una semana antes de que se cumpliese el mes en una de las llamadas que me hizo el taller le dije a la secretaria que siendo el coche tan viejo había mas opciones de que no reparase a que sí y me dijo que a partir del día siguiente si no me llevaba el coche me iban a cobrar 20 euros al día por guarda y pernocta que el vehículo les ocupaba espacio, lo cual no entendía por varios motivos: el coche estaba en el descampado, es un taller concertado y ni el taller ni la compañía antes de dejar el vehículo me informan de esto, el retraso de saber que hacer con el vehículo es del perito no mía y por último que no tenía decidido si lo reparaba o no. Tras recibir esta información le digo al taller que no puedo llevarmelo porque el coche no arranca ya que me arrancaron los cables y que todavía no había decidido si repararlo o no. Acto seguido mando un correo a la Mutua quejándome de este hecho y no recibo ninguna contestación por parte de ellos, le digo al taller que porfavor esperen a que me digan algo. Cuando se cumple el mes recibo la oferta del perito y decido que no voy a reparar el vehículo por lo que se lo comunico al taller y me dice que vale que para retirarlo que tengo que abonarles unos 190 euros por la guarda y pernocta que ya me avisaron que tenía que pagar, llamo a la compañía de seguros y la chica que me atiende le explico todo lo sucedido y me dice que pague para retirar el vehículo que al 99% Mutua me devolverá ese importe porque un taller concertado no debe cobrarnos por guarda y pernocta, hago lo que me dice y pasa lo que sospechaba que la compañía de seguros no se hace cargo de este importe. Solicito que se me devuelva ese importe ya que primero el vehículo no podía retirarlo del taller ya que no arrancaba y no sabía si iba a repararlo o no, segundo la compañía me aconsejó llevarlo a un taller de ellos y no al mío de toda la vida sin avisarme de que me iban a cobrar por guarda y pernocta, tercero la trabajadora de la aseguradora me dijo que mutua se haría cargo de este importe y que ningún taller concertado puede cobrarnos guarda y pernocta y cuarto el vehículo le tenían en un descampado supuestamente de ellos no estaba ni dentro del taller.

Hola llevo más de 24 horas intentando acceder a la app de wallapop. Tengo un monedero de más 150€ que no puedo solicitar el ingreso y varias ventas pendientes. Ya he realizado todo instalar,desinstalar,cambiar contraseña etc etc. Y me da error intento contactar por Twitter e Instagram y no recibo ayuda.

Hola. Hace una semana más o menos mandé una nintendo Wii U para que me la arreglaran, ya que le fallaba un poco una palanca. Funcionaba bien pero esto era molesto. La mandé y luego van y me dicen que “no se puede arreglar” y que “me harán un reembolso parcial” de 50€ más o menos. Lo peor de todo es que yo nunca pedí un reembolso, lo que quería era mi nintendo arreglada. Es decir, es como si llevo mi ferrari al mecánico porque le falla el aire acondicionado y el mecánico me dice que no me lo puede arreglar y me da 2000€ por él. Además, yo pagué 80€ por la nintendo, no 50. Lo que quiero es que me devuelvan mi nintendo. Otra cosa que he estado comprobando es que en la misma página la Wii U más barata que hay cuesta 120€, por lo que seguramente sea alguna excusa para venderla más cara.

Buenas, puse un anuncio en su página y en ningún momento, me cancelaron el anuncio porque fuera erróneo ,cuando se han vendido las entradas y ya he transferido las entradas por ticketmaster,me piden una penalización porque no son entradas consecutivas, cuando en el anuncio pone específicamente el sector 120 la fila 9 y los asientos 5 y 22. Ahora me piden una penalización de mínimo 300 euros.

El día 27 de abril realicé una reserva en Dollar rent a car (oficina de Hertz rent a car de Barcelona, Sants Estación de tren) a través de DoYouSpain con referencia DYS-62165180.Cuando me presenté en dicha oficina a las 21:50 nadie respondía al timbre. Al pasar unos minutos y descartar que se hubiesen ausentado temporalmente y deducir que habían cerrado antes de la hora de la reserva y hora de cierre que figura en Google empecé a llamar al número que aparecía en la reserva y a todos los otros que me aparecieron en Google al ver que no me contestaban en ningún sitio. En la reserva ponía claramente que la hora de recogida del vehículo era a las 22:00. Después de contemplar nuestras opciones fuimos a otra empresa de alquiler de coches en Sants Estació que nos salió más caro, pero al menos nos permitía ponernos en ruta. Al llamar la mañana del sábado 27 de mayo a las 7:37 y explicar la situación, el empleado me colgó el teléfono y evitó mis llamadas y las llamadas desde los números de mis compañeros. Posteriormente, llamé tanto a la oficina Hertz como a Doyouspain y los dos me colgaron el teléfono al explicarles la situación.Solicito reembolso de la reserva, ya que ni siquiera he tenido la ocasión de recoger el vehículo, nos quedamos tirados en la calle a las 22h (hora de recogida del vehículo) teniendo un compromiso ineludible el día siguiente y estando con antelación frente a la oficina.

Hola: Realicé una reserva de vuelo a Colonia el día 27 de mayo 2.023, no fue cargada en mi cuenta, pensando que no estaba hecha la repetí 4 días después, el 31 de mayo,,. El mismo día comprobé que había duplicado la reserva. Ruego me sea reingresado el importe de 290 euros que pagué en la segunda.Ref. reserva: RL8NTA