Últimas reclamaciones

Hola,Mi novio y yo tuvimos un retraso de 4h en el vuelo de la compañía SATA y perdimos el vuelo de conexión a Madrid. Tuvimos que pasar la noche en Lisboa pagando noche de hotel, cena y desayuno, y no pudimos atender a compromisos que teníamos al día siguiente en Madrid.Esto fue en Abril y llevamos desde entonces intentando contactar con SATA.Nos contestaron antes de verano diciéndonos que nos reembolsarían el importe del hotel etc., más 400€ a cada uno como indemnización. Les enviamos nuestros datos para que procedieran con el pago, pero no contestaron.En Septiembre empecé con la OCU y en Octubre SATA nos pidió que cumplimentáramos unos documentos para proceder con el pago y que les enviáramos nuestros DNIs. Les enviamos todo el mismo día que nos lo pidieron, ha pasado un mes y no hemos recibido la transferencia ni responden a los emails. Llevamos desde Abril enviándoles emails prácticamente todas las semanas y han contestado dos veces.Quisiera reclamar el pago del importe que hemos acordado con ellos que nos deben. Gracias.

Hola, el pasado junio adquirí DOS relojes ICONIC+. La empresa tuvo que hacer actualización de los dos para poder instalar WhatsApp y una vez realizada los relojes dieron mensaje de que WhatsApp dejaría de funcionar en Octubre. Al preguntar por el error me contestaron que era un mensaje automático y que no me preocupase que habría actualizaciones y no dejaría de tener el servicio.Hace 3 días WhatsApp dejó de funcionar en ambos relojes. Escribí un mail (24 de octubre) a SaveFamily con todos los datos de los relojes y no obtengo respuesta del servicio técnico. No responden al mail, ni al teléfono ni por Instagram y el chat online es un robot de respuestas automáticas absolutamente incongruentes.No hay forma de contactar con ellos desde hace dos días y yo tengo dos relojes inservibles que no se pueden usar cuando más se necesitan.

Estimados señores de Atención al cliente de leroy merlynEn fecha de 12 de Octubre de 2023 hice un pedido de una estufa de pellet y ponía que la fecha de entrega seria el día 30 de Octubre y aun no la he recibido, he llamado, he puesto reclamación, me he acercado a la tienda y aun sigo sin respuesta alguna, solo me dicen que tengo que esperar a que me llamen. cuando se compra algo es porque se necesita y esta temporada de frio no se puede estar a la espera tanto tiempo . nadie sabe donde esta el pedido ni en que estado se encuentra el pedido, decían que esa tienda depende de la de LEON y fui a leon y dicen que cada tienda es autónoma y la solución me la deben de dar en ponferradaMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado 10 de Octubre realicé un pedido a través del portal de bikeINN (perteneciente a TradeINN) para la compra de unas zapatillas de la marca RIDE CONCEPTS para la práctica de bicicleta de montaña (MTB).El día 13 de Octubre se me efectuó el cobro de dicha compra en mi cuenta bancaria asociada a mi método de pago.El día 24 de Octubre recibí en mi domicilio el producto.Al abrirlo me di cuenta que el modelo de zapatillas no era el que compré y además estaban muy usadas.Inicié entonces una petición de devolución adjuntando toda la información, incluidas fotografías, que se me pidieron.Después del intercambio de varios mensajes dentro del proceso de petición de devolución, adjuntando en cada ocasión nuevas fotografías y detalles sobre el estado del paquete, la empresa decide desestimar mi petición de devolución, con fecha del 2 de Noviembre.El envoltorio de plástico en el que venía empaquetado el producto no parecía haber sido manipulado. Aunque presentaba pequeños agujeros (2-3cm) en las esquinas que destaqué en mis mensajes, seguramente debido al transporte, pero insuficientes para manipular el contenido, ya que dicho contenido era una caja de zapatos, con dimensiones claramente superiores a los orificios citados anteriormente.Solicito a la empresa que me envíe el producto comprado y cobrado o en su defecto, que realicen la devolución del importe.

Hola, tenemos un seguro a todo riesgo y sólo nos facilitan tan sólo 6 días de coche de alquiler cuándo la reparación tardará 1 mes y medio. Tampoco desde Toyota con el cual tienen convenio nos facilitan el de cortesía ya que dicen que no tienen compromiso de pago. Vivimos en un pueblo y dependemos laboralmente del vehículo.

Estimados/as señores/as:En fecha 04-11-2023 hice el pedido 644486, de varios productos de su farmacia, más en concreto, dos cremas Vichy, lágrimas artificiales, bálsamo labial y crema fotoprotectora.Me pongo en contacto con ustedes porque desde que hice el pedido, no he recibido el paquete ni ninguna notificación de su parte El número de pedido es el 644486 y el número de la transacción del pago es el 353110273-1SOLICITO que se me entregue dicho pedido a mayor brevedad y que se me de una explicación de porqué la tardanza de la entrega del mismoSin otro particular, atentamente.

Me quieren cobrar la 4ª revisión gratuita de mi vehículo. Me dirijo al gerente del concesionario Yokaxarquía en Vélez Málaga (Málaga), como no puede atenderme le envio un email:Mi nombre es Francisco.... Hemos comprado 2 vehículos en su concesionario, el primero un Toyota RAV4 y el último ha sido un Toyota RAV4 Hibrid en mayo/2020. Tras los 4 años tengo la opción de entregar mi vehículo y sacar otro Toyota.Estamos satisfechos con la adquisición de estos vehículos y sus posteriores visitas al taller para las revisiones: la primera el 28/04/2021 a los 16.265 km, la segunda el 15/02/2022 a los 35.100 km y la tercera el 25/11/2022 a los 54.142 km (adjunto documento con estos datos). Al pedir cita para la 4ª revisión me dicen en taller que debo pagarla por haber superado el límite de kilometraje. Les comento que mi vehículo tiene 72.000 km y no he podido acudir antes a la revisión por asuntos personales de causa mayor que expongo: .........hospitalización y fallecimiento familiar de 1º grado.......me obligaba a vivir en un pueblo de Cádiz.Considero que, al igual que en las otras revisiones el kilometraje fue un poco superior pero se hizo la revisión sin problema, ahora ocurre lo mismo y debería pasar la 4ª revisión sin coste por mi parte. En el libro de Servicio de Garantía se refleja como recomendable el kilometraje pero no obligatorio.Le ruego tenga a bien atender mi solicitud y poder pasar pronto la revisión.Muchas gracias.Su contestación fue: lo decide Toyota España.Me pongo en contacto con Toyota España y me comentan que revisarán la situación y la comunicarán. Tras varios meses sin respuesta he decidido reclamar. Voy a pasar la revisión, por seguridad, que me va a costar sobre 400 € que pienso reclamar a Toyota España.

Estimados/as señores/as:En fecha 7-04-2022 adquirí el producto Lavavajillas Integrable HISENSE HV651C60.Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra.El producto resultó defectuoso y se solicito la reparación del mismo en fecha 29 de septiembre de 2023, durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería y se vuelve a enviar a otro servicio técnico distinto del que, a día de hoy 10/11/23, no he tenido respuesta en cuanto a la situación o plazo de entrega.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.JLF

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de septiembre de 2023 hice un pedido de dos artículos con número 11410062959806 con un importe de 126.90€ y pago contra rembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución y no me ha sido abonada.El día 2 de octubre recibí por parte de Celeritas mi pedido, el paquete venía abierto y junto con el transportista lo revisé, viendo que estaban los dos artículos y no estaban deteriorados pagué el importe total y recibí mi paquete.El día 9 de octubre solicito la devolución de uno de los artículos, una sudadera Tommy por valor de 99.95€, recibo el email de confirmación y pasan a recogerlo el día 13 de octubre. El día 18 de octubre recibo un email por parte de ustedes en el que me indican que han recibido mi devolución y que ya solo me queda pendiente por pagar el segundo artículo... Es aquí cuando me pongo por primera vez en contacto con ustedes para indicarles que ya tengo el otro artículo, que los recibí juntos y que los pagué, pero me indican que la empresa de transporte les dice que no lo han entregado.He mandado muchos email respondiendo a vuestras demandas, fotos del segundo articulo en mi poder, albarán de recogida, seguimiento del paquete donde indica que está en vuestras instalaciones.... No entiendo como habiendo recibido la devolución por MI PARTE me dicen que yo nunca la recibí y por tanto pagué...Me piden que mande el albarán de entrega, pero celeritas nunca lo deja en los pedidos contra reembolso, y la factura que viene dentro la envié junto con la de devolución, siempre lo he hecho así.En los emails me indican que si está demostrado que hice la devolución pero que celeritas no les ha pagado y por tanto no me devuelven mi dinero, y no es justo.Adjunto fotocopia del albarán de entrega a celeritas de la devolución, seguimiento del pedido, fotos del articulo segundo, estado de devuelto en la app, emails de confirmación, todo lo que está en mi mano para demostrar que lo devolví.SOLICITO me sean reembolsados los 99.95€ del artículo que les devolví .Sin otro particular, atentamente.Cristina

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2023 adquirí en su?página APP Wallapop el producto con código BDES23B655731. Han pasado varios días desde que la empresa de transporte Boyaca intentó entregar en un punto de entrega el paquete y este punto de entrega lo rechazó por no tener espacio. No consigo contactar con la empresa, con listas interminables de espera y luego cuelgan, no me han llamado para intentar concertar entrega o recogida, con la nave cerrada cuando he ido a 10 km de mi domicilio y para colmo wallapop es inaccesible y abro tiket de ayuda y me los borran sin previo aviso.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Víctor Javier Borreguero García