Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. B.
09/06/2023

Obsolescencia programada

Hola, en 2016 compre el iPhone 6

Cerrado
J. S.
09/06/2023

Mi portatil no conecta con ninguna red wifi de DIGI

hola, me pongo en contacto con ustedes para exponerles mi caso. Me cambié de compañia a Digi, empresa del sector de telecomunicaciones. Desde que me dieron de alta nunca he podido conectar mi portatíl al wifi de casa. El servicio técnico contesta que es problema de la actualización de mi ordenador, cuando el ordenador esta actualizado (lo he llevado a un servicio técnico y me ha costado 50€) que no se quien se hará cargo de eso porque ni con eso conecta, cuando el ordenador conecta con otras compañias que no son Digi por wifi y cuando con la compañía anterior nunca tuve problema de conectividad. Y no solo me pasa en mi casa, viajo por trabajo y en los apartamentos que voy y tienen Digi tampoco puedo conectarme. Me he puesto en contacto con la empresa y no me dan una solución. Asi que queria saber que puedo hacer. Gracias un saludo

Resuelto
A. C.
09/06/2023

Factura de gas desproporcionada al darme de baja.

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de gas suscrito con su compañía (hasta Febrero del 2022), y en la factura de cierre que, por cierto, me enviasteis en julio/agosto del ese año (muy tarde), decidisteis aplicar el precio que os apeteció al kWh. Llegasteis a los 0,173€/kWh + IVA, subiendo así la factura a 350€ por 10 días!!!Un precio desorbitado, un ABUSO, el cual obviamente no habíamos llegado nunca y decidisteis en ese momento aplicar de forma unilateral. Y menos mal que me fui o ese mes me hubierais cobrado, con esa subida de precio sin avisar, mas de 1000€!!Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho importe. Una opción REAL seria cobrar el kWh a un precio acorde a mercado. Teniendo en cuenta que ya se han pagado algo mas de 200€ de la misma y solo quedan por pagar 139€.Sin otro particular, atentamente.Albert

Resuelto
A. S.
09/06/2023

Problemas con el reembolso

Debido a la cancelación del vuelo comprado (VY1677) de fecha 02-05-2023 y sustitución por otro en horario anterior, reclamamos la indemnización correspondiente, de acuerdo con su expediente 07242309 y reserva SMC54E pero, a pesar de varias reclamaciones, no he recibido el importe reclamado (250,- €).

Resuelto
A. A.
09/06/2023

Problema con Groupon

Reclamación #91370137jesualdo masiasupport@groupon.co.ukHola, soy JesualdoEl dia 19 de mayo acudí, me pulió los faros mal. Quedamos otro día y también mal. Me convocó a un tercer pulido para quedara bien. Le envíe hace una semana un wasap, me informó que traspasó el negocio y yo tengo que pasar la ITV el lunes próximo.Ahora me informa, por wasap, que ha traspasado el negocio, cuando desde el 26 me dijo que tendría que darle otro repaso. Me dijo que estaría una semana fuera pero que gestionaría con la persona que que estaba estaba en el taller para que me lo hicieran de nuevo.Hace una semana que le insisto por wasap, para que quede constancia, pero solución ninguna y yo tengo que pasar la ITV el lunes próximo. Solicito la devolución del dinero porque los faros estan mal.

Resuelto
A. E.
09/06/2023

LLAMADAS A TELEFONO QUE NO ESTA EN MI BASE DE DATOS

Buenos dias,Me pongo e contacto con ustedes ya que está llamando al numero de telefono de mi hija el cual no esta en mi base de datos y eso es ilegal,esta semana a recibido 4 llamadas del numero 911979089.hagan el favor no no llamar a dicho telefono y llamen si tienen que llamar al unico que está en mi base de datos.

Resuelto
J. A.
09/06/2023

Paquete enviado perdido

Buenos días,Hice una venta a través de Wallapop con envío a través suyo.La empresa de transporte de Wallapop (GLS) perdió el paquete hace 1 mes y Wallapop se hace el loco sin dar solución, ni un plazo, ni nada.Mientras tanto ni yo ni el comprador tenemos ni el producto ni el dinero.Wallapop anuncia que sus envíos son seguros, además de que cobra por un teórico 'seguro de envío '.El comprador también ha reclamado a Wallapop.Al final ambos hemos pedido vuestra ayuda.Gracias de antemano

Resuelto

Tarjeta inutilizada por deuda inexistente

Estimados señores,Desde el pasado 20 de mayo no puedo utilizar mi tarjeta Visa Pass para realizar mis compras por un error por su parte en sus apuntes contables.Actualmente, en el extracto de mi cuenta, aparece una deuda a contado inexistente que además impide que pueda utilizar la tarjeta para mis compras.Les he reclamado telefónicamente esta situación hasta en cinco ocasiones desde entonces, y la respuesta en todas ellas ha sido que lo están mirando, que en 72 horas laborables veré los cambios en mi cuenta y quedará solucionado. Han pasado más de quince días y seguimos igual.Procedan inmediatamente a regularizar y corregir el estado de mis cuentas para que reflejen su situación real y pueda recuperar la funcionalidad de mi tarjeta. Igualmente, me reservo emprender las acciones que considere oportunas, en caso de que este recibo de contado llegué a cargarse en mi cuenta bancaria.

Cerrado

El producto que compré no puede ser utilizado

Hola, compré 10 tarjetas de regalo de Google Play de 50€ cada una, un coste total de 500€. Esta compra la hice en una tienda Clarel. Es un producto que no caduca. Después de unos meses intenté canjear estas tarjetas para utilizarlas pero no puedo. Al introducir los códigos me devuelve error.Contacté con Google y me dijeron que eso ocurría porque estas tarjetas no están activadas y que debo reclamar en la tienda donde las compré. Es la tienda que las vende la encargada de activarlas para que puedan ser utilizadas.Ya con esta información he tratado de contactar con la responsable de la tienda, que se niega a atenderme. Solo he podido hablar con una empleada, que me dice que no van a hacer nada y que si quiero, denuncie.He llamado al número de teléfono de DIA (varias veces ya) para poner una reclamación, pero después de varios correos y de varias llamadas han dejado de contestarme y tampoco me solucionan el problema.He perdido mucho tiempo en todo el proceso de las reclamaciones. Me he sentido abandonado y totalmente desamparado.

Cerrado
E. M.
09/06/2023

Carta certificada no llega

Buenos días El día 24 de mayo envié una carta certificada con documentación a Argentina, correos argentina aún no ha recibido el sobre , necesito urgentemente saber qué sucede.Adjunto tiket con número de envío.

Cerrado

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