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Articulo defectuoso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. L.

A: Sephora

03/11/2023

Hola, compré un producto de maquillaje en una tienda Sephora de Badajoz hace unos meses pero el producto está defectuoso, ya que tiene una rosca para subir el producto pero esta no funciona.La tienda de Badajoz la han cerrado y me he puesto en contacto con atención al cliente de sephora y me dicen que tengo que ir a reclamarlo a la tienda (lo cual no puedo porque está cerrada) y la empresa no me ha dado otra solución alternativa.Que una empresa haya cerrado una tienda no es mi responsabilidad por lo tanto considero que ellos me deben dar una solución a este problema.

Mensajes (1)

Sephora

A: R. L.

03/11/2023

Buenos dias,Gracias por su tiempo, hemos recibido su solicitud y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.No dude en consultar la sección de ayuda en Sephora.es, donde encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.¡Nos vemos pronto en Sephora!  Servicio de Atención al Cliente de Sephora  AYUDAPreguntas más frecuentesVer ayuda DEVOLUCIONESEncuentra como hacer una devoluciónVer las devoluciones CONTACTOSPor teléfono 902 205 666 Por correo electrónico atencionalcliente@sephora.es    Sephora Cosméticos España S.L. Apartado de Correos 2.149 - 28002 Madrid (España) - Inscrita en el Registro Mercantil al torno 20775, folio111, hoja M-368081, y con CIF B-84227-461Tél 902 205 666Email atencionalcliente@sephora.es ref:!00D0Y01Jq4H.!500070e19ig:ref


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