Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Imposible acceder a la web de Vodafone
Llevo meses con el mismo problema, no puedo acceder a la web para descargar las facturas ni para hacer ninguna gestión.Estoy harto de llamar y hablar con una maquina.Tengo 3 líneas, 2 internet y pienso darlos de baja.
Problema con el reembolso
El 15 de abril del presente un comercial-instalador de Securitas nos instaló una alarma en Asturias. Abonamos 299€ y a continuación nos mostró el contrato, con condiciones diferentes a las habladas. Nos negamos a firmar y solicitamos en ese instante la retirada de la alarma. Fueron a desinstalarla el 20 de abril y hasta hoy 9 de junio todavía no nos han devuelto dicho importe. Hemos llamado reiteradamente a Securitas y abren reclamaciones internas pero siguen sin devolvernos lo abonado.
Reembolso dinero
Soy Blanca León Cerón, llevo desde enero solicitando la devolución de un bono Laser que compré hace más de 1 año y del cual no he disfrutado por problemas de la empresa.Continúan sin darme respuesta ni devolverme el dinero, 6 meses esperando la devolución de mi dinero y lo necesito ya.
Suscripción no autorizada
Hola buenas tardes, he recibido un cargo en mi tarjeta de crédito de 39,99 de una suscripción no solicitada, yo pagué el importe de la prueba , el importe solicitado eran de 0,50€ , además el cargo de los 39,99 se ha realizado una hora antes de terminar el supuesto periodo de prueba, por lo que se ha vulnerado mi derecho al desestimiento, por lo que solicito su reembolso absoluto. No he autorizado ningun cargo más que los 0,50 céntimos. De no devolver el importe cargado sin autorización en mi tarjeta procedere a denunciar ante la policía este fraude y poner ante la organización de consumidores la denuncia también.Espero respuesta lo antes posible.Gracias.
ENTREGA MACHACADA
Hola, tengo una cafetera que mandé a reparar y llegó rota a la empresa, obviamente no me la arreglaron porque iba machacada pero cuando ha vuelto está para tirarla, no tenia ni un año. Correos express no tiene página en sí de reclamaciones tiene un formulario que te lleva una y otra vez al mismo sitio y no te deja avanzar y en otro sitio que conseguí meter la reclamación, cuando le doy a enviar dice que ha habido un fallo técnico y se cierra la página. Un despropósito.Gracias aunque sea por la atención
Reserva por cambio hora de vuelo mal realizada por Vueling
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Barcelona, que tenía su salida a las 17.30 horas del día 9 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 18.50 horas del día 9 de junio, con un coste de 25 €.Adjunto los siguientes documentos: Nº de pasajeros: 1En fecha 29 de abril, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la modificación del horario del vuelo contratado, proponiéndome cambiar el vuelo a un nuevo horario de vuelo el mismo día 9 de junio, pero impidiéndome llegar al lugar de destino en el horario previsto. Adjunto también la comunicación de modificación de horario del vuelo.Al proceder a aceptar el nuevo horario propuesto por Vueling, la app y la web de la compañía no me permitía aceptarlo y me obligaba a ponerme en contacto con Atención al Cliente. Tras llamar a Atención al Cliente, proceden a cambiarme el vuelo a otro horario, concretamente al vuelo VY5122 de ese mismo viernes 9 de junio de 2023 a las 18.00h. Tras terminar la llamada veo que en la app de Vueling aparece mi nuevo vuelo VY5122 correctamente en mi perfil, pero al observar que mi vuelo realmente era operado por Iberia, abro la app de Iberia con mi perfil y veo que ese vuelo me aparece como cancelado. Adjunto la imagen de cómo aparecía mi vuelo VY5122 como cancelado en la app de Iberia. Procedo a llamar a Iberia y me dicen que debo hablar con Vueling. Llamo de nuevo a atención del cliente de Vueling y me dicen que ha habido un problema con la reserva que han realizado y efectivamente no tengo billete en ese nuevo vuelo VY5122. Me dicen que la única opción que me queda es el reembolso del billete original. Les insisto en que no quiero reembolso, que quiero otro billete el mismo día, a cualquier otra hora. Me vuelven a decir que no es posible asignarme un nuevo billete, que la única opción es el reembolso y que proceden a realizarlo. Sigo insistiendo pero finalmente proceden al reembolso. Tras esa conversación, reviso los vuelos que para ese día y con ese mismo itinerario ofrece Vueling, y vuelvo a llamar a atención al cliente para hablar con otro operador para comentarle que quiero un billete en cualquiera de esos horarios, porque tengo derecho a un cambio de horario en un vuelo del mismo día conservando el precio pagado. Me dicen que ya se ha reembolsado el billete y no se puede hacer nada.Finalmente me compro un nuevo billete para ese mismo día e itinerario a las 18.25h por un precio de 79,99€. Adjunto nuevo billete que tuve que comprar.Quiero reclamar porque 1. Se me modificó el horario del vuelo y no podía con la app no con la web de vueling aceptar dicho cambio, 2. Vueling me realizó incorrectamente el proceso de cambio de horario, 3. En la app de vueling aparecía correcto el nuevo horario de vuelo pero en la app de Iberia aparecía dicho vuelo como cancelado, y si no llego a darme consultarlo en la web de Iberia y a llamar por teléfono a atención al cliente de vueling a interesarme, me hubiera presentado en el aeropuerto sin poder recibir mi billete y sin poder volar, 4. Se me negó mi derecho a cambiar de horario el billete afectado tras haberme realizado vueling el cambio de horario incorrectamente, y solo se me permitía el reembolso. 5. Había vuelos disponibles para que me los hubieran ofrecido, respetando mi derecho a cambiar el horario del vuelo tras la modificación de vueling. Prueba de ello es que pude comprar un billete para ese mismo día e itinerario. Solicitó el reembolso de los 79,99€ del billete que me tuve que comprar tras no respetarse mi derecho a cambiar de horario tras la modificación de Vueling de la hora de vuelo. Un saludo.
CORREOS EXPRESS IMPOSIBLE CONTACTAR
He recibido un email donde me dicen que el paquete no se me ha entregado y me dejan un link para agendar una nueva cita. Cuando voy a la web me dice que el pedido se ha entregado. llamo por teléfono a los dos numeros que aparecen pero claro, no tengo numero de paso solo de envio y me dicen que todo está correcto. No puedo contactar por email por la misma razón, cuando indico e número de envío me dice que ha sido entregado. ES UNA VERGÜENZA!! Tengo una llamda del repartidor, le he llamado y dejado varios mensajes pero no me coge el teléfono.Gracias. número de seguimiento: 3230006338177797. INCOMPETENTES
Imcumplimiento de contrato
Buenas, debido a los problemas que existen con ustedes con el servicio de internet fijo, donde tengo cortes desde marzo y sin que pongan solución alguna. Dejandome esperando al tecnico que nunca viene en mas de 20 ocasiones, cerrando averias sin estar solucionadas, y negándose a darme por escrito la resolución de mis reclamaciones. De todo lo que tengo pruebas.Conforme a lo establecido en el artículo 1.124 del Código Civil, dada esta situación, tengo derecho a poner fin al contrato sin penalización alguna. Asimismo, tengo derecho a que la empresa me indemnice por los días en los que mi servicio ha sido deficiente, así como por los daños y perjuicios que pudiera haber sufrido a consecuencia de dicha situación, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones.
Exijo que me devuelvan mi dinero
He estado realizando el tratamiento con Dr smile los últimos ocho meses y a escasas dos semanas de terminar el tratamiento, los dientes no están ni por asomo como me prometieron, me realizaron dos ipr super agresivas y quedan huecos horribles entre los dientes, la arcada no me cierra y me cuesta hasta comer, me siento estafado, quiero que se anule el contrato y que me devuelvan mi dinero, porque me han destrozado la boca
Entregado a alguien que no soy yo
Buenas, Me indica la web de correos que mis dos pedidos están entregados hoy, y yo no he recibido nada!! Me podéis decir donde están? Por que a mi no me ha llamado nadie a casa, ni a mi móvil para pedirme autorización y dejarlo en otro lugar.... Por favor es urgente! Envios:32300063378780913230006339373341
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores