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Problema con modificación del bono
Solicité la modificación de la estación de destino de un bono que compré en promoción. Se trata solamente de modificar el parámetro de estación de destino del bono en el trayecto en vez de Madrid-Valladolid, Madrid-Laguna de Duero, que es el pueblo anterior. Me han dicho que la única manera es anular y luego volver a comprar el bono con la estación de destino correcta. Pero si hago lo que me piden, perderé la promoción 50% de precio con la que lo compré.Sólo pido modificar un parámetro a un bono ya comprado. Parámetro que no implica ninguna subida de precio.
Cargo indebido por reserva de apartamento con cancelación gratuita
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios mensajes a través de su aplicación no me han solucionado el problema. Reserva un apartamento con cancelación gratuita, Pierre & Vacances Estartit, y a los pocos días tuve que cancelar por error. volví a reservar mismo apartamento con la cancelación gratis y tuve que cancelar de nuevo porque cambiaba el número de personas, en ambas reservas se me cargó un gasto de 1 euro (2 2 euros en total). El cual ni el apartamento ni booking me quieren devolver. Entiendo que si la cancelación conlleva un mínimo cargo de ha de detallar, cosa que no aparece en ninguna parte de la web de booking donde se publica este apartamento. Por ello reclamo a booking la devolución como responsable de revisar y validar la información del anunciante en los anuncios que publican. L SOLICITO el reembolso de los 2 Euros cargados en mi cuenta en relación a las 2 cancelaciones del apartamento arriba indicado. Sin otro particular, atentamente.
Contrato de servicio
He realizado la solicitud del visado para Canadá a través de una plataforma que me ha cobrado 99$ por un servicio que tiene un coste de 7$
Producto -Bicicleta electrica- no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 26.02.2024 adquirí en su?página web Aliexpress.com el producto Bicicleta electrica 2024 New Model 1500W Motor 48V20AH Battery 26 Inch Fat Tires, Hydraulic Brakes Mountain Off-Road Snow Electric Bicycle con Nº de pedido: 3031475253627674Han pasado 54 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Emails intercambiados con Aliexpress Customer Service y Carta de DHL en la que certifica que el transporte con el numero de referencia indicado por Aliexpress era y fue entregado a otro destinatario en Vitoria y no a mí en Parres, Asturias.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
problema con la entrega
hola mi paquete no ha sido entregado sim embargo dicen ke vinieron a mi casa pero no vino nadies a entregarlo nisikiera me llamaron ni mensajes ni nada y nose nada de mi pedido
Facturas sin detalle correcto
Con fechas 3 de Febrero, 7 de Marzo y 28 de este mismo mes y año, Telefónica de España, S.A.U. emitió las facturas FD3VNBH0000340, FD7VNCH0004036 y FDSVNCH0001767 por importes totales de -17,82€, -70,25€ y -54,95€, correspondientes a compensaciones por interrupción del servicio de fibra óptica, en dos ocasiones, entre el día 11 y 25 de Noviembre de 2023 y entre el 30 de Enero y el 21 de Febrero del presente año. He solicitado en varias ocasiones (sin éxito alguno), al 1004, se emitiesen correctamente dichas facturas, de acuerdo a lo contemplado en el “CONTRATO-TIPO DE ABONO GENERAL AL SERVICIO TELEFÓNICO FIJO DISPONIBLE AL PÚBLICO PARA USUARIOS FINALES” en su cláusula “CUARTA: COMPENSACIONES AL CLIENTE” apartado B.1, último párrafo dice: En la factura correspondiente se detallará la fecha, duración y formula de cálculo de la cuantía de la indemnización que corresponda. Como quiera que esto no se cumple en dichas facturas, donde por todo detalle se especifica el cajón de sastre “CONCEPTOS OCASIONALES”. Solicito la rectificación de las mencionadas facturas, respetando lo contemplado en dicho contrato, a los efectos oportunos.
Corte del suministro eléctrico
Por un fallo suyo, me realizaron un corte del luz, desde el 4 marzo al 10 de marzo del 2021, me tuve que ir de mi casa con mi hijo. Al cortar la luz, los peces que tenia, murieron todos, el frigorífico se descongeló y la comida… el agua del frigorífico llegó al pasillo y me levantó el suelo. Como no tengo contestación por parte de la empresa “podo” he decidido hacerlo a través de ustedes. Lo más gracioso, que admitieron su culpa y me dijeron que pagarían los daños. Aún estoy esperando. Me metieron en una empresa de morosos, la cual me estuvieron acosando día y noche, sabiendo que no tenían razón.
Precio diferente entre expositor y caja
He recogido un desodorante de un expositor del Alcampo Sant Boi donde plasmaban PROMOCION DESDE 3,68 eur el producto en cuestión estaba en una estanteria donde todos los productos marcaban dicho precio. Mi sorpresa ha sido cuando en caja el precio es de 5,48 eur.He reclamado y me dicen que es PROMOCION DESDE 3,68 .No tienen donde verificar el precio en el momento x lo que lo considero una mala practica y engañosa haciendo ver que te llevas un producto a un precio y después es otro. Si cuela.....Gracias
Problema con pago
Hola he reclamado en todos los medios posibles vuestros que me habéis cobrado 3 veces el mismo artículo y uno que tampoco sé qué es en total 4 cosas os he mandado justificante de todo y pese a esto, no recibo ninguna explicación ni reembolso
Cobro indebido
Buenos días, mi nombre es Jesús y hace unos días edité un PDF donde el precio marcado era de 50 céntimos, pasados unos días me ha llegado un cobro de 50 euros sin ningún tipo de consulta ni confirmación por mi parte dando a entender que yo quiero un servicio mensual, por favor exijo un reembolso del dinero ya que en ningún momento se me ha avisado previamente de esto, gracias.
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