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Cruze de Paquetes
Estimados/as señores/as:Con fecha [....08/08/2023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete,1Z593YF26894099943El paquete ha sido entregado pero el paquete de una otra empresa Pikolin España a Francia Han puesto la etiqueta de mi paquete en una otra caja de calzados y yo estaba enviando minerales conforme indicado en factura.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta:Albarán o factura de envío.SOLICITO: 377.94 euros referente la venta de la mercancia y envio que he pagado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
notificacion de subida de seguro
He notificado via correo y via telefonica mi intencion de no renovar mi póliza de seguro por subida desproporcionada, sin comunicar y no me mandan acuse de recibo. La notificación la han hecho tanto en la web como en la aplicación después de haber dicho por teléfono que no estoy de acuerdo con la subida, con 26 días de antelación
ME COBRAN DOS VECES Y NO ME TRAEN EL PEDIDO
Hola, el pasado 05/11 realizo un pedido a Uber eats para que me traiga la comida de KFC. En primer lugar me indican que el pedido como máximo tardará 40 min. Una vez pasan unos 20 minutos miramos la aplicación y pone que el pedido ya está realizado por el restaurante y que está a la espera de asignar un repartidor. Esta situación se da durante aproximadamente 15/20 minutos. En vista de que no había repartidores llamamos al restaurante y nos indica que el pedido ya está hecho desde hace un buen rato, que lo único que podemos hacer es cancelar el pedido por Uber eats y pasar a recogerlo nosotros mismos. Evidentemente el pedido ya llevaba hecho más de 15 minutos, un menú de comida rápida que todos sabemos que si pasa más de X tiempo la comida ya no hay quien la coma.Bien, pues eso hicimos, cancelamos el pedido y Uber Eats nos cobra el pedido, cuando 20/25 min más tarde de tener nuestra comida preparada siguen sin tener un repartidor asignado. Hablamos con ellos y nos dicen que no nos pueden devolver el dinero, cuando los del propio restaurante nos habían comentado que como era culpa de ellos deberían devolverlo.Y por si fuera poco, dos días después nos vuelven a cobrar el pedido y esta vez más importe a modo de penalizaciónMe parece una auténtica vergüenza esta empresa y he de decir que el hecho de que no haya repartidores no es la primera vez que pasa y el servicios es nefastoQuiero que me devuelvan mi dinero, ya que me quedé sin pedido y encima me cobraron dos veces
Daños instalación y configuración de placas en memoria no actualizada
He realizado una instalación solar con Holaluz y quedo pendiente de que se abra un parte a la poliza para que repare los daños que han quedado en mi casa. Quiero tener constancia de dicho parte:- Nombre de la aseguradora- Numero de póliza- Numero de parteEn paralelo estoy intentando pedir subvenciones relacionadas con el IBI y me he dado cuenta que la memoria técnica ofrecida por Holaluz no coincide con lo que se ha instalado. Solicito que se me proporcione la memoria correcta.
ME COBRAN DOS VECES Y NO ME TRAEN EL PEDIDO
Hola, el pasado 05/11 realizo un pedido a Uber eats para que me traiga la comida de KFC. En primer lugar me indican que el pedido como máximo tardará 40 min. Una vez pasan unos 20 minutos miramos la aplicación y pone que el pedido ya está realizado por el restaurante y que está a la espera de asignar un repartidor. Esta situación se da durante aproximadamente 15/20 minutos. En vista de que no había repartidores llamamos al restaurante y nos indica que el pedido ya está hecho desde hace un buen rato, que lo único que podemos hacer es cancelar el pedido por Uber eats y pasar a recogerlo nosotros mismos. Evidentemente el pedido ya llevaba hecho más de 15 minutos, un menú de comida rápida que todos sabemos que si pasa más de X tiempo la comida ya no hay quien la coma. Bien, pues eso hicimos, cancelamos el pedido y Uber Eats nos cobra el pedido, cuando 20/25 min más tarde de tener nuestra comida preparada siguen sin tener un repartidor asignado. Hablamos con ellos y nos dicen que no nos pueden devolver el dinero, cuando los del propio restaurante nos habían comentado que como era culpa de ellos deberían devolverlo.Y por si fuera poco, dos días después nos vuelven a cobrar el pedido y esta vez más importe a modo de penalizaciónMe parece una auténtica vergüenza esta empresa y he de decir que el hecho de que no haya repartidores no es la primera vez que pasa y el servicios es nefastoQuiero que me devuelvan mi dinero, ya que me quedé sin pedido y encima me cobraron dos veces
Televisor OLED Defectuoso
Estimados/as señores/as: En Agosto 2021 adquirí en su?televisor modelo OLEDD55G16LA por un importe de 17014€.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado una primera vez en Noviembre de 2021 RNU211122043384 (tan solo 3meses después de haberlo comprado) y ahora por segunda vez en Octubre de 2023 estando en ambas ocasiones en garantía. La primera vez, me cambiaron la fuente de alimentación, pero puesto que ha vuelto a fallar el servicio técnico a procedido a cambiarme la pantalla. Sin embargo, la televisión tampoco ha funcionado y aun estoy esperando a recibir a una solución.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto completamente y sin mas reparaciones, en el?plazo más breve posible. A todas luces, se trata de un producto defectuoso y ni su ingenieria, ni el servicio técnico saben donde reside el problema.Sin otro particular, atentamente. Almudena
Devolución compra online Sfera
Realice el pedido el 6 de noviembre, me informaron despues de pagarlo que se iba a entregar con retraso el 22 de noviembre y me dividieron el pedido, llamé para anularlo numero anulacion 07297798 y me dicen que tengo que esperar que me lo entreguen el 22, rechazarlo al mensajero, esperar que llegue de vuelta, que lo comprueben y que en 14 dias despues de esto se me haria la devolución. No me ofrecen ningun tipo de ayuda y estoy sin dinero 120, 96 euros ni mi pedido. Exijo una respuesta puesto que el pago se hizo en el momento.
Incumplimiento contrato
Les comunico para informarles la situación acontecida la mañana del 26 de setiembre de 2023 a las 09:58, EXPONGO:Resulta que Vueling nos ha modificado el vuelo del día 05 de octubre de 2023 a Almería al día 06 de octubre de 2023, y yo les llamo para informarles de dicha situación.Su trabajadora, la cual tengo toda la conversación grabada, ha sido muy descortés, falta de tacto y altiva, indicándome que, si quiero modificar algo, llame a GOLDCAR. Yo, momentos antes ya había llamado a GOLDCAR y me habían informado que eran ustedes los que podían decidir si abonarme la cuantía o modificar la fecha. Por tanto, le informo que según el contrato que ustedes me han enviado, en el apartado de OTROS, párrafo 7, indica que si se retrasa el vuelo, la compañía le esperará siempre y cuando haya proporcionado el número de vuelo, Y ASÍ LO HICE EN LA RESERVA. Al indicarle tal información, me indica que eso no es así y que llame a GOLDCAR de nuevo. Le indico que por favor me proporcione el CIF de GOLDCAR puesto que voy a realizar este escrito, y que espero una respuesta en máximo de 48h, aun sabiendo que son 30h legales, pero doy margen, y aún así se niega a facilitarme ninguna información de la empresa, y me cuelga. Con todo esto, les pido el reembolso de la cuantía pagada, puesto ustedes no han cumplido con parte de su contrato y yo solo les pedía modificación de un día, y he sido tratado cual objeto.Tengo todos los documentos acreditativos los cuales les envie y no me contestaron. Tambien les hice formalmente reclamación por mi ayuntamiento y tampoco.Vamos, un poco impresentables
Alta indebida a twistbox
Hola en mi última factura se me ha hecho un cargo de 18e de un alta a twistbox la cual nadie ha realizado y unas llamadas internacionales de 4 euros las cuales yo no he realizado. Me gustaría que me devolviesen mi dinero o sino tendré que denunciar a la empresa. Espero respuesta
Problema con la instalación del inodoro
Hola. Compré el inodoro y varios componentes y la instalación en mi casa en Leroy Merlin de Bilbondo. Por dos veces el fontanero no se ha dignado a pasar por mi casa con cita prevista y nisiquiera me lo comunican. Los dos días que se supone iba a venir el fontanero, además de que no ha llamado, son días perdidos porque no he podido moverme de casa esperándolo. También me costó mucho el poder comprar el inodoro y la instalación puesto que parecia que no querian venderme ambas cosas. Eso si, el cobrarmelo fue muy rápido. Hemos ido en persona más de cuatro veces para conseguir la compra y que hicieran la instalación y no ha habido manera. Hemos llamado por teléfono y no han solucionado nada. Y por correo electrónico y tampoco. Ustedes han puesto una incidencia porque no vino el fontanero y no nos han comunicado nada. ¿Es posible que no puedan instalar un inodoro en el transcurso de un mes, me esan tomando el pelo?
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