Buenas noches, Expongo el caso. El día 02/02/2022 realice un pedido a través de la siguiente web: https://www.megaotaku.com/ . El pedido era de una figura que tenían en reserva. Esto quiere decir que pagas el precio de la figura y cuando la reciban te la mandan. Ellos marcaban una fecha aproximada (Diciembre 2022) sujeta a retrasos. Hasta aquí, puede ser comprensible. La fecha pasó, por supuesto la figura nunca salió, aunque en otras tiendas locales ya hace meses que está disponible, y no responden a mensajes que les he enviado desde su servicio de atención al cliente o redes sociales. El anuncio de la figura reservada, en su web ha ido apareciendo y desapareciendo, y cuando aparece siempre con fechas de salida que se van demorando. Tengo capturas de la página de la figura donde se ven las constantes demoras de más de 1 año y factura en caso de ser necesario. Realizando una breve búsqueda en internet de esta empresa, se puede ver la cantidad de quejas y reclamaciones de productos que nunca llegan.Solicito y espero el reembolso de la cantidad pagada. Gracias, Un saludo.
