Anterior

Solicitud certificado corte eléctrico 25/08/23

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. A.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

03/11/2023

Hola, con fecha 30/08/23 solicité E-Distribución un certificado donde quedara constancia del corte de suministro eléctrico en la vivienda en que resido habitualmente el día 25 de agosto entre las 01:00 hasta las 13:00, aproximadamente, y que fue recogido en el Parte de Incidencias de la Policía Local de esa madrugada/mañana (dispongo del Informe del Ayuntamiento/PolicíaLocal que así lo acredita). Como consecuencia del fallo hube de tirar todos los alimentos congelados al haberse roto la cadena de frío y se me produjo una avería en una pequeña bomba que extrae el agua de un depósito. Se me asignó un nº de solicitud y se me aseguró que en 3/4 días lo recibiría por email. Después de más de 2 meses y varias llamadas telefónicas en las que siempre se me posponía a una nueva fecha, todavía no he recibido nada.

Mensajes (1)

B. A.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

30/11/2023

Núm solicitud: 89616156.En respuesta a mi solicitud me dicen que no les consta fallo alguno en el suministro eléctrico, es decir, que según E-Distribución, la Policía Local que recogió la incidencia, el informe que firma el Alcalde/Presidente del Ayuntamiento, otros vecinos afectados y yo mismo mentimos o hemos soñado que esa noche/madrugada/mañana se produjo una avería que hizo saltar los magnetotérmicos y quedarnos sin energía 12 horas.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma