Problema con el reembolso

Dia 7/12/2024 pedí 3 muebles para mi hijo por su cumpleaños , cuando pedi el pedido ponia que tardaba de 1 a 3 días , con todo y con eso espere hasta 10 días y ya tuve que ponerme en contacto con ellos porque mi pedido llego al transportista a los días y a mi no me llegabaa... la fecha estimada de entrega era el 16, luego pusieron el 18 de diciembre y luego el 23 me ponen como que han venido y estado ausente siendo mentira, el cumpleaños de mi hijo ya a pasado tube que comprarle otra cosa porque son tan honrrados que no se hacen cargo ni de que le llegue al cliente el pedido ni de hacer el reembolso, que por cierto e pedido que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan mi dinero y no me quieren entregar ni el pedido, NI DARME MI DINERO , SON UNOS ESTAFADORES

@@REF_ID@5ab59184c2c33f3ea5@REF_ID@@ Buenas tardes El reembolso ya ha sido gestionado y le constará en cuenta en 24/72 horas. Saludos cordiales, Lorena LafuenteRESPONSABLE DEATENCIÓN AL CLIENTE964041046info@miroytengo.esmiroytengo.esEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de RM CLOUD PROJECT 26, SL. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notifíquese inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. De conformidad con lo escido en la LOPD, RM CLOUD PROJECT 26, SL garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo le informamos de inclusión de sus datos en un fichero con la finalidad de mantener su relación negocial o contractual con RM CLOUD PROJECT 26, SL y de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la siguiente dirección: C/ Clemenules,18, Polígono Ull Fondo, 12539 Alquerías del Niño Perdido (Castellón) España. El lun, 6 ene 2025 a las 5:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌