Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de octubre hice un pedido de artículos de parafarmacia .Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que hice el pedido #536560 y ,habiéndome puesto en contacto varias veces por correo electrónico, a día de hoy no he recibido el pedido, cuando en la web se indicaba un plazo de entrega de 24-72 h.SOLICITO procedan al reembolso de la cantidad pagada el día que se hizo el pedido por la misma vía que se realizó.Un saludo.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil.En la factura de la que adjunto copia, aparecen suscripciones no realizadas:-Suscripción de un servicio de juegos de Vodafone, y que en la llamada con vuestra operadora me afirmó:1) Haberme suscrito yo con algún enlace fraudulento de internet. Esto es falso. ¿enlace de un anuncio de Vodafone fraudulento?. 2) Haberme suscrito con un sms: Esto es falso, no poseo SMS ni de activación ni de confirmación.3) Haber sido un virus: ¿Un virus del mismo Vodafone?Acto seguido vuestra teleoperadora procedió a dar de baja el servicio llegándome (esta vez sí) un sms de confirmación de baja de servicio.Por último, solicitamos las pruebas que Vodafone dispone para justificar dicha activación el servicio ya que yo no dispongo de mensajes de justificación, confirmación ni email ni ningún otro documento. Adjunto además factura sobre las que se reclama.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 10 euros correspondientes a servicio juegos.Sin otro particular, atentamente.Nerea

Hola, el pasado día 31 Octubre hice una venta por wallapop y envío paquete por la empresa Boyacá. Después de 10 días el paquete sigue en almacén, retenido. Veo que en página web que por problemas técnicos y a partir del día 3 de noviembre no se realizan envíos con empresa Boyacá. Yo sin cobrar y el comprador sin recibir artículo. Ni paquete ni dinero. Llamo a la empresa transporte y no cogen teléfono. El vendedor no paga si no recibe, Me veo engañado

Hola, el día 22 de octubre vendí un artículo y el 23 lo envío a través de Boyacá. La siguiente información que recibo es el 27 de octubre a través de vosotros diciendo “por alguna razón la entrega del paquete no se ha realizado”. En el link que adjuntáis me lleva a poder consultar el estado del envío y casi en el último lugar de destino pone “fallido” y esa es toda la documentación que tengo.Vosotros no me notificáis nada, no os habéis puesto en contacto con ninguna de las partes (vendedora ni comprador), el estado no se actualiza ni dais solución. Ni un mail de parte de Wallapop indicando los pasos a seguir o las soluciones.He puesto una incidencia en vuestro apartado de “contacta con nosotros” indicando todo tipo de datos y no he recibido ni el justificante de haberlo generado.

Hola, realicé un pedido de una camiseta como regalo. Le viene muy pequeña. El día 27 de octubre contacté con ellos para averiguar cómo proceder para la devolución, puesto que en la página no lo explica bien y parece que hay problema con que el pedido sea en Ibiza para proceder a la devolución porque cuando ponemos el código postal de la isla no lo acepta. Les he explicado en varios mail la situación pero no me ayudan. Para enviar el pedido no había problema con la zona no entiendo porque no hay las mismas facilidades para la devolución. No volveré a comprar en esta tienda

Hola compré un patinete eléctrico hacé 10 meses para un niño el patinete se uso muy poco y fallaba alguna vez se apagaba de repente y ahora no enciende me dicen que no entra en garantía

Hola, realicé un pedido de un iPhone 12 mini a Back Market el 17/02/2023. Al darme fallo de software-Batería, contacté con la empresa el 14/10/23 para buscar una solución. Me mandaron una etiqueta para devolverlo con los datos de mi antiguo domicilio. Tras informar de que ya había cambiado los datos el mismo día y que la etiqueta no era válida, me volvieron a enviar otra etiqueta fallida. El 16/10 por la tarde recibí mi etiqueta, por lo que el 17/10 envié mi dispositivo. Back Market me confirma que su vendedor lo ha recibido el 19/10, y aquí comienzan los problemas.Primero no me dan noticias sobre la reparación durante un plazo mayor al de su política (3 días reparación, 5 reembolso). Después me dicen que no reciben ningún tipo de respuesta del vendedor y que procederán a reembolsarme el teléfono (esto el 27, reconociendo su mala práctica y desinformación y ofreciéndome un código de descuento del 5% en la web). En principio me conformo con la solución, pero Backmarket me indica que mi teléfono sigue conectado a ICloud y no me pueden realizar el reembolso hasta que no lo desconecte (y me envían una serie de pasos para desconectarlo). El mismo día confirmo que ya está conectado pero, para mi sorpresa, Back Market continua indicando que mi teléfono está conectado a ICloud. Les envío foto de mis dispositivos conectados (en la cual no aparece) y llamo a Apple, que me confirma que, efectivamente, a mi cuenta no está asociado este teléfono.Backmarket vuelve a contactarme diciendo que su vendedor ha aparecido y que procederán a darme una solución a corto plazo (tal vez reparación, después de haberme indicado un reembolso y de haber comprado yo otro dispositivo mediante un tercero).BackMarket me promete respuesta en 24h el 2/11 pero, como ya es de esperar de esta empresa, estamos a 4/11 y yo sigo sin una respuesta sobre lo que va a pasar con mi teléfono. Sigo a la espera, sin un teléfono ni una solución activa después de casi un mes.

Realicé un pedido con Amazon, y ayer (3/10/2023) se me indicó que había sido entregado a otra persona de la que desconozco su identidad. Al consultarlo en Amazon, solo me aparece: Entregado a un recepcionista. Firmado por 3*2. He preguntado a los vecinos, y nadie tiene el paquete. En Amazon me dicen que van a estudiar el caso para saber qué ha ocurrido, pero realmente a mí lo que me preocupa es que haya una persona con mi paquete, sabiendo el contenido de lo que compro y con mis datos personales (nombre y apellidos, número de teléfono, dirección, etc.). Esto vulnera totalmente lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos, por no hablar de que he hecho un desembolso para obtener un producto que necesitaba urgentemente y que ahora voy a tener que buscar en otro lado y a otro precio. Jamás me ha ocurrido algo así con ninguna otra empresa, y de hecho en Amazon tengo añadidas instrucciones de entrega que todos los repartidores han seguido hasta ahora sin problema. Ahora tengo que ver cómo mis derechos han sido vulnerados por un repartidor que ni se ha molestado en seguir unas instrucciones muy claras.

Buenos dias. Mi correo electrónico de mi cuenta es josemanumg96@gmail.comHice una compra de un producto en wallapop, el vendedor me dijo que tenía que modificar una cosa y canceló el envío. En el chat apareció un mensaje de wallapop de que se me devolvería el dinero. Tras ello, volví a comprarlo de forma efectiva.Ambos cobros se quedaron como retenidos en mi banco. Al darle el ok al vendedor han descontado los dos cargos en vez de solo uno.

Hola, buenos días, hice un pedido a través de una página que indicaba que era de H&M. Tras verificar el correo que me mandan del pedido me doy cuenta de que no es muy fiable.. y exactamente así es, resulta ser una página de fraude. Me gustaría saber cómo podría proceder para impedir que me realicen compras indebidas o cualquier otro tipo de fraude con mi cuenta y mi nombre