Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
11/06/2023
Pola park

Problema con el uso de la entrada

Compre 4 entradas para el día 27 y segundo día consecutivo GRATIS osea día 28 de Mayo de acceso al parque Pola Park. El día 27 vamos a las 18:00 y empieza a llover y deciden ir cerrando atracciones. Hasta aquí comprensible. Nos vamos y decidimos volver el 28. NO LLOVIO ABSOLUTAMENTE NADA, ESTABAMOS ALLI !! Solo cayeron pequeñas gotitas en una franja de una hora. Pues la única solución que me dicen es que he perdido las entradas que no hay posibilidad de cambio por otro día. 48 euros a la basura. ME PARECE UNA AUTÉNTICA ESTAFA decidir cerrar el parque a su antojo sin ningún motivo demostrable porque NO llovió nada, se puede corroborar en AEMET.- Hubo tiempo de sobra para poner el parque en marcha, aunque sea algunas atracciones y dar servicio a los que teniamos derecho de usarlo.Me parece un engaño que vendan entradas y luego se acojan a una norma de cerrar cuando les parezca a ellos conveniente como indica en su web.

Cerrado
N. C.
11/06/2023

Cargo por suscripción del año sin consentimiento.

Hola, realice un pago de 990 para realizar mi cv y luego no volví a ocupar la plataforma, pero se me realizo un cobro a mi cuenta bancaria que yo NO acepte por 14.990 que era por el año entero de la suscripción, este cargo se realizo dos veces.

Cerrado
F. V.
11/06/2023

Reembolso no realizado

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Teherán, con escala a Moscú, que tenía su salida el 31 de julio de 2020 y llegada de Teherán a Barcelona el 16 de agosto de 2020.Adjunto los siguientes documentos:-detalles de los billetes -pasapórte de los pasajeros Nº de pasajeros: 2 Con unos meses de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes (1047.04€)Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. D.
10/06/2023

Suplantación de identidad en cuenta de Netflix

Hola. Me di de baja de mi cuenta de Netflix el pasado mes de Enero 2023. Hoy día 10 de Junio, he recibido un mail de bienvenida de Netflix junto a un cargo a mi cuenta de paypal. He accedido a Netflix y he visto que alguien había entrado y había cambiado mi teléfono por uno de Peru, y había cargado el pago automático que todavía estaba en mi cuenta. He intentado cancelar el pago pero ha sido imposible ya que al considerarse ‘automático’ es como si fuera autorizado. Pero yo no he autorizado nada, y quiero que me devuelvan ese pago y que Netflix borre todos mis datos tanto personales como de facturación. He intentado cerrar todos los dispositivos pero el hacker sabe más que yo y sigue entrando. Por favor que cierren mi cuenta y borren mis datos y me devuelvan el dinero. Gracias.

Resuelto
R. R.
10/06/2023

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de mayo hice un pedido del restaurante Mcdonald's- Heron City con el codigo de pedido 89A66.Me pongo en contacto con ustedes porque han tardado mas de 20 dias en el reembolso del dinero gastado en ese pedido.Adjunto capturas de las pruebasSOLICITO un reembolso mas una indemnizacion por este retraso.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
10/06/2023

No reembolso de importe de viaje combinado por error en fecha de inicio del viaje

El 17/10/2022 contraté viaje combinado para fin de curso de alumnos de 1° y 2° de Bachillerato. En el contrato de viaje combinado WASTING TIME COMPANY no indica la fecha exacta de inicio del viaje y condicionan la fecha de inicio a la publicación de las fechas de celebración de pruebas de acceso a la universidad. Mi hijo se encuentra cursando 1° curso de Bachillerato, y termina este curso 2022/2023 el día 23 de junio de 2023.Sin embargo, la agencia de viajes Wasting Time Company ha fijado definitivamente el inicio del viaje el 17 de junio de 2023,ya que el 16 de marzo de 2023 se publicó en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía que las mencionadas pruebas de acceso se realizarán del 13 al 15 de junio de 2023 en Andalucía. En el propio contrato de viaje combinado mencionan que pueden disfrutar del viaje alumnos de 1° Bachillerato y de módulos de formación profesional, cuando en ambos casos tienen clases lectivas hasta el 23 de junio de 2023 en la provincia de Málaga. En definitiva, el viaje comenzará el 17 de junio de 2023, cuando a mi hijo le queda aún una semana de clases (con exámenes finales). Lógicamente no abandonará sus clases para ir de viaje. Solicité la cancelación del viaje por este motivo el 27 de abril de 2023, y el correspondiente reembolso de los 608 euros pagados, por error de la agencia de viajes al fijar la fecha de inicio del viaje combinado (excluyendo a los alumnos de 1° Bachillerato y de módulos de formación profesional). La respuesta de la empresa es que están dispuestos a reembolsar la cantidad de 4,80 euros, constituyendo el resto de mis pagos una penalización por cancelar (me penalizan con el 99,21% de la cantidad que pagué por el viaje). Después de intentar llegar a una solución negociada sin éxito, WASTING TIME COMPANY me ingresó el 7 de junio de 2023 la cantidad de 4,80 euros. Puse hoja de reclamaciones donde rechazaron el reembolso solicitado y el arbitraje de consumo. Solicito el reembolso íntegro de la cantidad pagada, 608 euros. Por error de la empresa WASTING TIME COMPANY al fijar la fecha de inicio del viaje combinado.

Resuelto

COMPRAS FRAUDULENTAS REALIZADAS CON MI TARJETA DE CREDITO

Estimados Señores,desde el día 10/05/23 hasta el día 25/05/23, empresas desconocidas realizaron cargos en mi cuenta corriente a través de mi tarjeta de crédito VISA asociada a la entidad bancaria CAIXABANK sin mi consentimiento. En ningún momento CAIXABANK solicitó mi autorización ni claves para realizar dichas operaciones. En total fueron 8 operaciones fraudulentas y el total sustraído de mi cuenta asciende a 582,61€ (quinientos ochenta y dos euros con sesenta y un céntimo).En fecha 28 de mayo, en cuanto me dí cuenta, bloqueé la tarjeta de crédito y en fechas 28 y 30 de mayo interpuse denuncias ante la Comisaría de Policía Nacional. En el primer atestado se denuncian las 7 primeras operaciones, y el segundo atestado, es una ampliación de la primera denuncia, incluyendo la octava operación de 70,07€, ascendiendo, como he mencionado, la cantidad total denunciada a 582,61€.El mismo 30 de mayo, solicité a CAIXABANK, a través de su pagina web, la devolución de dicha cantidad adjuntando tanto las denuncias presentadas, como la documentación referente a cada operación expedida por la oficina de CAIXABANK más cercana a mi domicilio habiendo recibido de CAIXABANK, a día de hoy, solamente un email como acuse de recibo de la documentación enviada.Por la presente, y habida cuenta de la responsabilidad de CAIXABANK como proveedor de servicios de pago en caso de operaciones de pago no autorizadas, y que, de acuerdo con cuanto establecido en el art. 45.1 del RDLey 19/2018, el mismo deberá restituir mi cuenta de pago dónde se realizó el adeudo al estado en que se habría encontrado de no haberse realizado las operaciones no autorizadas, se REQUIERE a CAIXABANK para que, a la mayor urgencia posible, proceda a la restitución en mi cuenta de los 582,61€ cargados de manera fraudulenta.Sin otro particular, les saluda atentamente.María Dolores Hidalga Salido

Cerrado
J. G.
10/06/2023

FACTURA EXCESIVA

El motivo de esta reclamación es la acumulación de facturas erroneas por parte de Endesa. He puesto ya varias reclamaciones en oficina y no sirven absolutamente de nada.Tengo la tarifa UNICA. Cuando la contrate, me explicaron el funcionamiento de dicha tarifa. Donde decían que siempre pagaría lo mismo mensualmente independientemente del consumo que tuviera. Según el contrato debería de pagar en torno a unos 90€ mensuales. Pero esto nunca ha sido asi. Encontrandome con facturas de hasta 140€. Revisando mi factura me doy cuenta de que cada mes me cobran el consumo de DOS meses, o en ocasiones, incluso mas. Para el colmo, me encuentro con un plus de 12€ MENSUALES. Llamado servicio ENDESA X. Que según ellos trata de un mantenimiento del cuadro eléctrico de casa. El mantenimiento me dicen que se realiza aprox cada 6 meses, y consta de enviar un tecnico a casa y apretar los tornillos del cuadro de la luz (5min tardo cuando vino).Evidentemente me pongo en contacto con endesa para quitar dicho servicio y me contestan con la negativa. Diciéndome que va unida a la tarifa Unica.Ayer viernes cansado de que me sigan mareando sin darme ninguna solución y contestación a mis reclamaciones me dispongo a cambiar de tarifa. Y sorprendentemente el chico de la oficina me dice que actualmente hay un problema y que no me puede hacer el cambio.TRATO NEFASTO. DESCONTENTO AL 100% CON LA COMPAÑIA. DE VERGÜENZA

Cerrado
G. D.
10/06/2023

Reclamación a centros ideales Carrefour y codif

Hola buenas ,quisiera pedirles de favor a la empresa de codif y centros ideales que dejasen de molestarme a mi número de teléfono y cuenta ,no más amenazas ni llamadas de urgencia por un mal servicio al cliente ,Las cosas no estaban llendo bien y si son tan responsables de cobrar deben de ser responsables con los clientes y no justificar lo injustificable,la depilación no es buena ,ni es eferuosa por lo tanto no te go porque regalar mi dinero como lo he echo hasta ayer así como también me fan cancelado varías cita ,la variación de personal que tienen muy mala hubo una chica de mis 3 sesión por la que veía la pena ir y pagar pero ella se ha ido y con las más a sido dolorosa y termino con la piel muy mal ,además de no ver resultados no puede ser que como justificación me digan que es mi piel si al iniciar el tratamiento me han dicho que a medidas que avance el tratamiento se ven los resultados y la garantía la dan ellos ( es todo una mentira ) por lo tanto sus justificaciónes ,la falta de profesionalidad y falta de empatía con el cliente es horrible ,pido que por favor no se me moleste más he arreglen sangre ustedes todo los detalles y subscripción ya que por parte de ustedes yo no tengo un contrato en físico tampoco donde me diga a mi nada de lo que ustedes dicen ,porque también alega al iniciar que si no ves los resultados hacen la devolución del dinero y es cierto mi pregunta ??? Pues si no son capaces de cumplir con los clientes y la citas agendas para una fecha dudo de que tengan para devolver el dinero perdido ,Por lo que pudo que no se me moleste más y no quiero una llamada más tampoco por parte de ninguno de ustedes cuando Lis culpables de todos son ustedes mismo ,Gracias y espero que se entienda se respete mi decisión.

Resuelto
F. C.
10/06/2023

DEFECTO TRATAMIENTO ANTI CAL MAMPARA

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de mayo del 2223 adquirí en su establecimiento nº 1655 sito en SEVILLA NORTE el producto mampara modelo naya 120cmAdjunto los siguientes documentos:?ticket,El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ENTRE sus características esta la de tratamiento anti cal y como se puede ver en las fotografías que adjunto los cristales quedan manchados cada vez que se hace uso de la ducha pareciendo que en vez de anti cal ocurre lo contrario, que atrae las gotas fijándolas en los cristalesEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y el defecto se ha manifectado desde el primer momento de su uso?Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible ya sea cambiando los dos cristales o bien la mampara que se encuentra montada, dando como información adicional que la misma se ha montado en el cuarto de baño y otra comprada en otro establecimiento distinto y montada en el aseo y diferente modelo no presenta esta deficiencia.informando también que ya me dirigí a atención cliente de su empresa que a la vez me contacto el señor José María Mesa PérezManager Sector ProyectosBrico Depôt Sevilla Norte que hasta este momento no me han ofrecido solución algunaSin otro particular, atentamente.

Resuelto

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