Buenos días, después de dos años con el servicio de fibra de Yoigo, con continuas caídas en la red, averías que duran más de 12hrs, mal servicio de internet durante todas las noches cada día por mala calidad, por fin decido irme de dicha compañía.Una vez realizo los cambios de portabilidad a otra compañía, Yoigo me dice que me cortarán todos los servicios, tanto fibra como redes móviles cuando los de fibra han de mantenerlos hasta que la otra empresa les pase la portabilidad de dicho servicio.Después de hablar con Yoigo y decirme que la culpa es de la otra empresa, les creo, y reculo con la portabilidad, cual es mi sorpresa cuando la otra empresa me llama y me dice que Yoigo me mintió, que ellos no habían dado orden alguna de que me cortaran la fibra.Así que les digo a la otra empresa que sigo adelante con ellos, que me cambiaré de compañía, por el mal trato y mentirme por parte de Yoigo.Pues ayer, cuando se realizó la portabilidad solamente de las líneas móviles, Yoigo me cortó el servicio de internet en casa (fibra), alegando que hay una avería.A todo esto la otra empresa no puede hacer nada y Yoigo, en todo momento hablo con un contestador y cuando le digo la línea con la que tengo problemas (la de casa), me cuelga.Me parece muy mal como ha gestionado todo Yoigo, llevo años con problemas y ahora me hacen esto, tengo la casa domotizada y actualmente me está ocasionando problemas de luz y calefacción entre otros, es por eso que pongo la reclamación, estoy pagando un servicio que no se me está dando y para colmo me mienten para intentar que me quede con ellos.
