Me cobran por servicios gratis que vienen en el contrato

Hola buenos días se me ha cobrado 83€ cuando mi contrato ha sido por 45€ me han dicho que es porque no me han activado las llamadas entre fijos gratuitas cuando ese venia en el contrato y que ha sido un error de ellos se puede ver en el siguiente archivo que adjunto que por llamr con el fijo me cobran 60€