Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de 3 semanas que me puse en contacto con ustedes para solucionar una avería en un Termo de la marca Tesy. Fue un técnico a revisarlo y dijo que el producto estaba defectuoso y que había que hacer una sustitución. Me comentaron ustedes por teléfono que me podían reemplazar el termo pero que yo tendría que asumir con los gastos de desinstalación del antiguo y la instalación del nuevo al considerarse 'complicada'. Bien, llevo desde entonces hablando con alguien de su departamento cada 3 días esperando a que alguien me de una explicación decente de por qué no se me cubren los gastos de instalación, basándose en un documento que certifique que no se recomienda poner el termo a más de x metros de altura o que no debería estar en un falso techo (a pesar de tener un registro mucho más grande que las dimensiones del termo en horizontal). Como comprenderán, para ver que el aparato es defectuoso primero hay que haberlo instalado y ver que tiene una fuga del agua. ¿Cómo es posible que no se hagan responsables entonces de la nueva instalación?Solicito una respuesta contundente a mi solicitud y que alguien se ponga en contacto conmigo como llevan diciéndome desde hace semanas. He solicitado también una hoja de reclamaciones por teléfono y me han dicho que no me la podían dar. Por ello, me veo obligada a hacerlo desde esta plataforma.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11/02/2023 reservamos,mi señora y yo, un viaaje a Las Palmas para mitades de marzo pagando 1000 €.También hice un seguro de anulación. Mi señora estuvo 15 días ingresada dándole el alta el día 21/02/2023 con obligatoriedad de reposo en domicilio durante 45 días para recuperación de su proceso normal.Le llevé el alta médica a la oficina.Estamos esperando la devolución y la respuestaa donde hice la reserva. SOLICITO [Devolución rápida…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 25 de mayo del 2023 contacté con su empresa para la entrega de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino de 2 a 5 días. Llevo 2 semanas intentando que me entreguen el paquete.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: el número de seguimiento es CNESP28660123400000786993.SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Me inscribí en el curso de Gestión Aeronáutica el 26/05/2023 donde ustedes ofertan cursos de forma quincenal, con una formación online de 15 horas y una tutoria de 3 horas. También indicaban que entre 24-48 horas me falicitarían las claves. Una vez realicé el primer pago de 116,33€ tuve los siguientes problemas:1.Tardaron 3 días en facilitarme las claves.2. Desde el primer momento tuve problemas para acceder a la plataforma y ver correctamente los contenidos, de hecho en un correo con la responsable del curso, reconoció que habia más alumnos con los mismos problemas.3. Los contenidos que pude observar después de un sinfin de dificultades técnicas para acceder a la plataforma, eran puramente teóricos, poco elaborados, con accesos directos a páginas web de uso público, sin vídeos explicativos, ni casos prácticos. No existe ninguna formación online de 15 horas en unos contenidos tan breves, poco elaborados y con referencias a enlaces externos, tan solo consiste en una lectura de diferentes leyes.4. Aunque indicasen que el curso se hace de forma quincenal, solo me daban la opción de hacer la clase de tutoria por videollamada en el mes de agosto (3 meses de espera).Por todo ello, decido ejercer mi derecho como consumidor de DESISTIMIENTO el 31/05/2023 rellenando el correspondiente formulario que tuve que buscar yo, ya que no se me facilitó en ningún momento, de hecho la sra. que me antendió por teléfono me dijo que desconocía si lo tenian y que ni era necesario.Envio el correspondiente correo adjuntando el formulario de DESISTIMIENTO oficial de su web y por el whatsapp de la empresa me reconocen que lo han recibido y que en un plazo de 15 días se me devolverá el dinero.Al día siguiente, el 01/06/2023, recibo una llamada donde se me deniega mi derecho como consumidor al DESISTIMIENTO del curso online por el simple hecho que he accedido a la plataforma.Al tratarse de un servicio no consumible y que no pierde valor por el acceso a este, como consumidor estoy en mi derecho de valorar la calidad del producto el qual es imposible si no se accede a la plataforma y se valoran los contenidos. Además, no se cumplen los plazos que se ofertan por la web de forma quincenal teniendo que esperar hasta 3 meses para realizar la videotutoria.Por esto, RECLAMO como consumidor que se me devuelva el importe de 116,33€ que efectué a través de la plataforma Clearpay en concepto del pago 1/3 del curso al haber ejercido mi derecho de DESISTIMIENTO en plazo y forma segun la ley general para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.Atentamente

Estimados/as señores/as:En fecha20/05/23 hice un pedido de Proteina Kabi 300 grsMe pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy sigo sin recibir el pedido asi como respuesta alguna , por su parte, a 2 correos enviados a ustedes el 27 y 30 mayo.Adjunto referencia del pedido expresada en la factura que ustedes me enviarón al efectuar el pedido.#602205SOLICITO : me sea enviado el pedido ya facturado por ustedes.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Credalitas me me ha pasado dos cuotas de 31,98€ en Mayo y Junio, en algún momento creo que me di de alta y en cuanto me di cuenta solicite la baja de la pagina y mande un correo solicitando la baja y reclamando la cuota. Ahora en la pagina credito-claro que es de ellos me dicen que no estoy registrada. ¿Si no estoy registrada porque me siguen pasando la cuota? NO ME DEVUELVEN LA CUOTA DEL MES ANTERIOR Y ENCIMA ME PASAN LA DE ESTE MES

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de mayo de 2023 hice un pedido de 304163.Me pongo en contacto con ustedes porque me indicaron que la fecha de entrega era el día 29 de mayo y a fecha de hoy 2 de junio ni he recibido el material ni nadie me ha dado ninguna explicación al respecto. Es un pedido que yo había realizado y con el que contaba para realizar mi actividad comercial con mi cliente bajo firma de contrato, al no poder cumplir mi contrato con mi cliente por no tener el material que me teníais que haber suministrado me va a demandar por incumplimiento de contrato, por lo que la obra se la tengo que hacer a mi cargo, comprenderéis el trastorno que esto me está causando y encima que llamo muchas veces y nadie me dice nadaSOLICITO SOLUCION URGENTE A MI PROBLEMA FACILITARME EL MATERIAL QUE YO YA HE PAGADO Y LLEVA 5 DIAS DE RETRASO Y SE ME INDEMNICE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS POR VUESTRO PÉSIMO SERVICIOSin otro particular, atentamente.

Buenos días. El día 20 de mayo de 2023 realicé un pedido de una batería interna para patinete Ninebot Segway ES2. Para empezar lo recibí fuera del plazo de entrega indicado, porque en el email de confirmación de pedido pone 48/72 horas, y lo recibí una semana después. Y luego me encuentro con que la batería está defectuosa, no supera el 75% de carga, cuando llega a ese porcentaje se apaga. En la página web, pese a que se especifica que es reacondicionado, no se indica que tenga ese defecto, de hecho, la propia página dice vender productos ni nuevos ni de segunda mano, productos como nuevos a precio de segunda mano. Yo entiendo que puedan tener algún defecto estético, o que la batería en este caso no esté al 100% de vida útil, pero no que no supere el 75% de carga. Además le faltaba una pieza, una pequeña rosca para uno de los tornillos del mástil. Al día siguiente de recibir el pedido hice la comprobación, y al día siguiente de la comprobación envié el email para solicitar la devolución, es decir, estoy dentro del plazo legal de devolución.

Buenos días, les escribía debido a que el vehículo Mazda que adquirí en el año 2015 emite un vibración que proviene de la caja de cambios. He acudido al taller oficial de mi localidad y tras hablar con otros propietarios, me he enterado que se trata de una fallo recurrente en numerosos unidades de ese modelo. Al tratarse esta situación de un fallo conocido por la marca y no siendo avisado para acudir a revisión extraordinaria, quería pedirles que se hagan responsables de dicha avería, pues es conocida por ustedes y no han hecho nada por subsanarla, dejando a numerosos clientes en la estacada.Debe ser su empresa quien contacte con los clientes cuando se conoce tal fallo...Espero respuesta.Un saludo,

Buenos días, El motivo de mi reclamación es que he intentado en varias ociasiones ponerme en contacto con ustedes para dar de baja un contrato suscrito con su empresa desde el año 2.020 y por el que me venían cobrando inicialmente la cantidad de 5.99€. Ustedes han actuado de la siguiente manera: pasado el año de la suscripción inicial de tu contrato, me notifican por mail la ampliación de servicios en el mismo, adjuntando unas nuevas condiciones generales, y acto seguido empiezan a adeudar recibos en mi cuenta adcionales por servicios que no he contratado y del los que no le he notificado consentimiento expreso.03/05/2023 - Tras varias llemadas a su teléfono de Atención al cliente que no contestan (te sale una grabación comercial), les comuniqué por mail mi solicitud de baja de mi contrato, ante la situación descrita, a sus direcciones de atención al cliente atencionalcliente@celside.es y solution@celside.com. Ambas direcciones devuelven una respuesta automática en la que me instan a rellenar un formulario para recabar mayor información sobre la solicitud, formulario que les devuelvo cumplimentado. Ustedes indican que tramitan tu solicitud en el plazo de 30 días. Continuan cargando recibos no autorizados en mi cuenta después de esto.31/05/2023 - Consigo contactarles por teléfono y les comunico de nuevo mi solicitud de dar de baja mi contrato actual (por 5,99€). A mi solicitud, su respuesta es que proceden a tramitar la baja y que me llegaría un SMS confirmando la baja en un plazo de 48 horas. No obstante, añade la operadora, le mandaremos un SMS con un link al acceso de una película que todavía usted no ha disfrutado. Le indico que no estoy interesada y le insisto que quiero cancelar mi contrato, pero la operadora me dice que me lo mandará igualmente. El SMS a la película llega de inmediato.01/06/2023: recibo en mi email un nuevo contrato de suscripión y proceden a adeudarme en mi cuenta dos cargos de 39.90€.02/06/2023: sigo sin recibir el SMS la confirmación a la cancelación de mi contrato solicitada el 31/05/2023 por teléfono.Me siento totalmente indefensa como consumidora con las prácticas llevadas a cabo por su empresa, por lo que recurro a este medio para tramitar la reclamación correspondiente.Solicito a la empresa CELSIDE:* Mi baja inmediata de mi contrato inicial y absolutamente TODOS los servicios que posteriomente hayan podido darme de alta sin mi consentimiento expreso.* El borrado de todos mis datos de sus sistemas y base de datos de clientes.* No volver a recibir ningún tipo de comunicación por mail que reactive mi contrato de forma no autorizada por mi parte.Un saludo